この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選び下さいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなったとのことで残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
また、ご指摘の中にもお食事へのお褒めも頂戴しまして、ありがとうございます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