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季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
トータルでは満足だが、リピートするかどうかは微妙です。まず食事のバイキングは種類・味共大変満足ですが、スタッフに愛想がない。良く言えば職人気質だが、怒っているようにも見える。気持ち良く食事が出来ていれば、リピ間違いなしです。また、ヒレステーキは美味しいですが、冷めていましたし、作り置きしついたかのようでした。残念です。部屋の設備について、換気扇の動作が客室の照明と連動しているようで、夜中トイレを使用すると臭いがこもります。風呂の換気扇も連動しているようでした。ちょっとおかしくないですか？
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、行き届かない点がありご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。食事会場スタッフに愛想がなかったとのこと、本来お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるようサービスすることが基本でございますが、出来ていなかったことは誠に申し訳ございませんでした。また、ヒレステーキはお客様へ提供するまでに時間がかかってしまったと考えられます。温かい物は温かく、より美味しい状態で提供するように、今後しっかりと改善してまいります。そして設備につきましては、部屋の照明とトイレの換気扇が連動している客室が一部ございまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。重要な改善点として今後善処していきたいと思います。頂戴しましたご指摘は真摯に受け止め、今後に活かして参ります。また、お客様の立場に立った接客、対応を大切にし、心地よくご滞在いただけるようスタッフ皆で努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ
トータルでは満足だが、リピートするかどうかは微妙です。
まず食事のバイキングは種類・味共大変満足ですが、スタッフに愛想がない。良く言えば職人気質だが、怒っているようにも見える。気持ち良く食事が出来ていれば、リピ間違いなしです。また、ヒレステーキは美味しいですが、冷めていましたし、作り置きしついたかのようでした。残念です。
部屋の設備について、換気扇の動作が客室の照明と連動しているようで、夜中トイレを使用すると臭いがこもります。風呂の換気扇も連動しているようでした。ちょっとおかしくないですか？
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、行き届かない点がありご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
食事会場スタッフに愛想がなかったとのこと、本来お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるようサービスすることが基本でございますが、出来ていなかったことは誠に申し訳ございませんでした。
また、ヒレステーキはお客様へ提供するまでに時間がかかってしまったと考えられます。温かい物は温かく、より美味しい状態で提供するように、今後しっかりと改善してまいります。
そして設備につきましては、部屋の照明とトイレの換気扇が連動している客室が一部ございまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。重要な改善点として今後善処していきたいと思います。
頂戴しましたご指摘は真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
また、お客様の立場に立った接客、対応を大切にし、心地よくご滞在いただけるようスタッフ皆で努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。