１．駐車場の場所の表記について
　駐車場の場所について、非常に分かりにくいです。チェックインする前に、フロントの担当者に駐車場の場所を聞いたところ、担当者から東急インの地図を貰いました。それを目安にホテルの周りを何周かしてしまいました。東急インと提携、という看板も無かったので、駐車場を探すのに苦労してしまいました。後からチェックアウトするときに気づいたのですが、東急インの地図とは、別の駐車場の場所が書かれた小さな地図があったのですね。。。何で最初にそれを渡してくれなかったのか、フロントの担当者の対応に疑問が残ります。また、別々にせずに、東急インの地図と駐車場の地図をホッチキスで止めておくべきではないでしょうか？また、他の人も書いていますように、車で来られる人も多いはずなので、そのホテルの駐車場の情報は金額だけではなく、場所や段取りも、インターネットに掲載すべきだと思いますが。

２．提携駐車場の担当者について
　提携する駐車場に行って、東急インにチェックすることと、駐車したい旨を伝えたのですが、「一泊1,500円必要。金額は前払いである。」という不可解な説明を受けました。「提携する東急インにチェックインするので、金額は800円のはず」、と食い下がったのですが、その担当者のコメントは変わりませんでした。駐車場の金額の支払いについて、東急インから説明も受けておらず、駐車場についての段取りも理解していなかったことに加え、当日はドライブで疲れ果てていたため、結局提携外の他の駐車場を探し、そこに止めました。（当然金額は800円よりも高くなってしまいました。。。）提携する駐車場に対しても、東急インのお客様であれば、どういった説明をするべきか、またどういった対応をすべきなのか、東急インとして、彼らに対して説明不足なのではないでしょうか？これだけ駐車場探しに苦労したホテルは初めてです。徳島に行ったとしても、今後使いません。

当方の確認ミスなのでしょうか・・・。
予約画面の表示では、朝食付の金額だったと思うのですが、宿泊清算時では別料金扱いとなっておりました。
その時にクレームをつければよかったのですが・・・
次回の宿泊を考え、躊躇してしまいました。

宿泊施設の地下駐車場を利用しました。駐車入り口の係りの人に宿泊者であると伝えると、「ぐるっと回って出口近くに止めるのが良い」と教えてくれました。止めた近くにエレベータがあり、１ＦＬで降りるとすぐフロントで、便利でした。
夕食付きでしたが、ボリュムーがありすぎて、残してしましました。個人差もありますが、予約時にメニューも載せてもらうと助かります。（楽天と宿泊施設の両方の対応が必要と思います。）

LANがなくダイアルアップのみで不便。便座はシャワー付きだが暖房つきではなく、冷たい。ベットが柔らかめで枕の良さは帳消し。新聞はつかない。コンセントが１つテープでふさがれていて不便。全体的に設備が古い。部屋備え付けのズボンプレッサーは便利。コンビニは近くにある。

部屋は広くて清潔。備品も清潔。朝食バイキングは価格比満足。
多少隣の部屋の音が洩れてくるのが欠点か。

羽田からの最終便で徳島に着きました。
そごうの裏と案内にあったので、ロータリーから階段を上がり２階にから、東急インの案内看板があったのですが
２階からは、ぐるっと１周しても、入り口が見当たりませんでした。看板の案内も不親切だったようなきがします。

夜９時過ぎると、やっているレストランも少なく
食事ができるところや、コンビニの案内なども
どこかに、あると便利だと思いました。

また、レディースフロアなどはあるのでしょうか？
禁煙ルームでしたが、アメニティは一般向けで
アメニティの対応なども
特別に女性向のコットンなどがなかったのが残念でした。

最近のビジネスホテルは、レディースルームなどが
充実しているので、そう言うサービスも期待しています。

また、わざわざ高速LANのあるホテルを選んだつもりだったのですが、泊った部屋はモデムのみの対応の部屋でした。
高速LANのお部屋に泊りたい場合は、なにか、指定しなければならなかったのでしょうか？それも残念でした。

フロントの方の対応もとてもよく
お部屋は綺麗で、朝食も色んな種類があり
満足でした。

仕事の出張でお世話になりました。
仕事が終わったのが遅い時間だったので食事をする場所を探そうと思いました。宿泊の案内を見るとお店の名前と営業時間は書いてありますが、詳しくはフロントに聞いて下さい、となっていました。できれば、徳島市街の飲食店のガイドマップ（地図つき）が宿泊の案内についていると便利だと思います。結局、聞いて探すのも面倒なので、食事はコンビニ弁当で済ませてしまいました。
（帰りにおみやげを買う場合も、特産品のお店の場所がわかれば便利だと思います）

初めて、徳島に行きました。
車でしたので、駐車場の場所が気になり、確認するため、途中で電話をかけたところ、受付の方の対応が非常に良く、進行方向、目印など、懇切丁寧に説明していただき、迷うことなくストレートに駐車場に到着しました。
ホームページにこのときの説明内容を掲載していただけると皆よく判るのではないかと思います。

