２０２３年１１月１日に宿泊しました。退職記念旅行で妻への感謝の意味を込め二人で東北地区を回っていました。マイカーで行きましたが駐車場への案内と駐車位置の指示も的確でスムースに駐車できました。チェックインも簡易で荷物を持っていただき部屋までの案内とホテル内施設の説明もとても丁寧でした。大浴場は広く清潔で整っておりゆっくり温泉を楽しむことができました。タオルなどを入れて持ち歩けるバックも用意されており快適でした。食事のバイキングは、少なくなると補充も早く種類も十分で美味しくいただきました。部屋は広く清潔で室温も丁度良く、空気洗浄機も用意されており快適にゆっくり過ごすことができました。PC持参でしたが、WiFi速度も普通でスムースに接続でき滞在中のインターネットも問題無く利用できました。当初目的の「ゆっくり過ごすこと」ができて良かったです。館内のスタッフさんはいつも明るく挨拶されていました。今度は孫、子供を含めた家族旅行での利用を計画したいと思いました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

バイキングの内容が大変良かったです。また近いうちに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月の3連休に宿泊しました。両親の記念日でお世話になりましたが、部屋も食事もお風呂も大満足でした。両親もとても喜んでいました。また山形に行くときはぜひ利用したいと思います。到着のときに部屋に案内してもらった新人の方、ちょっとお手数をかけてしまったのが申しわけなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2023年10月6日に夫婦で利用しました。何回も利用していますが、今回の部屋はベット付和室でした。ベットから起きても畳のためスリッパを履かずに歩けるのは良かったですね。ベットが入っていますが、部屋は広く感じました。食事は、夕朝食ともにブッフェでしたが、ビールの種類が豊富なうえ、食べ物の種類も豊富です。ビーフシチューの肉の柔らかさ、山形そばの程よい硬さが美味しかったです。10月に入りメニューも新しくなり、過去に利用していても新鮮なメニューです。今回のプランは、地元上山のワイナリーで生産された、４種類のワイナリーから好きな銘柄を選べるプランでした。フルボトルで実際購入すると、３～４千円のワインを１本プレゼントしてもらいました。あと、ライトアップされた庭園を眺められるラウンジでワインを一杯飲めるサービス券も付いていて、ゆっくり庭園を眺めながらいただきました。コスパの大変良いプランで大満足でした。10月20日に今年最後の宿泊予定ですが、少し贅沢な部屋を申込みしており大変楽しみです。斎藤

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

デイスカバー割り引きで再度宿泊させて頂きました。時間を置かず２回目となると次回は良いかなと思う者ですが、此方のホテルは、また来たくなるホテルです。要望として、会場食内に置いてあるカートですが使ったら元の位置に戻す様にお客様に声掛けしたらどうでしょうか。とても満足しました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

タイムセールでお安く宿泊させていただきました。コスパのいいホテルだと思います。バイキングで有名な秋保温泉のホテルに泊まるよりお得感がありました。揚げたての天ぷらやステーキ、朝牛丼は最高でした。それだけで元がとれた気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2023年8月22日 火曜日に宿泊しました。 親切な宿泊担当の○○さんに楽天トラベルの0のつく日がおすすめと紹介いただき予約致しました。 予約後もいろいろなリクエストにも答えていただき大変満足なホテルライフが過ごせました。
お部屋から見える上山城のライトアップは美しく お部屋も広くストレスはまったく感じませんでした。
食事会場も大浴場もエレベーター一本で行き来出きました。
夏休み期間もあり食事会場は大変混雑してました。 アルコールも飲み放題でありがたいのですがビールはジョッキがあればなお良かったです。
大浴場は男女入れ替え制 神経痛 美肌効果もあるとの事 温まりました。
上山温泉 月岡ホテルはスタッフも優しく笑顔で迎えてくれるので本当に良かったです。 またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事と温泉だけでもう一度利用する価値あり

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

口コミ遅れまして申し訳ありません。孫との宿泊でしたが、部屋の広さや料理等に大満足のようでした。私たち、老夫婦も満足でき、ゆったりと過ごす事が出来ました。有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

禁煙の部屋でしたが、部屋中タバコ臭かった(以前は喫煙の部屋だったとの事)。ただ、部屋が広いのは良かった。
食事は、アレルギー表示があるのとないのがあった。トレイを乗せて押せる台がなく子供がいると大変だった。キッズチェアやハイローチェアがあり子供に食べさせやすかった。
温泉は、ベビーバス、ベビーソープがあった。
キッズルームもあり子供が喜んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お得なプランで宿泊しました。チェックインが遅かったのでウエルカムドリンクは利用しませんでしたが大浴場に直行してお風呂、サウナを堪能しました。泉質、サウナの温度80度、気持ち良かったです。食事は朝夕共に山形の名物料理でとても美味しかったです。満足して帰りに何処かで名物料理を食べる事無く帰って来ました。
要望としてチェックイン前に布団を敷いてあったらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

特別室に割引料金で宿泊させて頂き、それなのにサービスも色々『特別』で、何だかとても優越感のある旅行となりました。
驚いたのは、お部屋の冷蔵庫にある飲み物、アルコールも含めて全部サービスで、飲まなかったら持ち帰りOKと言う事でした。
何から何までありがとうございました！
お風呂は大浴場もお部屋のお風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

