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東横INN熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.79
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.50
  • 食事3.78
宿泊年月
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51件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月06日 14:24:23

禁煙の部屋があいていなかった為、喫煙の部屋でしたがタバコの匂いも気にならず気持ちよく宿泊する事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
東横INN熊本新市街 2015年07月09日 17:16:15

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋が埋まっており、ご迷惑をお掛けいたしました。
お掃除の者にお客様のお褒めの言葉をお伝えし、
より一層励んでまいります!!
またのお越しをお待ちしております。 フロント青山

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋5

BOO92さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

BOO92さん [40代/男性] 2011年06月11日 17:29:29

ダブル使用の部屋だったので広い分お値段も良かったですね。
朝食は目の前のホテルの方が良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル:喫煙/朝食サービスあり★小学生以下お子様添い寝無料】

部屋4

くま☆彡ちゃんさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

くま☆彡ちゃんさん [30代/男性] 2021年12月14日 19:59:37

初めて利用させてもらいましたが
立地が悪いのか、夜通りの声がうるさく
隣の部屋の音なども丸聞こえで気になりあまり眠れませんでした
朝食バイキングがロビー入口付近で敷居も何もなく
味も大変よくなくガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INN熊本新市街 2021年12月19日 07:12:57

この度は、東横イン熊本新市街にご宿泊いただき
ありがとうございます。
初めてご宿泊いただいのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当ホテルは、繁華街の中心にございまして、ここ最近以前のように人出も増え、活気を取り戻しつつあります。
ご希望がございましたら、出来る限りではございますが通りに面していないお部屋のご準備も可能ですのでご相談下さいませ。
また無料朝食サービスも、皆様にご満足いただけるよう改善していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★熊本県民限定!★くまもと再発見の旅キャンペーン★地域共通クーポン2枚付 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

部屋4

はや0819さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

はや0819さん [30代/男性] 2021年12月12日 22:48:19

風呂とトイレは狭く、別途は非常に硬かったです。立地に関しては町中にあるので良かったでのすが飲み屋街にある為子供がいる方は違う施設を選んだほうが良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
東横INN熊本新市街 2021年12月13日 02:17:12

東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊中はご不便をおかけし申し訳ございません。
また、当ホテルは繁華街の中にあるのでお食事やお買い物に便利な場所にございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★熊本県民限定!★くまもと再発見の旅キャンペーン★地域共通クーポンなし 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙エコノミーダブル】

部屋4

アルト吹きさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

アルト吹きさん [60代/男性] 2021年03月12日 15:24:50

朝食は、給仕が対応が良くありませんでしたので、弁当の味に影響がありあまり美味しく頂けませんでした。今朝は、宮崎の東横インでしたが、朝食の内容もバラエティー豊富で年配の給仕さんでしたが感じが良く美味しく頂きました。同じホテルグループなのにこうも違うのですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東横INN熊本新市街 2021年03月15日 22:28:20

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご意見いただきました朝食に関しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はご満足いただけますよう改善してまいりますので、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 21:09:40

立地は非常に良いが、大きな通りに面していないので場所が分かりにくい。チェックイン予定時間を過ぎたのでホテルから電話がかかってきて誘導して貰ったが、かえって混乱してしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
東横INN熊本新市街 2018年12月03日 14:26:48

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。わたくしどもの電話対応で混乱させてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘を受けないよう、精進してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。     フロント藤本

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 13:36:43

冷房の温度を28℃に設定しろ、冬の暖房温度を20℃に設定しろ、と具体的に書いてあるホテルは初めてみました。節電対策でしょうが、何度に設定するかは客の自由だと思います。実際は何度にも設定できます。金の節約にこのホテルグループは努めているのか?と思いました。朝食は貧弱なので、無料でも期待しない方がよいです。新聞の無料サービスがあったのは良かったです。立地は最高。交通センターや辛島町電停からも近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
東横INN熊本新市街 2018年08月18日 01:27:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
エアコンの温度関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたら、ご宿泊をお待ち申し上げます。

東横イン熊本新市街 上村

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

すーりあ1971さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

すーりあ1971さん [70代/女性] 2018年05月26日 00:21:06

駐車場が大変不便で、フロントの説明も不親切で、不愉快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
東横INN熊本新市街 2018年05月29日 23:22:45

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便おかけして申し訳御座いませんでした。またご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようにスタッフ一同気をつけていきます。

