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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.28
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.37
  • 食事3.95
宿泊年月
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118件中 101~118件表示

総合3

gromit17さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

gromit17さん [40代/男性] 2010年02月01日 08:39:47

立地はいいのですが、設備は古いですね。加湿器の設置はありあすがテレビはチラつきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
スマイルホテル徳島 2010年02月01日 12:45:34

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
テレビに関しましては地デジに対応すべく次年度までには一新する予定でございます。
何卒 ご理解のほどお願い申し上げます。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】~2月まで期間延長!【激やど】宿泊プラン最安値!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆】

総合3

セピア181さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

セピア181さん [40代/男性] 2009年12月21日 17:20:00

総合的にはよいが、風呂が小さくシャワーカーテンが肌にあたるのが気になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
スマイルホテル徳島 2009年12月22日 13:09:52

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】~2月まで期間延長!【激やど】宿泊プラン最安値!
ご利用のお部屋
【シングルルーム■□喫煙・食事なし□■】

総合3

マダムCindyさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

マダムCindyさん [30代/女性] 2009年12月04日 13:28:50

他の方もクチコミしておられるように、部屋も狭いがとにかく風呂が狭い。
出張での疲れを癒したいのにそれどころではない。
風呂はシャワーしか使わないしどうでもいいという方には安くてお勧めするが、
風呂好きの方にはお勧めしない。値段は魅力的だが、次に利用することはないと思う。

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宿泊年月
2009年12月
スマイルホテル徳島 2009年12月04日 13:33:20

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】~11月~12月限定!【激やど】宿泊プラン最安値!◆◇第四弾◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆】

総合3

ひとりもんさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ひとりもんさん [50代/男性] 2009年12月04日 11:07:21

お風呂が狭いのは口コミでわかっていましたが、さらにシャワーカーテンのレールの位置がバスタブの内側へ寄り過ぎているため、濡れたシャワーカーテンが体にくっついて最悪でした。シャワーカーテンの素材が薄いため余計にくっつきやすかったのだとは思いますが…
バスタブが狭いのはともかく、カーテンレールをもう少し外側に移動し、シャワーカーテンを少し長いものに替えれば解消するのではないでしょうか? バスタブがシャワー側で狭くなるタイプだけに早急にご配慮願います。
それと、あまりにテレビの映りが悪いのではないでしょうか?
液晶にしろとはいいませんが、もう少しきちんと映るようにしていただきたいものです。
好きな番組も見る気になりませんでした。

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宿泊年月
2009年11月
スマイルホテル徳島 2009年12月04日 13:35:33

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件は早急に検討いたします。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
☆~11月~12月限定!【激やど】宿泊プラン最安値!◆◇第四弾◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆】

総合3

マルボロ5491さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

マルボロ5491さん [40代/男性] 2009年12月01日 08:35:59

兎に角安い。ビジネスには良い。

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宿泊年月
2009年11月
スマイルホテル徳島 2009年12月02日 09:10:43

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】~11月~12月限定!【激やど】宿泊プラン最安値!◆◇第四弾◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム■□喫煙・食事なし□■】

総合3

masahide0117さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

masahide0117さん [50代/男性] 2009年11月18日 11:22:45

サービスにおいても宿泊予定の日に午前中に急きょメールを送らなければならずフロントでLAN接続の手配をしていただき無事連絡が取れ必要な資料を送ることができ、助かりました。駅からも近いし、立地もいいです。欲を言えば、お風呂の浴槽がもう少し大きければ申し分ないのですが・・・

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宿泊年月
2009年11月
スマイルホテル徳島 2009年11月18日 18:01:08

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き感謝申し上げます。
早速担当したチーフにはお伝えいたしました。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
☆~11月~12月限定!【激やど】宿泊プラン最安値!◆◇第四弾◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆】

総合3

しみねずさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

しみねずさん [30代/男性] 2009年11月05日 00:51:58

徳島駅前にあり立地は良いです。お風呂が狭かったです。朝食は少し種類が少なかったです。安く泊まれたので満足です。

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宿泊年月
2009年11月
スマイルホテル徳島 2009年11月05日 15:59:16

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
■□■超お得プラン♪~この日だけ割引!~■□■
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・朝食付き◇◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 19:23:12

当時は雨が降っていましたが、あまり濡れることなく移動できました。
駅から近く、わかりやすいので便利です。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル徳島 2009年10月14日 12:07:26

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
■□■超お得プラン♪~この日だけ割引!~■□■
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・朝食付き◇◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 14:27:27

9月20日に一泊しました。
シルバーウィーク中で宿泊先がなかなか見つからない中、ありがたかったです。
朝食付きのプランで予約したのに、朝食なしで承っておりますと言われました。フロントで確認して、朝食券をいただけたのですが、きっちりしていただきたいです。
朝食の時間が7時からで、ちょっと遅めだと思ったのと、時間に行ったのに、レストランでしばらく待たされたので、これも不満の一部です。

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宿泊年月
2009年09月
スマイルホテル徳島 2009年09月30日 09:37:30

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の件では大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
♪快眠!カップルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム◆◇禁煙・朝食付きシモンズベッド◇◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月21日 10:11:57

徳島駅から近くて便利でした。
部屋は思ったより狭く、お風呂も浴槽は小さめです。
朝食のバイキングは、洋食系のメニューが若干少なめかな?