初めて利用して、入り口が判り難かったことと、徳島駅のバス乗り場側から探すと、意外と案内板が見にくい状態でした。ただ、電話で場所を確認した時のフロントの方の対応が非常に良く、短い会話でしたが、温かみを感じました。今まで場所確認の電話をして、簡単な会話のやり取りで温かみを感じたのはホテルでは初めてです。
室内の清掃も行き届いていて、気持ち良く宿泊できました。また徳島に泊まる機会があれば利用します。

1.冬場だというのに,トイレの便座に暖房が付いていなかった。
2.朝食の場所がすべて禁煙になっていたので,喫煙家にはきつい。
3.その他はすべて満足。

フロントの方の対応がとてもよく、また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋も申し分なく、朝食が大変充実していました。
それに比べればささいな事ではありますが、入り口が少々分かりにくかった事とアメニティのカミソリが今まで使った中でも剃り味が余りに悪い事が気になりました。
なお、駐車場は入り口が離れているものの、直通エレベータがあるので使いやすく車での利用をお勧めできます。

自家用車で行ったのですが、駐車場への入り方がわかりにくくて、２周ほど回りました。地図を示して頂けるといいのですが。朝食のバイキングはとても充実していました。

ツインの部屋に泊まったのは初めてでしたが、広々として快適でした。枕が気持ちよかったです。「購入優待チケット」があったので、購入してぜひ自宅でも使ってみたいと思いました。ただ駐車場がそごうと共通で開閉の時間に制限があったり、出入りするたびにお金がかかるので、チェックイン後に車が出せなかったのが残念でした。朝食不要のプランだったのですが、エレベーターの朝食の宣伝がとても美味しそうに写っていたので、今度は絶対朝食付きのプランにしたいと思います。

２月７日に宿泊しました。
バドミントンの試合があり、大勢の人数でおじゃましましたが、フロントの人の対応がとても良かったです。
また、フロントの方に教えてもらった居酒屋が雰囲気も味も最高で、とても楽しい打ち上げができました。ありがとうございました。

ひとつ気になった点は、部屋で当日の試合を撮影したビデオカメラをテレビに繋いで見ようとしたときに、音声の調整ができなかったのが残念でした。

駅からも近いし朝のバイキングも美味しかったし、自分的には◎でした。

雨の日でズボンが雨で濡れました。ズボンプレッサーが役立ちました。浴衣の感触がいい。
さすが吉野川の里、水の出もよい
香川県とは違う
朝ご飯、コヒーもうまい

先日宿泊させて頂きました。ビジネスホテルによくあるシングルの狭い部屋を避けたかったので、2名宿泊ということでダブルルームをお願いしました。しかし、結果的には狭いシングルルームにダブルベッドを入れただけの部屋でした・・・。これなら他のホテルを探すべきだったと後悔しています。価格的にも満足しなければいけないのかもしれませんが、同格の他のホテルは少なくとももう少し広いダブルルームでした。
また、同じフロアにどこかの大学の合宿らしき女の子達が宿泊されており、夜幾度となく廊下での話し声に目がさめてしまいました・・・。徳島ではよく宿泊する必要があるのですが、次回からは他のホテルを検討します。

初めて泊まらせて頂きましたが、かなり最悪なホテルだと思います。ソフト面と言うよりもハード面でしょうか、チェックインして外に出て戻ってみたらドアの内側からサブの内カギ（横にたおすとかかるカギ）がかかっているのです。正直、中で何かがおこっているとしか思えないサスペンスで中で人が倒れているかと思うくらいの恐怖感を感じてしまいましたが、中には何もなかったのですが、人が居ないのに内カギがかかるなんて怪奇現象としか思えないですよ。ホテルマンは何もなかったかのように「よくあるんですよ、閉めた勢いでしまるんですよ」と平然と言っておりましたが、ホテルの欠陥を暴露しているようなものだと思います。結果としては、ドライバーを使って時間をかけて部品を外して開けたようですが、判っていてそのままと言うのは欠陥ホテルとしか言えません。今後泊まられる方に是非言いたいと思い久々に書き込みます。勿論今後又泊まることは一生無いと思います。

１１月１８日に宿泊しました。ツインルームのシングルユースでしたが、ゆったり目で、きれいな部屋でした。徳島は初めてだったので、駅が近いのは助かりました。ただ、写真のイメージから、行けばすぐ見つけられるかと思ったのですが、”そごう”さんの看板に隠れるような感じになっていたので気が付かず、うろうろしてしまいました。
朝食のバイキングは、メニューも豊富でおいしかったです。私は和食をメインで頂きました。納豆や煮物など、いつもの味と違ったものもありましたが、お国柄など感じさせられよかったです。この日は仕事で、昼食をとる時間がなくなってしまったのですが、夕方まで結構もちました。
あえて、気になった点をあげると、
・ドアがやたら堅かった
・風呂のタイルの目に赤いものが・・・
・テレビのリモコンの反応が、いまいち悪かった
ぐらいでしょうか。
今回は仕事でゆっくりできませんでしたが、今度は家族で利用したいと思います。

ツインのシングルユースで1泊しました。駅からも近く、部屋も快適でした。朝ご飯もゆったりとれて良かったです。レセプションの人もとても親切でした。初めて訪れた徳島の印象が◎となるスタートでした。