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季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル クチコミ・感想・情報

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季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.07
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.03
  • 食事4.23

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-11-20 13:32:30

11月18日に宿泊しました。到着時と出発時のホテル担当者が出迎えがなく初めてです。また家族が楽しみにしていた夕食のバイキングですがで美味しく品数も少なかったです。
もうひとつ、布団を敷いてくれてましたが、家族から雑だねと笑っていました。
毎年、家族で東北へ旅行してますが、残念ですが二度と月岡ホテルは利用しません。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2023-12-17 19:17:55

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
フロントでのお出迎えとお見送りが無かったこと、お食事の内容やお布団の敷き方につきましても、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、全スタッフに共有し改善に努めて参る所存でございます。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】かみのやま秋の収穫祭!山形の旬満喫<季節のこだわりバイキング〇ドリンクインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【【北の丸】眺望お任せ〇大浴場近くスタンダード客室<禁煙>】