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季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
8歳と2歳の子供を連れて夏休みの家族旅行で利用しました。温泉はゆっくり温まることができました。露天風呂は片方はとても狭いです。他の人が入っている時はちょっと遠慮したいかなと感じました。もう片方は広めでゆったり入ることができました。お部屋は普通です。Wi-Fiが弱すぎるのは少々困りました。冷房が古くて温度調節ができません。弱でも風量が結構あり部屋が乾燥したので空気清浄機の加湿機能を使いましたがタンクとその蓋が汚くて驚きました。オレンジ色のぬるぬるがびっしりです。気持ち悪いので掃除してから使いました。窓際はホコリもあったので清掃に関しては改善して頂きたいです。夕食は今ひとつでした。写真で見るような品数はなく、個別にお皿ごと取れる小皿盛りのお料理がたくさん写っていますがそんな物はほとんどなかったです。キッシュが1つあったくらいでした。アルコールはガラスのコップでしたがソフトドリンクが紙コップなのも味気なかったです。食事会場ではWi-Fiが使えないので先に食べ終わった下の子にYouTubeを見て待っていてもらうとかはできなかったです。Wi-Fiの使用について聞いたスタッフさんが新人さんだったのか、聞いてもなかなか戻って来ない上に1度目「パスワードがわからないんですけどー」また聞きに行きしばらく戻って来ず2度目「なんかWi-Fi弱すぎるからお客さんには教えないことになったみたいでー」という対応だったので最初からベテランの方に聞けばよかったです。朝食は牛丼が美味しくて、品数も豊富で満足しました。その場で焼いていただけるオムレツも美味しかったです。小さい子が食べやすい物も色々あり、それぞれ好きな物が食べられてよかったです。子供の遊び場で夕方遊んで気に入ったので翌日の朝も遊びたかったのですが、閉まっていて利用できませんでした。前日に泊まったホテルでは朝も遊べたので子供が楽しみにしていたのですが残念。リーズナブルなので仕方ないですが、うちには合わない点が多かったかなと思います。良くない点ばかりになってしまいましたが、こう感じる客もいるという参考になれば。
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご来館いただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘の数々は一つ一つ真摯に受け止め改善して参る所存でございます。バイキングの料理の小皿盛につきましては、コロナ禍において感染予防対策のひとつとして行っておりましたが、5類に移行したこと等、状況に応じて提供スタイルも日々変動しております。今回ご期待に沿えず心苦しく思います。また、ドリンク用には紙コップもグラスもどちらもご用意しております。分かりやすい設置に改善してまいりたいと思います。Ｗｉ-Ｆｉについてのスタッフの対応は、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いようスタッフ一人一人がサービスの向上に努めて参る所存でございます。また、遊び場は夏期は朝もご利用いただけましたが、朝ヨガの会場としても使用しておりまして、今回ヨガ開催日と重なった為、遊び場としてご利用いただけず心苦しく思います。9月からは朝の遊び場につきましては日曜日のみオープン予定となっております。そして、ご指摘の中にも良い点もお教えいただき、ありがとうございます。お客様からお声をいただけることは有難いことでございます。次回お越しの際にはご満足いただけるよう、ご指摘は改善に努め、良い点はさらに伸ばしていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。改めましてこの度のご宿泊とクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。予約課佐藤
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投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ
8歳と2歳の子供を連れて夏休みの家族旅行で利用しました。
温泉はゆっくり温まることができました。
露天風呂は片方はとても狭いです。他の人が入っている時はちょっと遠慮したいかなと感じました。もう片方は広めでゆったり入ることができました。
お部屋は普通です。Wi-Fiが弱すぎるのは少々困りました。
冷房が古くて温度調節ができません。弱でも風量が結構あり部屋が乾燥したので空気清浄機の加湿機能を使いましたがタンクとその蓋が汚くて驚きました。
オレンジ色のぬるぬるがびっしりです。気持ち悪いので掃除してから使いました。
窓際はホコリもあったので清掃に関しては改善して頂きたいです。
夕食は今ひとつでした。写真で見るような品数はなく、個別にお皿ごと取れる小皿盛りのお料理がたくさん写っていますがそんな物はほとんどなかったです。キッシュが1つあったくらいでした。アルコールはガラスのコップでしたがソフトドリンクが紙コップなのも味気なかったです。
食事会場ではWi-Fiが使えないので先に食べ終わった下の子にYouTubeを見て待っていてもらうとかはできなかったです。
Wi-Fiの使用について聞いたスタッフさんが新人さんだったのか、聞いてもなかなか戻って来ない上に1度目「パスワードがわからないんですけどー」また聞きに行きしばらく戻って来ず2度目「なんかWi-Fi弱すぎるからお客さんには教えないことになったみたいでー」という対応だったので最初からベテランの方に聞けばよかったです。
朝食は牛丼が美味しくて、品数も豊富で満足しました。その場で焼いていただけるオムレツも美味しかったです。
小さい子が食べやすい物も色々あり、それぞれ好きな物が食べられてよかったです。
子供の遊び場で夕方遊んで気に入ったので翌日の朝も遊びたかったのですが、閉まっていて利用できませんでした。
前日に泊まったホテルでは朝も遊べたので子供が楽しみにしていたのですが残念。
リーズナブルなので仕方ないですが、うちには合わない点が多かったかなと思います。
良くない点ばかりになってしまいましたが、こう感じる客もいるという参考になれば。
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘の数々は一つ一つ真摯に受け止め改善して参る所存でございます。
バイキングの料理の小皿盛につきましては、コロナ禍において感染予防対策のひとつとして行っておりましたが、5類に移行したこと等、状況に応じて提供スタイルも日々変動しております。今回ご期待に沿えず心苦しく思います。また、ドリンク用には紙コップもグラスもどちらもご用意しております。分かりやすい設置に改善してまいりたいと思います。
Ｗｉ-Ｆｉについてのスタッフの対応は、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いようスタッフ一人一人がサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また、遊び場は夏期は朝もご利用いただけましたが、朝ヨガの会場としても使用しておりまして、今回ヨガ開催日と重なった為、遊び場としてご利用いただけず心苦しく思います。9月からは朝の遊び場につきましては日曜日のみオープン予定となっております。
そして、ご指摘の中にも良い点もお教えいただき、ありがとうございます。
お客様からお声をいただけることは有難いことでございます。次回お越しの際にはご満足いただけるよう、ご指摘は改善に努め、良い点はさらに伸ばしていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めましてこの度のご宿泊とクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
予約課佐藤