北大への出張で利用しました。駅からも大学からも近く、立地は最高でした。
目の前にコンビニもあります。
朝食サービスも良かったです。白米と日替わりの炊き込みご飯と選べる心遣いがうれしいですね。朝食に関しては今まで泊まった東横インで一番良かったと思います。

一方で、全国さまざまな東横インに宿泊した経験がありますが、部屋の設備面では一番キツかったかも…。
上の階のクローゼットの開閉音、上だけでなく隣近所の水音が丸聞こえ。
自分が神経質なだけかもしれませんが、誰かがトイレいく度、うっすら目が覚めました。

あと、ベッドのギシギシ音！寝返りうつ度ギシギシ大きな音が出て気になりました。
テレビのリモコンがなぜか効きづらいのも小さい事ですがストレスに。
排水管の音などはどうにもならなくても、これくらいは改善できるかと思いますので、よろしくお願い、と期待しておきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

ビジネスで一週間ほど利用しました。
サービスや部屋、立地などは文句ありませんが
ネット回線が遅いのとネットゲームサーバーなどに接続出来ないように
ロック？してる感じでした。
ビジネスマンでネットゲームしてる人も多いはず
ぜひ回線環境を整えてほしいと思いました
ゲームサーバーに接続できないホテルは最近では滅多にないと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

朝食スペースが狭く、混んでいて席に着けなかった。仕方ないので部屋への持ち帰りできるか聞いたらダメと言われた。朝忙しい時に困りました。

宿泊年月

2009年09月

時期的なものでしょうが、宿泊者数に対して朝食会場が狭すぎます。エレベーター前に長い行列ができているのに頑なに7時開始にこだわる姿勢には閉口しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

価格通りの部屋でした
他のホテルが、取れずにやっとろれたホテルですが
チョトつらい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

旅行で利用しました。場所は札幌駅北口から徒歩10分未満で便利です。
フロント、ロビーはとても狭いです。東横カードを持っていないと
16時までチェックイン不可です。1,500円でカードを作るように勧められます。
アメニティや部屋着はロビーのエレベーター付近にあり自分で取ります。
部屋に入ると照明の付けかたが分かりません。壁にそれらしき部分があり
指で押したら開くので、鍵のストラップを突っ込みました。そしたら、電源が
入りました。フロントでは何の説明もなかったです。部屋は第一印象は狭い。
ユニットバスのトイレ部分も非常に狭かったです。狭いし、古いし、サービスも
あまりないし、フロントもちょっと冷たい印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

連泊しましたが、浴衣なし、清掃なしには驚きました。チェックイン時にはECOという名の書類にサインしましたが、事前に内容を説明するべきと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

朝食時、満席で食べることができませんでした。また、待ってまで食べる気にはなりませんでした。
同じフロアのシングル部屋に、海外旅行と思われる4人家族が宿泊されていました。定員オーバーが影響しているのではないでしょうか。
残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

6月19日に一泊しました。チェックインが遅かったのですがトイレにトラブルがあり、よく対応してもらったのですが一時間弱ぐらい掛かったので当然寝る時間が遅くなってしまい、よく寝られませんでした。翌日疲れが残り移動手段をレンタカーから電車に替えざるを得ませんでした。まあこれも旅の思い出ですが。当直の方はよく対応してくれたと思いますが清掃時等に予兆は無かったのかは気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

フロントの方の対応がよくなかったです。
連泊の2日目に、諸事情で早めに部屋に入りたかったのでその旨をフロントに伝えたところ、嫌そうな顔をされました。
部屋にあったホテル案内には、早めに入りたいときはフロントにお伝えください、ということが書いてあったにも関わらずです。
どうしても早めに入る必要があったため、それなら掃除は不要なのでとりあえず入れるようにしてください、とお願いしました。
フロントの方は了解して、メモも取っていました。
しかし、当日部屋に入ろうとしたところ、「今掃除に入っているので待ってください」と言われ、ロビーで待たされました。
フロントの方は別の方になっていました。
私も念のため当日確認しておくべきでしたが、フロント担当間の連絡が行き届いていなかったのは不満です。

必要のない部屋を掃除させられて、しかも急かされた清掃担当の方には申し訳ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

主人が駅に近くて便利なので利用しましたが，こんなにさわやかな季節なのに窓が開かずクーラーも効かずおまけに廊下は蒸し風呂で汗だくになり風邪をひきました．フラフラになって帰ってきました．二度と使いたくないと言っていました．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

２泊したが、ロビーにスペースがあまりなく、朝食を取ることができなかった日があった。（７時半から８時まで何度かエレベーターで１０階と往復したが結局無駄に終わった。）朝食付き部屋数を減らすとか、入れ替え制を取るとか考えて欲しい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

朝　掃除の方がさわがしかった。客室にいる人にも配慮してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ダブルの部屋にしたのですが、それでも狭く、２名で使うには、カバンの置き場所にも困りました。
翌日のホテルが広くて、快適だったので、余計に感じました。値段からすると、朝食もついているので、
いいのでしょうが。もう一度泊まりたいとは、残念ながら思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ユニットバスに髪の毛が沢山落ちていました。
お掃除が行き届いていなくて、気持ち悪かったので、
フロントに部屋を交換してほしいと頼んだのですが、
空いていなかったので、
フロントの女性が掃除をしてくれました。
でも、その後も、ここはキレイかな？大丈夫かな？と、
色々疑ってしまって、気持ちよく過ごせませんでした。
本当に残念。
アメニティが少ないので、女性は色々持参した方が良いですね。
ヘアブラシが欲しかったです。
朝食は、会場が狭いながらも、しっかり頂けて良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

母に頼まれて数名分代理予約しました。
人数の変更があったので母が電話で変更をお願いしたところ、
『電話では出来ないので楽天から変更してください。』
と言われたそうです。
代理で予約してもらっていることや私と離れて暮らしていることを
説明したようなのですが…。

私も宿泊業で楽天を利用しているので分かるのですが、
そちらから変更出来ますよね？

仰ることは間違っていないと思うのですが、
もう少し事情など汲んでいただけたら…と同業者として悲しくなりました。



【ご利用の宿泊プラン】
航空券半券ご提示プラン
シングル禁煙

宿泊年月

2009年05月

駅からは遠い、シングル部屋が狭く、風呂は狭すぎで、体の上部しか入らない。
朝は簡単なパンとコーヒーで済ませる程度ですが。シングス価格は8000円以上で高いといえます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月