サービス2
すーりあ1971さんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
- すーりあ1971さん [70代/女性] 2018年05月26日 00:21:06
-
駐車場が大変不便で、フロントの説明も不親切で、不愉快だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東横ＩＮＮ熊本新市街 2018年05月29日 23:22:45
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便おかけして申し訳御座いませんでした。またご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようにスタッフ一同気をつけていきます。
また東横イン熊本新市街をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横イン熊本新市街 上村
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
GUNDAM1678さんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
- GUNDAM1678さん [50代/男性] 2014年12月01日 15:04:59
-
チェックインのさいに、荷物を預けていたが、直ぐに出て来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス2
kaz4556さんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
- kaz4556さん [40代/男性] 2013年02月18日 06:44:20
-
立地は最高。が、なぜこのような日本の宿泊施設は杓子定規な対応しかできないのだろう。
チェックイン45分前の3時15分に到着したが、ロビーで待たされることに。こんなことで印象を左右します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル：禁煙／朝食サービスあり★小学生以下お子様添い寝無料】
サービス2
TETSU.Hさんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
- TETSU.Hさん [50代/男性] 2012年12月11日 12:35:23
-
夕方5時前のチェックインになりましたが、駐車場の入庫待ちが4台いて、前の車道が狭いので、歩道に乗り上げたまま待つことになりました。駐車場のおじさんは、１人であたふたしている感じでしたが、中からは誰も出てこない。車の誘導ぐらいすれば良いのにと思いました。また、浴衣をロビーにある棚から、自分で持って行かなければならないというシステムに疑問を持ちました。どうせルームメイクをしに部屋に行くのなら、浴衣も一緒に部屋に持って行けば済むこと。たくさんの荷物を抱えて、チェックインする時なら、腹か立つと思いますが・・・。他にも変なところのコストカットが目立ちます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 東横ＩＮＮ熊本新市街 2013年02月17日 17:22:26
-
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
フロントスタッフの気遣いの足りなさ
お客様に快適にお過ごしいただく為の改善
ご指摘いただいたことを、これからの課題に
努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント青山
- ご利用の宿泊プラン
- ★秋限定、早い者勝ちプラン喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シーズンキャンペーン喫煙シングル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 23:29:04
-
お値段高めですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙／朝食サービス★小学生以下お子様お１人添い寝無料】
サービス2
kuma3ppさんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
- kuma3ppさん [50代/男性] 2012年09月12日 15:19:23
-
説明不足で部屋着がなく困った、ウォシュレットが利かなくで電話したが便座をずらすように言われ電話をを切られてしまった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 東横ＩＮＮ熊本新市街 2012年11月18日 15:03:50
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。この度はフロントでの説明不足、その上にお客様に設備不良においてこのような対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、設備においてもきちんと対応が出来るように日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
フロント青山
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙／朝食付き★小学生以下お子様お１人添い寝無料】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 13:41:45
-
毎回、氏名と住所と会社名（領収書のための）を書かされるが、もう数回宿泊しているので、最低限の内容にしてもらいたい。他のホテルでは配慮している。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月23日 20:18:56
-
立地抜群
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック100禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙／朝食付き★小学生以下お子様お１人添い寝無料】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月18日 14:38:33
-
立地は最高なのですが、何度も利用しているのに、その都度チェックイン時に住所から全て記入するのが面倒。（登録してある所が多いのに）
また、廊下がびっくりするぐらい暑すぎる。
アメニティですが、シャンプーの質が悪すぎる。
テレビが小さい。
車で行ったのですが、まだ19時だったのに誰も居なくて、フロントまで呼びにいった。行ってみると映像でモニターしてるのに誰も気付いていなかった。
以前利用していた時は、そんなに感じませんでしたが、最近利用しているホテルは（二カ所ありますが）、立地は悪いがソフト面もハード面を良いので（値段も安い）今回の粗が目立った気がします。
【ご利用の宿泊プラン】
のびのびシングル喫煙
シングル喫煙／朝食サービス★小学生以下お子様お１人添い寝無料- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- のびのびシングル喫煙
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙／朝食サービス★小学生以下お子様お１人添い寝無料】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 18:23:14
-
ホテルが車では入りにくいところにあり、場所が場所だけに満車でホテルの駐車場に入れなかった為、提携先もしくはどこかを確保してくれていれば良かったのに………。
後から来たお客さんには敷地内の駐車区画じゃないところに駐車させていたので余計に……
ホテル自体はとても綺麗で部屋も綺麗でしたが、それだけが残念な点でした……
総合的には良いのになぁ。
【ご利用の宿泊プラン】
出張応援プラン（シングル禁煙）数量限定
シングルA禁煙/インターネット接続無料- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援プラン（シングル禁煙）数量限定
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙/インターネット接続無料】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本新市街 のクチコミ
毎回感じることことですが16時チェックインは遅いと思います。そして会員カード（1500円）を作れば15時チェックイン可能と勧められる。そして断り1時間ロビーで待たされる。駐車場が開いていなくて早く到着するのですがいつも時間まで待つはめになってしまいます。しかももう一部屋は学生でしたが、2枚付くいらないと15時にはチェックインできないと言われました。事務的なフロントにいつもカチンときてしまいます。改善はできないのでしょうか？ご検討ください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
チェックインのお時間に関しまして、ご不便おかけして申し訳御座いません。当ホテルは一般のお客様は16時チェックインで早くても5分前からのご案内となっておりまして、お客様にはご不便をおかけしまして、申し訳御座いません。
またの機会がございましたら、ご宿泊をお待ち申し上げます。
東横イン熊本新市街 上村