９月１５日から一泊しました。何回か利用していますが、従業員の皆さんの笑顔での対応の良さは関心させられます。誰一人として不愛想な方はいません。リクエストしていたことがあったのですが、本当にしっかり対応してもらい大変良かったです。フロントやレストランの従業員の方への情報伝達も驚くばかりです。食事や飲み放題のアルコール、特に３社の生ビールも回転が良いので新鮮でおいしかったです。回転が悪い店やサーバーの清掃が悪いと美味しくない生ビールありますよね。そんな店では瓶ビールの方が美味しかったりするのですが、こちらでは絶対生ビールがオススメです。部屋の清掃も全く申し分なく、係の方や責任者の方の管理の良さが分かります。10月に２回予約をしていますが、大変楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕食・朝食バイキングで和洋室。
チェックイン時に「貴賓室がお取りできました」と差額なしで素晴らしい部屋に泊まることが出来ました。
車椅子や杖は使っていませんが足の悪い母がいるためありがたかったです。

食事も夕食はアルコールも飲み放題で食べすぎてしまうくらい種類も多く満足できました。
アルコールがセルフで作れるのは良かったですが炭酸を探してもどこかわからず…
ビールや日本酒などは良いのですが、カクテル系は少し作り方がわかりづらく戸惑う事もありました。
あと、クロモジを使ったカクテルなども
有料で飲めたら良かったなと。
お酒が弱くて多く飲めないためバーへ行くのではなく食事の時に一緒に飲みたかったです。

朝食もおかず＜ご飯のおかずと言った割合で
とても良かったです！
お風呂は、イスの座面の高いものも用意されていたため母が楽に入浴する事ができました。
お土産を買う時も、キャッシュレスであれば
購入金額の一部がポイントで還元されると教えてくださりお得に買うことができました。
他にも書ききれないほど、ホテルの至る所で細やかなサービスが受けられ、良い滞在となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2023年9月6日に仕事の前泊で利用しました。観光案内も持ち時間に見合ったものを教えてくれて、ウェルカムドリンクもくろもじのものなど珍しいものがあり、楽しめました。夕食は、90分制とのことでしたが、かなり豪華で驚きました。期待していた芋煮や玉こんにゃくのほか、棒鱈煮や鯉などもあり嬉しかったです。お風呂は夜と朝とで違う場所になっていて、それぞれ堪能しました。朝食も種類豊富でした。欲を言うとお食事で、だだちゃ豆の塩茹でが食べたかったな、と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

２回目の宿泊です。
確かに全体的に古い印象ですが、それをフォローする努力をされていると感じましたし、スタッフの皆様の温かい対応が嬉しく心地よくて、早くもまたお伺いさせていただきたい気分です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

何よりスタッフが笑顔を絶やさず親切なのがとても良かったです。
食事はとても美味しく一つひとつが手を抜いてないのがわかります。呑兵衛のわたしにとって飲み放題プランはありがたかったです。ビールのグラスは冷やしていて新しいのに交換可能なのも良かったです。
私はフロントから中庭を見るのが好きなので、スタッフに缶ビールを飲みながら中庭を眺めてもいいですか？と無理を言ったら、「どうぞ。終わりましたら缶を片付けるので声を掛けてくださいね。」と言ってくれました。そんなスタッフの気持ちが、ここで過ごすひと時をキラキラ輝いたものにしてくれました。　
一つだけ改善したほうがいいと思ったのは、部屋の冷房が効きすぎて若干寒かったことです。もう少し細かく温度調整できれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9月1日から一泊しました。先月宿泊した際に、部屋のことで気が付いたことをコメントしたのですが、チェックインでフロントの方からお詫びの言葉がありました。連絡が徹底されていると感心させられました。宿泊中にフロントに使い捨てスリッパを貰いに行った際も、現在一つしかないので部屋にお持ちしますと言われました。きちんと布団敷の方に連絡をされていて、間違いなく届けてもらいました。従業員同士で連絡が徹底されており素晴らしい対応です。食事は朝食・夕食ともにビュッフェ形式でしたが、夕食はステーキ、揚げたて天ぷらなど。朝食は、山形牛の牛丼、注文してから焼くオムレツなど品数が豊富で満足しました。それに加え、アルコールも飲み放題でしたが、ビールはプレモル、キリン、アサヒの３種類で、とても飲み放題と思えない銘柄でした。温泉は広く窮屈感はありませんでした。口コミで清掃のことが載っていますが、気になるところは若干あるものの、許容範囲です。なかなか責任者が全部屋の清掃を管理するのは大変だと思いますが、定期的に総点検してはどうでしょうか？部屋をアップグレードしていただき快適でした。9月、10月も予約していますが、楽しみにしています。斎藤。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8/23～24日にかけて宿泊しました。
お部屋は古さを感じましたが(懐かしの床置きタイプ？のエアコンが設置されていました)、空気清浄機が設置してあるなど環境的に気遣いが感じられ、不満という不満はありませんでした。
ただエアコンがもう少し涼しくなるとよかったです。

お食事も期待よりは品数が少なかったですが、味の方は問題なく満足でした。

温泉の泉質も自分的には大変良い温泉でした。男女2つのお風呂が入れ替え制になっており、どちらかのお風呂か失念しましたが、少し露天風呂が狭いお風呂がありました。

子供達が遊ぶ施設が充実しており、大変楽しかったようで「また行くなら月岡ホテル」と言っていました。
部屋にホテルの人宛のお手紙を置いていましたが、読んでもらえたかどうかですね。

総評としては満足できるホテルでした。また機会があればお邪魔できればと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で利用しました。前日に急遽1人追加で宿泊しなければならなくなり、ダメ元で問い合わせたところ、快く受け入れて下さいました。また、チェックアウト時に部屋に忘れ物をしてしまったのですが、着払いで送って貰えないか問い合わせしたところ、翌日に自宅に着くように送ってくださいました。大事なハンカチだったのですごくありがたかったです。子供たちに花火のプレゼントもあり、旅先で思いがけず花火を楽しむことが出来ました。次は夕食付きのプランで予約して、もっと長時間滞在できたらなぁと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月