事前にタバコの臭いはダメとの連絡を入れていたにもかかわらず、前日宿泊した人がタバコを吸う人だったとのことを部屋に案内される直前に、廊下で聞かされました。部屋に入ると、タバコの臭いが完全に残っており、しばらくしたら慣れるかと思いましたが、やはり我慢できず、他の部屋に変えてもらいました。今回はこの時期を考慮、露天風呂付きの部屋を選んで予約したにもかかわらず、変えた部屋は露天風呂がついてなく、何のための旅行だったのか、残念な思いとなりました。宿泊された皆さんの高評価の宿でしたので、期待して向かいましたが、裏切られた思いでいっぱいになりました。これだけ皆さんから良い評価をいただく宿であるならば、部屋での喫煙は遠慮していただき、喫煙所を設け、皆さんに気持ちよく宿泊していただくようにされたらどうでしょうか。タバコの臭いに敏感なお客様は多いはずです。
料理はきれいでとてもおいしく、従業員の皆さんの対応もよかっただけに、ただこの一点だけで楽しい旅行がいやな思い出になってしまったのはとても残念です。ぜひご検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

評価が高かったので宿泊を決めました。確かに食事は本当に素晴らしい！冷たいものは冷たく、暖かいものは暖かく野菜も、魚も、お肉も素材がいいのが解るし、提供するタイミングも含めて◎でした。ただ、朝食でお水をリクエストしたところ、食事の説明を続けて話していたので「きっと忘れるだろうなぁ…」て思っていたら、案の定忘れて出てこなくて、席を立って再度お水をリクエストしました。ホントは氷を入れてほしかったのですが、慌てている様子が手に取るようにわかったので、そこはスルー。食事に自信があるせいなのでしょう、杓子定規の教育が行き届きすぎてに説明をしなければという使命感から、こちらの本当の要望を汲み取ることは出来ず、説明を続ける様子は残念でした。ホスピタリティーて難しいですね。スタッフの方のコミュニケーションもさほど良くないのでしょう、伝言が伝わっていないことも。そのほかの対応が良かっただけに・・・
お値段がお値段ですので期待しすぎたのかもしれません。お風呂は貸切風呂が良かったですね。大浴場だけだと不満が残るかも。いいお宿なのは間違いないですが、コスパと見合うかはそれぞれの価値観でしょうが私の中では4番手かなぁ？Go to でないと行けないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

去年の秋はお食事（夕食）印象よく満足でしたが今回は満腹感ないまま終わってしまい最後のご飯をしっかり食べておかないと夜お腹が空いてしまうと心配したほどです
またお新香の量が少なく追加してもらいました 男性ならなおさら足らないのでは？と思いました

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

＜お風呂＞
一階にある貸切風呂は小さすぎて残念。屋根が無く雨だったため入るのを断念。内湯はせまく脱衣所のカラン・ドライヤーもひとつのみで壊れていた。全く使えない。お風呂を楽しみに来る人は相当がっかりすると思う。
＜食事＞
しゃれた盛り付け。味はそこそこ。朝ごはんのポトフは好評どおり良い。
店員さんが清潔感が無かったり、若い男性は愛想わらいでひきつっていた。
＜部屋＞
アメニティはまあまあ。浴衣が用意されてなく、作務衣だけだった。

お風呂を楽しみにしていたが期待外れ。ちゃんとした温泉地が長野にはたくさんあるので次回以降の利用は無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

今年は暑いせいか、クーラーが無いお部屋だったので着いた時は蒸し暑く、冷風の機器ではダメでした私は。部屋も風は通らないし、外の話し声が良く聞こえてくるし、静かだと思っていたのに残念でした。
また露天風呂のお湯が、入るたびに減ってました。お湯が・・・
朝に入った時は、腰くらいで寒かったです。
どうなってたんでしょうね・・・。

ただ、料理は全体に美味しかったですよ。
スタッフの方も笑顔で、親切なところは感謝です。m(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ＧＷに露天風呂付き客室に宿泊しました。お部屋は築30年という雰囲気でしたが、お部屋の露天風呂は綺麗で気持ち良かったです。ただ、すぐ目の前の一軒家が気になり１００％リラックスすることは出来ませんでした。
旅行で一番の楽しみにしているお食事は残念なレベルでした。お食事には、プロのレベルを求めているのでただただ残念でした。
私が宿泊した日がたまたまそうだったのかも知れませんが…
また、お宿のウェブ上にのせているような簾のあるプライベートに配慮されたお食事処ではなく、壁と隣合わせの、見えるのは景色ではなく、他のお客様。とてもくつろげるようなお席ではありませんでした。
朝食は和食を選びましたが、和食にも合うポトフが優しいお味で良かったです。
最後の最後、会計にも誤りがあり、残念でした。夕食時に飲んだのは赤ワインだったのですが、少々値段の高い白ワインで請求書が作成されていました。もはやそれを指摘する気力もなくなっており、そのまま支払いましたが、最後まで残念な印象でした。
滞在中、女性スタッフさん(眼鏡の似合う若い女性)がとても気持ちの良い接客をして下さったのが良かった点です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