また東横イン熊本新市街をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東横イン熊本新市街 上村

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 22:22:16

熊本地震の影響で外壁工事中でしたが、宿泊客にとても気を遣った工事をされていました。
フロントの方の笑顔も良かったのですが、朝食を作って下さった、おばちゃんの元気な声と笑顔に元気を貰いました。部屋の掃除も行き届いており清潔で、連泊でしたが気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

bouchan1231さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

bouchan1231さん [50代/男性] 2014年12月07日 23:26:54

繁華街の中、よかったですよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

kaz4556さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

kaz4556さん [40代/男性] 2013年02月18日 06:44:20

立地は最高。が、なぜこのような日本の宿泊施設は杓子定規な対応しかできないのだろう。
チェックイン45分前の3時15分に到着したが、ロビーで待たされることに。こんなことで印象を左右します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル:禁煙/朝食サービスあり★小学生以下お子様添い寝無料】

部屋4

TETSU.Hさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

TETSU.Hさん [50代/男性] 2012年12月11日 12:35:23

夕方5時前のチェックインになりましたが、駐車場の入庫待ちが4台いて、前の車道が狭いので、歩道に乗り上げたまま待つことになりました。駐車場のおじさんは、1人であたふたしている感じでしたが、中からは誰も出てこない。車の誘導ぐらいすれば良いのにと思いました。また、浴衣をロビーにある棚から、自分で持って行かなければならないというシステムに疑問を持ちました。どうせルームメイクをしに部屋に行くのなら、浴衣も一緒に部屋に持って行けば済むこと。たくさんの荷物を抱えて、チェックインする時なら、腹か立つと思いますが・・・。他にも変なところのコストカットが目立ちます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
東横INN熊本新市街 2013年02月17日 17:22:26

返信が遅くなり大変申し訳ございません。
フロントスタッフの気遣いの足りなさ
お客様に快適にお過ごしいただく為の改善
ご指摘いただいたことを、これからの課題に
努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
              フロント青山

ご利用の宿泊プラン
★秋限定、早い者勝ちプラン喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シーズンキャンペーン喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月26日 23:29:04

お値段高めですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル喫煙/朝食サービス★小学生以下お子様お1人添い寝無料】

部屋4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月19日 14:13:57

11月16日に宿泊しました。
繁華街に近く便利でした。朝食が充実しているとなお良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙/朝食付き★小学生以下お子様お1人添い寝無料】

部屋4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月23日 20:18:56

立地抜群

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券付】ビジネスパック100禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙/朝食付き★小学生以下お子様お1人添い寝無料】

部屋4

GOLD9917さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

GOLD9917さん [40代/男性] 2009年12月04日 15:15:36

今回初めての宿泊でしたが、建物も新しく満足でした。駐車場の出し入れに時間が掛かるのが気になりました。

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宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
のびのびシングル喫煙
ご利用のお部屋
【シングル喫煙/朝食サービス★小学生以下お子様お1人添い寝無料】

部屋4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月16日 18:23:14

ホテルが車では入りにくいところにあり、場所が場所だけに満車でホテルの駐車場に入れなかった為、提携先もしくはどこかを確保してくれていれば良かったのに………。
後から来たお客さんには敷地内の駐車区画じゃないところに駐車させていたので余計に……

ホテル自体はとても綺麗で部屋も綺麗でしたが、それだけが残念な点でした……

総合的には良いのになぁ。

【ご利用の宿泊プラン】
出張応援プラン(シングル禁煙)数量限定
シングルA禁煙/インターネット接続無料

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン(シングル禁煙)数量限定
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙/インターネット接続無料】

部屋3

りんごのコンポートさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

りんごのコンポートさん [60代/女性] 2023年10月10日 20:46:33

チェックインが16時からなのは驚きました。この時間のチェックインのホテルはこれまでに経験ありませんでした。少なくとも15時くらいにはと思いますが。
お風呂はシャワーの根本から噴水の様にお湯が漏れて、鏡や洗面用具はびしょびしょになりました。
フロントに直ぐに電話連絡したら、同じタイプの代部屋を直ぐに用意してくれました。
初めて利用でしたが、利用に不安を覚えました。
良い点は、夕方の無料のパンやスープと朝食提供です。利用はしませんでしたが、種類も豊富で美味しそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本新市街 2023年10月11日 05:43:57

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の不備のため、お客様には大変ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃時の点検を徹底して参ります。
また、朝食のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、機会ありましたらぜひ朝食も召し上がっていただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

NATMさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

NATMさん [50代/男性] 2023年10月10日 17:08:55

立地は抜群。コストもまあまあだが、会員以外のチェックインが16時からとは驚き。朝食は最低限のもので
他のビジネスホテルに負けている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本新市街 2023年10月11日 05:39:01

の度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスですが、お客様のご期待にそえることができず申し訳ございません。

頂いた貴重なご意見をもとにスタッフで共有し、改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 21:45:23

何度か利用させてもらってます。コンビニや食事をするところが近くて便利だと思ってます。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN熊本新市街 2022年05月11日 00:02:18

東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございます。
熊本の中心部にあるので、飲食店も多く、またアクセスも便利な立地にございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

51件中 1~20件表示

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