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宿泊年月
2009年09月
スマイルホテル徳島 2009年09月22日 12:16:01

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
♪出張族応援(日経新聞、有料放送見放題付)♪ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・朝食付き◇◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月10日 21:46:38

エレベータから自分の部屋までの距離が非常に長く感じました。空気清浄機はこのご時勢で非常に好印象でしたが、他の方も指摘されておりますがテレビの画像の乱れとコンセントの数の少なさに不便を感じました。

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宿泊年月
2009年09月
スマイルホテル徳島 2009年09月11日 11:07:13

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件では大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
次回のご来館お待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
☆☆~7~10月まで期間延長!パワーアップ宿泊プラン!~☆☆◆◇第三弾◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 23:30:43

料金なりのホテルといった感じでした。お部屋は東急インということだから・・・と思っていたのですが、とても古かったです。お掃除はきちんとされている様子ではありました。他の方も記載されていらっしゃいますが、タバコのにおいがひどく残っていました。(当方喫煙者なので、偉そうには言えませんが)フロントの方の対応は親切でとても良かったです。

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宿泊年月
2009年07月
スマイルホテル徳島 2009年08月27日 09:53:30

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもでは喫煙フロアーと禁煙フロアーに別けて対応いたしておりますが、今後は喫煙ルームの消臭に関してより一層のご配慮をしてまいります。次回のご来館お待ち致しております。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
☆☆~7~8月限定!パワーアップ宿泊プラン!~☆☆◆◇第二弾◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム■□喫煙・食事なし□■】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月28日 16:54:21

場所は分かりやすかったですが、廊下で話している声がまる聞こえで落ち着けませんでした。ホテルの雰囲気は良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★☆☆~事前決済ならもっとお得~☆☆★≪エコノミーシングル≫
エコノミーシングルプラス@◆有料放送無料◆

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宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル徳島 2009年05月28日 17:21:15

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件 大変申し訳ございませんでした。
あまりにも大声であればフロントスタッフが注意に伺います。
次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
★☆☆~事前決済ならもっとお得~☆☆★≪エコノミーシングル≫
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルプラス@◆有料放送無料◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月22日 19:07:51

5月16日に宿泊しました。
駅から近くて超便利!
初めての利用でホテルの近くまで来ても
場所がわからず,人に聞きました。
ホテルの看板が小さいのでは。

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宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル徳島 2009年05月25日 14:54:04

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件 大変申し訳ございませんでした。
今後、再検討させていただきます。
次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
☆☆~4~6月限定プラン!【感謝価格】~☆☆◆◇第一弾◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム■□喫煙・食事なし□■】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 22:37:19

駅から近いのとベッドは良かった。
他はただのビジネスホテル。
設備は古い。

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆~4~6月限定プラン!【感謝価格】~☆☆◆◇第一弾◇◆
シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆

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宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル徳島 2009年05月18日 09:28:58

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
☆☆~4~6月限定プラン!【感謝価格】~☆☆◆◇第一弾◇◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 20:47:53

5月9日に宿泊した者です。
わたしは、過去に他のビジネスホテルに宿泊したとき、ベッドの下に前に使用された宿泊者の持ち物が
片付けされていないことがあったので、それから必ずベッドの下をのぞくことにしています。
今回も残念ながら、ベッド下を覗いたとき4月21日頃に宿泊された方の朝食券を入れる封筒が落ちていました。
清掃の手順にベッド下の確認を徹底していただきたい。

【ご利用の宿泊プラン】
■□■超お得プラン♪~この日だけ割引!~■□■
シングルルーム◆◇禁煙・朝食付き◇◆

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宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル徳島 2009年05月12日 18:02:24

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室清掃において不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃責任者には本日厳重注意をするとともに、再度、業務マニュアルの確認徹底を指示いたしました。
今後もこのような事態が起きないように努めてまいりますので、何卒、寛容なるご容赦の程お願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
■□■超お得プラン♪~この日だけ割引!~■□■
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・朝食付き◇◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 16:25:45

5月1日から妻と2泊しました。
禁煙ダブルを希望したのですが、隣室のいびきがあまりにもひどく、夜遅くに喫煙ツインに変更頂きました。残念ながら移動させて頂いた部屋でも、隣人の子供がうるさく、ドアを何度も開閉したり、大声で家族を呼んだり、廊下を走ったりと、2泊ともゆっくりと眠れませんでした。ホテルには何の落ち度もないだけに残念です。ドアの閉まり方をゆっくりにするくらいの工夫は出来るかもしれませんが。
皆さんの投稿にあるとおり、古いため、どうしても浴室の狭さ、天井の低さ、壁の薄さ等のハード面で気になるところはあります。しかし、フロントスタッフの接客応対はさすが東急ホテルズと思えるものばかりでした。問い合わせや依頼、質問等、すべて納得のいくものを頂けました。

朝食については、スタッフ数が追いついていないのか、お皿が空いてしまっている料理が何点か目に付いたのと、空調が効きすぎて半袖ではおれず、身体が冷え切ってしまった点は施設の古さとは関係ないので改善を検討頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
♪快眠!カップルプラン♪(朝食付き)
ダブルルーム◆◇禁煙・朝食付きシモンズベッド◇◆

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宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル徳島 2009年05月07日 09:18:36

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お部屋及びご朝食の件につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。空調につきましては気配りが足らなかったと反省いたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
♪快眠!カップルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム◆◇禁煙・朝食付きシモンズベッド◇◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 19:23:15

想像してたよりお部屋が狭いような気がしました。トイレにはウォッシュレットが付いていましたが温便座ではなかったのが残念です。洗面所が2カ所あったのはよかったです。お部屋からは眉山が見えて景色はよかったです。とても静かな部屋で隣の音も聞こえませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
■□■ファイナルコールプラン!「最後の1室」■□■
デラックスツイン◆◇最後の1室◇◆

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宿泊年月
2009年04月
スマイルホテル徳島 2009年05月04日 10:07:01

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
■□■ファイナルコールプラン!「最後の1室」■□■
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◆◇最後の1室◇◆】

118件中 101~118件表示

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