この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選び下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
バイキングのお食事にご満足頂けなによりでございました。離乳食のご提供につきましてのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また、お部屋につきましては歴史ある宿のため、リニューアルやメンテナンスなどを随時行ってきておりますが、造りに古さを感じられることがあると思います。この点につきましてはすぐに改善することは難しいのですが、お客様の目線に立ち、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にした工夫をしてまいりたいと思います。そのためにもお客様からのお声は大変ありがたいものでございます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるようスタッフ一同取り組んで参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご来館をここよりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿の中から当館をお選び下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度も楽しんでいただけましたなら大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるプランや感動していただけるような接遇を考え、ご提供して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
奥様への感謝のお気持ちを込められた退職記念のご旅行という素晴らしい機会に、当館をお選び下さいましたことをとても光栄に思います。
そしてご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただき楽しまれたご様子が伺え、お客様には本当に良かったと私共も喜ばしい限りです。ひとつひとつ丁寧にお教えいただき、また、温かいお気持ちが伝わってまいります。ありがとうございます。
お孫さんやお子様とのご家族旅行計画も思われたとのこと、大変嬉しく思います。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘の数々につきまして真摯に受け止めております。
今後チェックを徹底し、清潔感ある客室を保ち、お寛ぎいただけるように努めて参ります。
そして、より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き、重ねて御礼申し上げます。
ツーリング旅行が楽しいものとなりましたなら私共も喜ばしい限りです。
尚、Wi-Fiがお使いいただけなかったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。快適な接続環境の提供に努めてまいります。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しましてありがとうございます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

nanndeitumonemui 様
この度は重ねてのご利用、誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また、ご滞在を楽しんでいただけたご様子をお教え下さり、私共も喜ばしい限りです。
励ましのお言葉もありがとうございます。
これからもお客様のお声を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約課佐藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館周辺には散策圏内に飲食店が何件かございます。夕食のバイキングは20時終了のため、20時以降のお食事は館外のお店のご紹介をさせていただいておりますが、臨時休業ということでご不便をお掛け致しました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
予約課佐藤

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食やお部屋にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
尚、大浴場の脱衣所につきまして一日の中で定期的にスタッフが清掃に入っておりますが、行き届かず申し訳ございません。常に清潔感を保つことが出来るよう努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキングをお気に召していただき、お客様には本当に良かったと嬉しく思います。励みになるお言葉を頂戴し喜ばしい限りです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課佐藤

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様に喜ばれる対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
予約課佐藤

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
そしてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努めて参ります。
また、お料理につきまして、せっかくお越しいただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。温かいものは温かくお召し上がりいただけるよう調理スタッフ、サービススタッフ共々より一層のチェック体制を整えて参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
また、励みになるお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課井上

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご両親様の記念日の宿泊に当館をお選びくださいました事にも、重ねて御礼申し上げます。
楽しいご滞在となられましたなら、私共も喜ばしい限りです。
温泉やバイキングを楽しんでいただいたご様子が伺え、ご両親様もお喜びとのことで、お客様には本当に良かったと嬉しく思います。
お客様からのお声は本当に有難く、すべて社内で共有しております。これからも、ご指摘もお褒めも真摯に受け止め、ご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度のご宿泊とご感想のご投稿に心より感謝致します。
予約課井上

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
「料理がおいしく大満足」のお言葉、ご満足いただけたことをお教えいただき、お客様には本当に良かったと喜ばしい限りです。
バイキングをお気に召していただきありがとうございます。
夕食の手打ちそばもまもなく「新そば」になりますので、そちらもぜひご賞味いただきたいです。
次回お越しの際にはさらにお喜びいただけるよう、スタッフ一同今後も日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課井上

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のとおりチェックイン時の館内マップの説明に関しましては、お客様に正面を向けて説明するルールになっておりますが、今一度、スタッフ間で徹底いたします。申し訳ございませんでした。
また、ご夕食時の炭酸水の場所と操作案内も不足しておりご不便お掛けいたしました。
ワインの提供方法、朝食にも芋煮の提供につきましては、お言葉を参考に検討させていただきます。
最後にスタッフへのお褒めをいただき、ありがとうございます。
一つ一つのお言葉が励みになっております。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課井上

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
和室ベット客室とお食事にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
夕食バイキングのそばはまもなく「新そば」になりますので、ぜひご賞味いただきたいです。
プランのプレゼントワインは、ワインの郷かみのやまのワインをご用意しました。
上山市は、恵まれた気候と農家の卓越した技術によりワイン用ブドウの栽培が盛んです。
ガーデンバーでのワインもお楽しみいただけ良かったです。
ご満足いただいたことをお教えいただき、お客様には本当に良かったと喜ばしい限りです。
ありがたいご感想を頂戴し、励みになっております。
これからもお客様からのお声を真摯に受け止め、ご満足いただける宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課井上

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お食事はご満足いただけたとのことですが、お部屋の空調設備と清掃の不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
空調の温度調整がわかりずらかったとのことでご不便をお掛けいたしました。
また、お部屋の清掃は常にお客様目線での清掃と気持ちよくお過ごしいただける空間づくりを心掛けておこなっておりますが、吹き上げ残しがありご不快な思いをさせてしまいましたこお詫び申し上げます。
今後はお客様により快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課井上

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
また来たくなるホテルとのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
食事会場のカートですが、使用後は一度元の場所にお戻しいただくようご案内はしておりすが、今一度スタッフ間でご案内を徹底してまいります。
また、今後はカートの台数も増やす予定でおります。
今後もお客様が気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
予約課井上

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お布団敷きの後のお部屋の照明につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お布団敷き後にお部屋の照明をすべて消すことはないようにしておりますが、行き届かずお詫び申し上げます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、ありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたことをお教えいただき、お客様には本当に良かったと嬉しく思います。
これからもお客様のお声に真摯に向き合い、お客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

この度は重ねてのご利用誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける宿を目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
次回お越しの際にも気持ちよくご滞在いただけるよう、努めて参ります。
改めましてこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約課佐藤