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季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
お世話になりました。お得な料金でリビング、和室、ベッドルームのある広い部屋を使わせて頂きました。姑と母は80歳を越えておりましたのでベッドはとても助かりました。ただ、エアコンが古いようで大きな音が三部屋とも気になりました。食事は夕食、朝食共、バイキングでしたので楽しみにしておりましたが物足りなさを感じました。打ち立てそば、揚げたて天ぷら、焼きたてオムレツ等有りましたが、美味しいけれども在り来たりで、メニューに工夫が無いように思えました。到着日に用事があり部屋からフロントに電話をしても何方も出ず暫く鳴らしましたが出ませんでした。人手不足でしょうか？到着時の御迎えも有りませんでしたが、ウェルカムドリンクの接待は良かったです。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室のエアコンの音が気になられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。さっそく確認しております。また、バイキングにつきましてもご期待に添えず残念でございますが、ご意見は今後に活かしてまいります。そして、フロントへのお電話、ご到着時のお迎えの件も、誠に申し訳ございませんでした。各部署スタッフ皆で共有し、しっかりと改善してまいります。頂戴しましたご感想は真摯に受け止め、対処してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ
お世話になりました。お得な料金でリビング、和室、ベッドルームのある広い部屋を使わせて頂きました。姑と母は80歳を越えておりましたのでベッドはとても助かりました。ただ、エアコンが古いようで大きな音が三部屋とも気になりました。
食事は夕食、朝食共、バイキングでしたので楽しみにしておりましたが物足りなさを感じました。
打ち立てそば、揚げたて天ぷら、焼きたてオムレツ等有りましたが、美味しいけれども在り来たりで、メニューに工夫が無いように思えました。
到着日に用事があり部屋からフロントに電話をしても
何方も出ず暫く鳴らしましたが出ませんでした。人手不足でしょうか？
到着時の御迎えも有りませんでしたが、ウェルカムドリンクの接待は良かったです。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のエアコンの音が気になられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。さっそく確認しております。
また、バイキングにつきましてもご期待に添えず残念でございますが、ご意見は今後に活かしてまいります。
そして、フロントへのお電話、ご到着時のお迎えの件も、誠に申し訳ございませんでした。
各部署スタッフ皆で共有し、しっかりと改善してまいります。
頂戴しましたご感想は真摯に受け止め、対処してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。