お料理は、温かいものは温かく、また、私達の食べるタイミングに合わせて１品ずつ出していただき、大変おいしく頂くことが出来ました。
内風呂も、思っていたより大きくて、貸切ではなかったのに、一人でのんびりと入れました。
貸切露天風呂は、脱衣場は外にあるため寒かったのですが、それ以上にお湯の質、湯船の大きさ、景色の良さと最高でした。お肌もツルツルです。
館内、お部屋とも、とてもオシャレにまとまっていました。また、スタッフの方も親切で、ほんとにのんびりと過ごすことができました。
今度は、夏に、露天風呂付きのお部屋にも泊まりに来たいと思います。
（ただ、隣部屋のイビキとクシャミが聞こえてきたのが、ちょっと残念でした…）

【ご利用の宿泊プラン】
★貸切露天のある温泉宿で蓼科満喫ぷらん★
和のついん 『蓼科の野草の名前』

部屋、お風呂かなり満足で延泊したいぐらいでしたo(^-^)o部屋に加湿器や自販機の種類を増やしてもらえたら最高でした。雪を見ながらのお風呂を味わえました★

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】　源泉掛け流し露天風呂付客室で過ごす贅沢な休日
新！露天風呂付客室『あやめ』、『つゆくさ』　広さ１２帖

うちの家族はほとんどが松茸未体験。夕食の土瓶蒸しの初めての味のみんな感動ました。また前菜からデザートまでどれも見た目に工夫が凝らしてあって、運ばれてくるたびに「きれいだね～」と大喜び。もりだくさんの朝食ともども、楽しい食事時間が過ごせました。スタッフの方も親切で、人数が少ないように見受けましたが客をせかすような雰囲気が一切なく、とてもリラックスできる宿だと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
★貸切露天のある温泉宿で蓼科満喫ぷらん★
和室１０畳 『みずひき』

たてしな薫風への到着に迷いました、ナビに頼って走行していたが途中道路工事中のため迂回し走行指示通り走って振り回され迷いました、電話で親切に教えて頂き無事到着することができました。ただし、入口への看板表示が見にくく一度通り過ぎたが、はじめての人には分かりづらいので周辺地図案内に工夫がほしい。料理、部屋、サービスには満足いたしましたまた泊まりたいと思っています。貸切露天風呂が一人でもはいれるようになれば、より良いと思います。露天風呂がもうひとつあればなお良い。風呂の男女入れ変えは同じ様式なので必要がないと思う。ゆっくりとのんびりお風呂と食事団らんに最適な宿と思います。


【ご利用の宿泊プラン】
★貸切露天のある温泉宿で蓼科満喫ぷらん★
和のついん 『蓼科の野草の名前』

旅行雑誌の記事を見て、露天風呂つき客室という点で利用しました。部屋数を限定した宿は今回が初めてでしたが、満足でした。客室に付く露天風呂は眺望はないものの、野鳥の鳴き声に囲まれて実にゆったりできました。泉質は期待していなかったのですが、入った後、最初は暖かく、少しすると肌がさらさらになり、体の中はほんわかと心地よいものでした。夕食は和風会席のヘルシー志向で、野菜のおいしさを堪能しました。それで朝食は原則として洋食を選ぶのですが今回は和食をお願いしましたが、これも正解でした。夜は窓を開けて寝ましたが、野鳥の声に気持ちよく目覚めました。水回りの設備やアメニティもレベルが高いです。接客に当たってくれた方は、熱心でありながらしつこくなく、大変リラックスできました。ありがとうございました。個人的には和室は腰に負担がかかり、洋室の方がリラックスできるので、なにか工夫があるとうれしいです。今回も座椅子に座るとずるずると滑って落ち着けませんでした。それと部屋に紅茶は何種類かあったのですが、なにか甘いお菓子のようなものが用意されているとさらによかったです。部屋に着くと、なぜか甘いものが食べたくなるものですら。総合的には大変満足しました。ここなら誰にでも推薦できます。紅葉の季節には是非また訪れてみたいと期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】
★貸切露天のある温泉宿で蓼科満喫ぷらん★
露天風呂付客室　『ななかまど』　１０帖

