いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にお喜びいただけ大変光栄でございます。
現在、夕食バイキングでのチョコレートファウンテンは週末や連休のみとなっております。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後検討してまいります。
おばあさまがご親戚でいらっしゃる米沢市の香坂酒造様からは美味しい日本酒を取り扱わせていただいております。ぜひお召し上がりいただければ幸いです。
おばあさまにはお部屋もお料理も楽しんでいただけたご様子で、私共も喜ばしい限りです。
楽しくご滞在いただけたご様子をお教えいただき、お客様には本当に良かったと嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の椅子のご用意が不足しておりました件は大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう確認体制を整えてまいる所存でございます。
女性用大浴場の露天風呂は源泉かけ流しの小さめの湯舟んとなっております。冬期間は大浴場の男女入替えを休止しておりましたが、まもなく再開の予定となっております。露天風呂につきましては広いらふらんすの湯と源泉かけ流しのさくらんぼの湯を朝と夜のどちらかでご入浴いただけるようになります。
朝食でのイチゴにつきましてのご意見ありがとうございます。今後のフェア開催の際の参考にさせていただきます。グラスやパンケーキのソースにつきましてのご意見もありがとうございます。検討してまいります。
また、布団や客室につきまして、ごゆっくりお休みいただけず大変心苦しく思います。ご指摘の数々につきまして真摯に受け止めております。今後チェックを徹底し、清潔感ある客室を保ち、お寛ぎいただけるように努めて参ります。
また、ラウンジのフリードリンクマシンは平日の朝は行っておりませんが、これにつきましても今後検討してまいりたいと思います。
数々のご指摘を頂戴しましたが、いちごフェアにお喜びいただけ、スタッフにもお褒めを頂戴し、
恐縮ではございますが有難く受け止めております。
今後、より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を頂戴し、お客様には本当に良かったと大変光栄に思います。
バイキングをお喜びいただけましたこと、スタッフの対応へのお褒めのお言葉やお部屋、温泉、周辺観光まで、楽しんでいただけたご様子が伺え、喜ばしい限りです。
励みになるお言葉の数々に感謝致します。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋にもお喜びいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるプランやイベントを考えてまいります。
機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いようチェック体制を整えてまいります。お客様のご寛容に心より感謝致します。
またそのような中でも、お喜びいただけたことをお教えいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
次回のお越しをお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
夜間お部屋が暑くご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。夜間はナイトフロントのスタッフが常駐しておりますので何かございましたら気兼ねなくお申し出いただけましたなら有難く存じます。
そして洗面所の照明につきましてのご指摘ありがとうございます。確認し対応しております。
また、食事やあそびばにご満足いただきましたことは、大変嬉しく思います。そしてアメニティーや大浴場のパックスナチュロンをお喜びいただき、お客様には本当に良かったと大変光栄に思います。
翌日はいちご狩りやリナワールドでたっぷりとお楽しみいただけたとのこと、私共も嬉しい気持ちが沸き上がって参ります。
今後もお客様からのお声に真摯に向き合い、課題は改善に努めて参る所存でございます。
リピ確定との嬉しいお言葉も頂戴し、励みになっております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけましたなら喜ばしい限りです。
これからもお客様にお喜びいただけるプランやイベントを考えて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この3月にリニューアルオープンしたバイキングをお楽しみいただけたご様子が伺え、私共も喜ばしい限りです。
バイキングでは山形の旬の味覚を美味しくお召し上がりいただけるように、調理人はじめスタッフ皆で試行錯誤しております。お喜びいただけ、励みになるお言葉を頂戴し、嬉しい気持ちが沸き上がって参ります。
これからもお客様にお喜びいただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
客室のトイレが狭いとのこと、客室にご用意している館内案内につきましてのご意見ありがとうございます。トイレの広さにつきましてはすぐには難しいのですが、出来ることを工夫し改善に努めて参る所存でございます。
また、大浴場や食事をお喜びいただけ、私共も大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めも頂戴し恐縮ではございますが、有難く受け止めております。
今後もお客様からのお声を大切にし、ご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては今後このようなことが無いよう、チェック体制を徹底して改善して参る所存でございます。お部屋の冷蔵庫には飲用のお水をご用意しております。
また、お食事会場での対応につきまして心よりお詫び申し上げます。お客様からのお声はすべて全スタッフに共有しております。同じ事が起こらないようスタッフ一人一人が日々精進して参ります。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の押し入れにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、大浴場は冬期間は男女入替えを行っておらず、ご期待に沿えずお詫び申し上げます。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、気持ちよくお過ごしいただけず、心苦しい限りです。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキング会場はこの度3月にリニューアルオープン致しました。
バイキングを楽しんでいただけたことをお教えいただき、とても嬉しく思います。スタッフの励みになるお言葉に感謝致します。また、お客様にはお喜びいただけ本当に良かったと、嬉しい気持ちが沸き上がって参ります。
お料理メニューは季節により内容を変えて、旬の美味しさをご提供してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
シングルルームにはトイレにウォシュレットがなく、ご不便おかけし申し訳ございません。
しかしながら、清掃をお褒めいただき大変光栄に思います。励みになるお言葉を頂戴し、清掃スタッフも喜んでおります。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてのご意見ありがとうございます。
メンテナンスやリニュアルを随時行っておりますが、歴史ある建物のためご指摘の通り造りに古さを感じられる箇所がございます。
お客様のお声は真摯に受け止め、今後の課題として改善に向け努めてまいります。
機会がございましたらぜひまたお越しいただけましたなら幸いでございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の変更でご移動いただくことになりお手数をお掛け致しました。ご満足いただき安堵しております。
また、スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に思います。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度は、お嬢様のご卒業祝いとお誕生日と喜ばしいことが重なり、おめでとうございます。
しかしながら、朝夕ともお食事にご満足いただけず、大変申し訳なく残念に思います。ご指摘いただきました夕食のお味噌汁とオプションの牛肉陶板焼きにつきましては検討して参る所存でございます。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
3ヶ月続けてのご利用とのことで大変有難く存じます。
しかしながら、この度のご宿泊でご不満なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく、申し訳なく思います。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう、今後もスタッフ一人一人が日々精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しいただければ嬉しく思います。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お子様にもお喜びいただき、とても嬉しく思います。また、最高でした、とのお褒めをいただきまして、大変光栄に思います。お客様からのお声はいつも私共の励みになっております。ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度3月にリニューアルオープンしたバイキングを楽しんでいただき、大変光栄に思います。
嬉しいご感想を頂戴し、私共の励みになっております。ありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
女将や支配人、スタッフにもお褒めをいただき大変光栄に思います。ありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきまして行き届かない部分があり申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう善処して参ります。
また、ワインバーの営業時間につきましてのご意見ありがとうございます。現在は21：30までの営業ですが、今後検討して参りたいと思います。
今後もお客様からのお声に真摯に向き合い、ご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