この度は、東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございます。
いかなる場合や状況であっても、お客様をおもてなしする立場としてあってはならないことだと思い、深く反省しております。
いつもご利用いただいているお客様に、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同誠意のある対応を心がけで参りますので、これからも変わらずご宿泊いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。