５月17日に宿泊しお世話になりました。
他の小さな子連れのお客さんがいたのに、大変静かで落ち着けました。
貸し切り露天風呂もゆっくり入れて、温泉を堪能しました。内風呂は夕食前と翌朝に入りましたが、他のお客さんに会うことなく、まるで貸し切り風呂状態でした。
夜の湯温が若干ぬるめなのは、飲酒されたお客さんが気分が悪くならない気遣いかな、と思いました。朝の湯温は最高でした。
温泉を堪能したい方には良いのではないでしょうか。和のついんは、お部屋の雰囲気も和モダン風で良かったです。
お料理は山菜や魚、お肉など地のものを出してあり、良かったです。
私達には、山菜等はめずらしいものではないのですが、大変綺麗に盛り付けてあり、美味しくいただけました。朝食は和食と洋食で選べます。個人的には和食がおいしかった。
都会の方にとっては、こういった地もの料理は良いと思います。
また、従業員の方も感じが良かったです。でも評価を4にしたのは、他の小規模旅館で大変すばらしい接客を受けたことがあり、そこと比較したためです。ここは普通以上と思います。
最後にもう一つ。部屋に換気扇が欲しいです。
主人が喫煙するのですが、臭いを気にしながらトイレの換気扇を回して、トイレのドアを開けて吸っていました。窓を開けても換気がいまひとつでしたので、設置を検討してください。


【ご利用の宿泊プラン】
★貸切露天風呂のある宿に泊まろう！　和のついん★
和のついん 『蓼科の野草の名前』

立地/混雑する場所でもなく、静寂漂う理想的な空間
部屋/保養所を改造したとは、一見思えぬ高級旅館の雰囲気漂う
食事／地元の食材の良さを最大限引き出した料理長の腕が光る
　　　量も多すぎず、頃合い良し。アイデアが光るメニューが◎
　　　以外と朝食は旅館では和食重視という傾向あるが、洋食もボリューム
　　　とクオリティ面から◎
風呂／部屋の半露天は、石素材を使い、源泉掛け流し（実は源泉でない所が
　　　多い中で）湯温、湯質ともに一級品。◎、この半露天にテレビでも
　　　あれば花◎がつきます（検討してください）
サービス/各担当者の細かい配慮が末端細部まで行き届いている非常に教育の
　　　出来ている旅館という印象受ける。
アメニティ/シャンプーやコンディショナーのクオリティ高い。室内着のベス
　　　トの中綿入りなど、これも細かい配慮に長けている。マッサージ機の　　　設置されている点も○
総合　連休中の料金としては割安、また行ってみたいと思わせる数少ない
　　　旅館。旅館マニアの当方評価10点満点中8.5。
改良点はウエルカムドリンクのサービスの検討や、さらに一流旅館の精度アップではないでしょうか？すでにその雰囲気大いに感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付客室　『ななかまど』

とても静かで、のんびりできました。
空いていたため、貸切露天風呂に予約なしで入り放題にしていただき、のんびりお風呂に入ることができました。とても寒い日でしたが、気持ちよかったです。

ただ、お部屋はきれいだったのですが、暖房の温度調整が出来なくて、暑すぎたり寒すぎたりしました。



【ご利用の宿泊プラン】
★貸切露天のある宿に泊まろう！和室１０畳『みずひき』 ★
和室１０畳 『みずひき』

大雨の夜に車で着いたが、門柱の宿の看板が全く見えず通り過ぎてしまった。
おしゃれな看板であるが、ライトアップするか、道路に直角によく見える看板を付けて欲しい。

それ以外は、駐車時に傘を持ってきてくれるなど、対応はすごく良かった。
マッサージチェアも1台だが、無料だったのもくつろげて良かった。

朝御飯も懐石風で手の込んだもので、和食洋食とも量も多く良かったが、ハイキングに出かけるには、最初が8時開始はやや遅い気がします。

【ご利用の宿泊プラン】

和のついん 『６種類の野草の名前』

大変満足しています。お食事とスタッフの方のサービスがとてもよかったです。食事の好みにも的確に対応して頂いたことに感謝しています。
夕食はきちんとしたお品書きがあり、五感で美味しく頂けました。さらに朝食もとても工夫され、朝からこんなに感動したのは初めてです。
1つリクエストさせて頂くとすればお風呂のシャワーが度々途中で水になってしまったので安定してお湯を出してもらえるいいなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念】すべてのお風呂が源泉かけ流し！　3人以上集まれば、ぜったいお得な宿泊プラン
和のついん 『６種類の野草の名前』

夕食のお釜で炊いた御飯がものすごく美味しかったです。

スタッフの方々の対応も良く、気持ちよく過ごす事ができました。
貸切露天風呂は半身浴が出来るような段差があるといいなと思いました。
でもお風呂も気持ちよく、食事もおいしく、部屋もきれいで満足でした。