できれば夕食を少し長くして欲しいですね。

いつも通り大変満足でした。

夕・朝食付きということで申し込みましたが、チェックインが１９時半を少し過ぎていたため、夕食はいただけませんでした。（カレーライスだったようですが。）予約内容の中に夕食サービスタイムが記載されていたのでしょうか？見落としなら仕方無いのですが。初めての利用でしたので残念でした。

設備も部屋も綺麗でサービスも整っていて文句なしでした。近所にコンビニ、弁当屋、モスバーガーがあり便利でした。四連泊しましたが連日心地良く過ごさせて頂きました。ツインタイプの部屋は一味変わったレイアウトで各々にテレビや冷蔵庫、各々の空間が保たれる部屋だったので最高でした。ルームキーパーの方には特にお世話になりありがとうございました。さすが東横インという感です。これからはどこへ行っても東横インにしようかと思いました！

２１時頃到着で、サービスのカレーを食べられず。
近場で食事する場所を探すもコンビニばかりで結局駅を越えて食べに行きました。
部屋は綺麗で満足でした！お風呂へ入る扉がアコーデオンタイプになっていて
出入りに不自由を感じましたが、お風呂はまぁまぁの広さ。
天井が低いので190cm以上の人が入ったら、お辞儀をしながら入らないと
いけないかもしれません。
WEBに搭乗券で300円引きと有ったので提出したが、楽天からは駄目だそうで断られましたが
WEBを確認するも、そんな記載は無く・・・・。
ネットはWEBとメール機能のみ使えます。そのほかのポートは閉められているようです。
最後に。他の部屋からの音が聞こえて寝づらかったです。
（２人部屋でも有ったのでしょうか。お盛んな人たちの声が凄かった）

ベッドが大きい（140cm 幅）という触れ込みはいいのですが、その分部屋のスペースのほうが狭くなってしまっています。特に椅子がうしろに引き出せない。
机上のコンセントはルームキーを抜いても通電していてくれるほうがありがたい（そうなっているホテルもあります）。パソコンをオンにしたまま外出したりもするので。（実際には冷蔵庫のコンセントにつながせてもらいました。）
他のホテルでも同じですが、机前面に鏡があるのはいただけません。作業の気が散るので、（可能なら）バスタオルなどで隠してしまったりします。

カレーサービスは見落としていたので嬉しい驚きでした。味も十分。
ただ外で食事をするため、あまり恩恵には預かれませんでしたが。

自販機の料金いわゆる「旅館価格」でなく安いしインターネットアクセスもよく、不要なサービスはしないが必要な部分は行き届いている印象です。

部屋に入ってから、お手洗いによごれを見つけました。そうじをし残した程度のしみ。ほかのひとは気にしないかもしれませんが、私は水まわりがよごれているのが嫌いなので、フロントに電話し、掃除をやりなおすか、部屋を替えてくれるよう頼みました。
すぐに新しい部屋の鍵を持って職員が部屋まで来てくれました。その対応には満足しています。

残念だったのは、職員がやや気が利かないと感じたこと。荷物をほどき、部屋でくつろぐ態勢になってから、上記のように部屋を替えてもらうことになりました。だからもう一度大急ぎで荷物をまとめ、準備をしたのです。
大荷物ですし、とても疲れていました。ホテルの職員なら、手を貸すぐらいするものではないですか？
職員がカギだけを持ってスタスタ、客の私は大きなバッグをひきずり、PCバッグさげて、部屋で食べるつもりで買ってきた食べ物の袋までさげて。もうホテルの指導の問題とかじゃなくて、人間性の問題かと思います。

同様に、気が利かないなあと思ったこと。
時間が前後しますが、昼間早い時刻にいったんホテルに寄り、チェックイン前ですが荷物を預けて、夕方まで外出しました。預ける際に、小さいカバンにはノートPCが入っていると伝えました。無事に預かる保証がないなら持ち歩いてもいいですが・・・と確認したら、大丈夫だというので、全部預けたんです。
夕方戻ってきて、その荷物を返してもらって、チェックインしました。そのときのフロントのかたの、荷物の返しかた。小型のトロリーバッグなんて、ちょっと中身がかたよれば簡単に倒れます。そんなもののうえに、PCバッグを気楽に載せたんです。ちょこんと。こちらがほかの荷物で手間取り、手でささえる余裕もないのに、その間さえ待てなかったのか、スタスタと立ち去ってしまいました。あの間にPCバッグが落ちたらどうしてくれます？空港の荷物検査官にでもなったつもりですか。ホテルの職員はサービス業でしょう。客にこんなわびしい思いさせるなんてプロじゃないですね。
東横インは全国共通のサービスだというけど、札幌に来れば札幌なりというか、まあ、おそらく地元にお住まいの職員さんのレベルなんて、これぐらいかなとも思います。

駅からもわりあいに近く、コンビニも数箇所あり立地は満足です。朝食サービス、朝刊サービスなども充実しており満足でした。これからもサービス維持を宜しくお願いします。

本当は禁煙ルームが良かったのですが、希望しなかったため、喫煙ルームになってしまいました。でもそんなことを感じさせないほど煙草臭さがなく、部屋も明るく、ビジネスホテルにしては本当にのんびりと心地よく過ごすことができました。朝食もおいしかったので、また利用させていただきたいホテルです。

仕事先に大変近く、とても便利でした。
また、朝夕のおにぎりがおいしかったです。
また利用させていただきます。

楽天トラベルから予約すると、東横インの会員であってもポイントが付かず、宿泊票も全部記入しなければいけないのが面倒。他のチェーンホテルでは、どこから予約しても会員カードの特典はそのまま使えるのが普通。改善して欲しい。

チェーン店ならではの、どこへ行っても同じサービスという安心感があり、札幌駅からの距離を考えると、この値段は破格。