この度は重ねてのご利用、誠にありがとうございます。
そしてご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
大浴場でのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただき、お客様により快適にご利用いただけるよう努めて参る所存でございます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングのお料理がご期待に沿えず、残念に思います。また、シャワーの水圧につきましてもご不便をおかけしお詫び申し上げます。大浴場の脱衣場は定期的に清掃に入っておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。
この度はせっかくお越しいただきましたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思います。
日頃よりお客様からのお声はひとつひとつ真摯に受け止め、ご指摘は改善に努めております。率直なご感想をお寄せくださいましたことに感謝いたします。
次回お越しの際には気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
清掃やバイキングでのお飲み物につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りです。ご指摘の点は確認し、改善点は早急に対応しております。また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一人一人が日々しっかりと努めて参る所存でございます。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
廊下や客室、大浴場が暑かったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中、お気づきの点やご不快なことがございましたら、遠慮なくフロントへお申し出いただければ有難く存じます。お部屋の変更など、その時の状況にもよりますが、できる限りの対応をさせていただいております。当日対応出来なかったことを心苦しく思います。また、バイキングではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。チョコファウンテンは他にもバナナ等をご用意しているのですが、補充が行き届いていなかったことが考えられます。今後このようなことがないよう努めて参ります。
お客様からのご意見は真摯に受け止め、ご滞在中快適にお過ごしいただけるよう、課題は改善に努めて参る所存でございます。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室の冷房につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご滞在中ご不便がございましたら遠慮なくスタッフへお申し出いただければ幸いでございます。お部屋の変更など、その時の状況にもよりますが、できる限りの対応をさせていただいております。また、バイキング会場や大浴場へのご感想もいただき、お客様には申し訳なく思います。頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、対応して参ります。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々精進してまいる所存です。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
バイキングの内容がご期待に添えず心苦しく思います。お料理の補充が行き届いていなかったとのこと、そしてお寿司のご飯へのご指摘もいただき、お詫び申し上げます。また、客室の障子につきましても大変失礼致しました。お客様からのお声はすべてスタッフに共有しております。ご指摘、ご感想は真摯に受け止め、改善して参る所存でございます。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の椅子のご用意が不足しておりました件は大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう確認体制を整えてまいる所存でございます。
女性用大浴場の露天風呂は源泉かけ流しの小さめの湯舟んとなっております。冬期間は大浴場の男女入替えを休止しておりましたが、まもなく再開の予定となっております。露天風呂につきましては広いらふらんすの湯と源泉かけ流しのさくらんぼの湯を朝と夜のどちらかでご入浴いただけるようになります。
朝食でのイチゴにつきましてのご意見ありがとうございます。今後のフェア開催の際の参考にさせていただきます。グラスやパンケーキのソースにつきましてのご意見もありがとうございます。検討してまいります。
また、布団や客室につきまして、ごゆっくりお休みいただけず大変心苦しく思います。ご指摘の数々につきまして真摯に受け止めております。今後チェックを徹底し、清潔感ある客室を保ち、お寛ぎいただけるように努めて参ります。
また、ラウンジのフリードリンクマシンは平日の朝は行っておりませんが、これにつきましても今後検討してまいりたいと思います。
数々のご指摘を頂戴しましたが、いちごフェアにお喜びいただけ、スタッフにもお褒めを頂戴し、
恐縮ではございますが有難く受け止めております。
今後、より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、各場面でご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
ご指摘の点は真摯に受け止め、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご来館くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご感想は真摯に受け止め、検証し改善に努めてまいります。
また、ご指摘の中にも激励のお言葉をいただき有難く存じます。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう、スタッフ一人一人がサービスの向上に努め精進してまいります。
改めましてこの度のご宿泊とクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
予約課佐藤

先日はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお声をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
この度は、清掃等の不備とお部屋のにおいなどでもご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。行き届きませず、お部屋のご移動もご提案もできずにお過ごし頂いてしまいましたことに申し開きのしようもございません。心よりお詫び申し上げます。
当館は、今春よりオゾン消臭を繰り返し、畳をはじめとする拭き上げをして、すべてのお部屋を禁煙としております。禁煙部屋は一切おタバコを吸えないお部屋になっており、定期的にオゾン消臭も行っておりますが、ご指摘いただきました後、数週にわたりにおいの原因を探し検証しておりました。この度は、直接的な原因を特定することは難しかったのですが、当日の湿度や気温の高さも相まって、何かしらの不快なにおいが出てきてしまった可能性もございます。
ご家族の皆様にお過ごし頂く快適なお部屋をご提供できなかったことに、心よりお詫び申し上げます。今後、更に清掃の品質を上げ、快適な空間づくりを強化し、この度のような事を繰り返さぬため、細心の注意を払って参ります。
季節柄、御身お厭い下さいますよう、お祈り申し上げます。
おかみ　堺美奈子

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては今後このようなことが無いよう、チェック体制を徹底して改善して参る所存でございます。お部屋の冷蔵庫には飲用のお水をご用意しております。
また、お食事会場での対応につきまして心よりお詫び申し上げます。お客様からのお声はすべて全スタッフに共有しております。同じ事が起こらないようスタッフ一人一人が日々精進して参ります。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、改善に向け努めて参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