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季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
お食事は問題なく美味しかったですし、ドリンクも種類がたくさんあって楽しめました！ただ、最近利用した温泉、ホテルの中で1番部屋の状態が悪かったです。正直びっくりしました。部屋の入口、カーテンにホコリをまとったクモの巣が残っている。畳がベコベコ。襖紙も歪んでいる。天井の補修テープが剥がれている。給湯ポットのお湯は毎日入れ替えているとの事ですが、この状態では信用出来ないです。部屋のドライヤーは配線が剥けていたり、トイレの換気扇は動かなかったり、浴室は排水臭かったり。写真に映るとこだけ綺麗だったのかなあと思いました。夫と久しぶりの旅行だったので、他の方の評価も高く、楽天の評価もいいホテルを選んだつもりでしたが…。接客も丁寧で、いい印象だっただけにとても残念でした。たぶんもう行かないです。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お部屋につきまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことに感謝致します。そして今後はこのような事が決して無いように、清掃と確認体制を徹底しスタッフ一人一人が真摯に取り組んで参る所存でございます。せっかくお越しいただき、食事や接客にお褒めを頂戴しましたにもかかわらず、お部屋の不備によりご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。予約課佐藤
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投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ
お食事は問題なく美味しかったですし、ドリンクも種類がたくさんあって楽しめました！
ただ、最近利用した温泉、ホテルの中で1番部屋の状態が悪かったです。正直びっくりしました。
部屋の入口、カーテンにホコリをまとったクモの巣が残っている。畳がベコベコ。襖紙も歪んでいる。天井の補修テープが剥がれている。
給湯ポットのお湯は毎日入れ替えているとの事ですが、この状態では信用出来ないです。
部屋のドライヤーは配線が剥けていたり、トイレの換気扇は動かなかったり、浴室は排水臭かったり。
写真に映るとこだけ綺麗だったのかなあと思いました。
夫と久しぶりの旅行だったので、他の方の評価も高く、楽天の評価もいいホテルを選んだつもりでしたが…。
接客も丁寧で、いい印象だっただけにとても残念でした。たぶんもう行かないです。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことに感謝致します。
そして今後はこのような事が決して無いように、清掃と確認体制を徹底しスタッフ一人一人が真摯に取り組んで参る所存でございます。
せっかくお越しいただき、食事や接客にお褒めを頂戴しましたにもかかわらず、お部屋の不備によりご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
予約課佐藤