この度は徳島東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

徳島の郷土料理はお口にあいましたでしょうか？
朝食会場の混雑が予想される日は、通常の7時より早くオープンさせて頂いておりますが、ご不便おかけし申し訳ございません。

また客室や浴室の清掃におきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳なく心苦しく思っております。
清掃担当者に最終確認を徹底するよう申し伝えました。

また徳島へお越しの際は、徳島東急REIホテルにご宿泊下さいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございます。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

エントランス入口がわかりにくく、ご迷惑をお掛けしたようで、大変申し訳ございませんでした。JR徳島駅前のそごうデパートと同じ建物ですが、デパートとは繋がっておりません。
入口は駅と反対の国道側に面していますので、迷うお客様も多いようです。
昨年ビルの駅側の柱に電装看板を取り付けましたが、まだまだ改善が必要かと思われますので、引き続き検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

この度は徳島東急REIホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けなかったようで大変心苦しく拝読致しました。
次回、もしまたこのようなことがあった際には、どうぞご遠慮なくスタッフまでお伝え頂ければ幸いでございます。

これからもよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

洗面室内の清掃、臭いでご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
清掃に関しましては責任者にすぐに申し伝え、定期的なシャワーカーテンの交換など、清掃方法や最終チェックの方法の改善に取り組んでまいります。

今後もお客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

支配人

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人　佐藤　正

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件は早急に検討いたします。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人　佐藤　正

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き感謝申し上げます。
早速担当したチーフにはお伝えいたしました。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

客室支配人　佐藤　正

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の件では大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人　佐藤　正

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおります。
朝食には地元徳島の季節食材を使用したメニューやご当地メニューも提供させて頂いております。
ホテルの顔であるフロント係の愛想が悪かったとのこと大変失礼いたしました。笑顔でのおもてなしができるよう、再度教育させていただきます。今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル徳島 フロント係

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますのでお客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル徳島　フロント係

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前に位置し、観光・ビジネスの拠点として大変便利です。
ご朝食メニューに際しましても地産地消、お客様のご要望などを参考に取り組んでまいります。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました.

スマイルホテル徳島　フロント係

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調におきましてご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
早速点検し今後このようなことのないよう改善致します。
勝手を申しますが機会がございましたら、またご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

私どものホテルはあいにく自前の駐車場がございませんのでご一泊1,000円のお支払いにて提携駐車場のご紹介を致しております。ホテルの地下駐車場と西隣りの立体駐車場の2ヵ所提携先がある為、お車の大きさやご利用時間によりご案内をさせて頂いております。
コンビニに関しましてはホテルから徒歩5分程の所になってしまいます。
これからもお客様のお声に耳を傾け真摯に一同尽力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちお申し上げております。

この度は徳島東急REIホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
客室は3年前に大規模なリニューアル工事を行いましたが、その後も少しずつ、より過ごしやすい環境を整えるべくリニューアルを進めております。

私どもの対応によりご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので
今後も引き続き、徳島東急REIホテルをご利用下さいますよう、お願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしておりま

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご朝食の際において不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
テーブル上がお皿等で一杯になった場合、スタッフがお伺いの上、お下げさせていただいておりますが、その際にお下げするタイミングやご配慮が欠けておりました。
今後はこの様なことが起きないよう、レストランスタッフ一同徹底してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

統括支配人　佐藤　正

ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
統括支配人　佐藤　正

ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き感謝申し上げます。
９月より随時、客室改装を予定致しております。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
統括支配人　佐藤　正

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたレンタルPCの件ですが、私どもは2台のみの常備となっております。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承ください。
また、TVについてですが早急に地デジ対応液晶TVを導入予定です。もうしばらくお待ちください。
またのご宿泊をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

客室支配人　佐藤　正