この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
3ヶ月続けてのご利用とのことで大変有難く存じます。
しかしながら、この度のご宿泊でご不満なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく、申し訳なく思います。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう、今後もスタッフ一人一人が日々精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しいただければ嬉しく思います。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
かみのやま温泉はお肌に優しい泉質で、あたたまりの湯、美肌の湯ともいわれております。ご家族様皆様にお喜びいただき、大変嬉しく思います。
バイキングもお楽しみいただけましたなら喜ばしい限りです。
今後もお客様からのお声を真摯に受け止め、ご満足いただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事をお喜びいただき、お客様には本当に良かったと嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選び下さいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、お料理のチェックを徹底し、温かい物は温かく、美味しい状態でお召し上がりいただけるように努めて参る所存でございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度はありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、各場面でご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
ご指摘の点は真摯に受け止め、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選び下さいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなったとのことで残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
また、ご指摘の中にもお食事へのお褒めも頂戴しまして、ありがとうございます。
次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
フロントでのお出迎えとお見送りが無かったこと、お食事の内容やお布団の敷き方につきましても、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、全スタッフに共有し改善に努めて参る所存でございます。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選び下さいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂が狭かったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。大浴場は日替わりで男女入替えを行っておりまして、２つの大浴場は大きさや趣などが異なっております。それぞれに併設となっている露天風呂も、さくらんぼの湯は源泉かけ流しの小さめの湯船となっており、らふらんすの湯は大きいサイズとなっております。
次回はぜひ大きい露天風呂もお試しいただけましたなら幸いでございます。尚、ご指摘の点は今後の課題として受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
今後もお客様からのお声を大切にし、多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館周辺には散策圏内に飲食店が何件かございます。夕食のバイキングは20時終了のため、20時以降のお食事は館外のお店のご紹介をさせていただいておりますが、臨時休業ということでご不便をお掛け致しました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
予約課佐藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お食事はご満足いただけたとのことですが、お部屋の空調設備と清掃の不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
空調の温度調整がわかりずらかったとのことでご不便をお掛けいたしました。
また、お部屋の清掃は常にお客様目線での清掃と気持ちよくお過ごしいただける空間づくりを心掛けておこなっておりますが、吹き上げ残しがありご不快な思いをさせてしまいましたこお詫び申し上げます。
今後はお客様により快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課井上

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての山形県でのご宿泊先に当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ウエルカムドリンクのご案内がなかったとのことで、失礼致しました。朝食時間につきましてのご意見も今後の参考にさせていただきたいと思います。
お客様からのお声はひとつひとつ大事にし、スタッフ全員に共有しております。今後もお客様からの有難いご感想に真摯に向き合い、善処して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
歯ブラシとフェイスタオル入りのポーチをお部屋にご用意しております。そのご案内用紙もチェクイン時にご説明の元お渡ししておりますが、お客様に伝わらず申し訳ございませんでした。そしてお部屋にポーチがなかったとのことでご不便をおかけしお詫び申し上げます。また、お部屋のクーラーに埃が目立ったとのこと、行き届かず大変失礼致しました。いずれも今後このようなことがないようチェックを徹底して参る所存でございます。また、温泉や食事など楽しんでいただいたことをお教えいただき、喜ばしく思います。これからもお客様からのお声に真摯に向き合い、お客様皆様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食がお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。品数は約40品目をご用意しております。蕎麦やオレンジジュースにつきましても残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい限りです。お客様から頂戴しましたご意見はすべて、全スタッフに共有しておりますので、今回のご感想にも真摯に向き合い今後に活かして参る所存でございます。
また、ご指摘の中にもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。朝食の朝牛丼を美味しくお召し上がりいただきましこと、喜ばしく思います。
次回お越しの際にはご満足していただけるよう、しっかりと努めて参ります。
改めましてこの度のご宿泊とクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めいただきありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけましたなら嬉しく思います。
また、夕食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館のバイキングは、山形の旬の食材を使った郷土料理や洋食など、こだわりの料理内容でご用意しております。現在天ぷらは山菜をはじめとした食材を揚げたてでご提供しており、手打ち蕎麦は会場内での実演、打ち立てをご用意しております。またこの春からステーキもグランドメニューに加わり、お客様にお喜びいただけるよう創意工夫しております。しかしながら今回、お客様にご満足いただけず残念でございます。この度頂戴しましたお声を真摯に受け止め、今後に活かして参る所存でございます。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
改めましてこの度のご利用とクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
予約課佐藤