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季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル クチコミ・感想・情報

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季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.03
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.07
  • 食事4.18
宿泊年月
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総合5

おやじ7258さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

おやじ7258さん [60代/男性] 2024年03月28日 20:48:57

3月23日に家族で宿泊いたしました。お部屋お任せでしたので楽しみにしてました。庭園側では無く街側でした。古さは隠せませんが清潔に保たれていたかと。トイレが狭いのが少し残念。館内案内のステーショナリーが古く中身の入れ替えが必要かなと感じました。
温泉大浴場は露天含め言うことなし。食事は品数が少なく感じましたが他の地域、観光地のホテルに比べ手の込んだ品目が多く美味しく頂きました。家内も大変喜んでいました。何よりスタッフさんの笑顔が素晴らしい。レストランの案内をされる方には、並ばれる方々をホールスタッフと連携してテキパキとさばくのは見事でした。機会かあればまたお願いします。良い旅になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】冬のあったかバイキング!山形の旬満喫♪季節のこだわりバイキング〇ドリンクインクルーシブ
ご利用のお部屋
【【本丸◆一般和室】広さ・眺望お任せ〇禁煙】

総合2

投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 20:12:12

客室以外はとても良い旅館だと思います。

気持ちの良い接客と美味しい料理を提供していただいたのに、このような口コミをして心苦しいですが今後利用する人が同じ思いをしてほしくないので、低い評価をつけて口コミさせていただきます。

チェックイン後4階の客室に入ると、予約時に見た客室の写真と違う古い部屋でした
トイレは、古くてとても臭く換気扇の音がしないため、壊れていたと思います。
壁紙に染み付いた匂いなのか、そのへんの公衆トイレの方がマシなレベルでした。
部屋に浴室もありましたが、茶色く浴槽が薄汚れていて驚きました

客室のテーブルに障子の糊が置きっぱなしだったり、トイレが臭い浴槽汚いなんて仕方ないと思えるほど、温泉、料理、接客は良かったです

しかし、問題は寝ているときにおきました
目が猛烈に痒い!
子供が目が痒くて眠れない
夫も私も目が痒い
アレルゲンが舞っているのだと思いエアコンをとめてとても寒かったです
翌朝子供の目は赤く腫れていました
申し訳ない気持ちでいっぱいで、朝を待たず夜中でもすぐに帰れば良かったと後悔しました
布団の裏を見たらとても汚い布団で、廃棄しなければいけないような布団を人に出すのはどうかと思います
因みに子供はアレルギー体質ではありません。目が痒くて眠れないなんてこことは初めてです
今後利用するお客さんの健康を害するようなことがないよう改善してほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール無くなり次第終了!】お日にち限定〇なんと8800円より!アルコールを飲まない方はお得!
ご利用のお部屋
【【本丸◆一般和室】広さ・眺望お任せ〇禁煙】

総合2

投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 10:33:39

部屋の窓にカビ お風呂と布団の間には髪の毛が落ちていました。
部屋の冷蔵庫にペットボトルの水あるかな?と思ったら飲食店の卓上にあるような水瓶のようなものしかありませんでした。 
食事の会場には使用済みストローが落ちていましたがすみませんもなく無言で拾って 席どうぞでした。夕食のいちごも小ぶりなもので熟していないものも多々あり。

レビューを見て楽しみにしていたのに残念でした。もう2度と行くことはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【【北の丸】眺望お任せ〇大浴場近くスタンダード客室<禁煙>】

総合2

投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 15:37:39

家族で宿泊しました。
部屋の押し入れの中のにある布団がぐちゃぐちゃに入っていて、でフロントに伝えた所持って行きました。
対応は早かったですがあまり気分の良い物ではありませんでした。
海外(アジア系)の方がたくさんいて混んでいて、食事のバイキングは急いで食べ、お風呂が混まないように配慮して急いで入りました。なんだか疲れる旅行でした。
旅館・食事の写真と実際の姿が違いすぎる・・と感じました。
女性の露天風呂も狭く、男性のお風呂と交換なのかと思いきや、朝も同じお風呂で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール無くなり次第終了!】お日にち限定〇なんと8800円より!アルコールを飲まない方はお得!
ご利用のお部屋
【【北の丸】眺望お任せ〇大浴場近くスタンダード客室<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 15:55:34

3月20日に宿泊、アルコール付バイキングがよかった
揚げたての山菜の天ぷらと茹でたての蕎麦やステーキそしてビールやカクテルなどどれも美味しかった
3月からリニューアルされたそうですが大変満足できるお食事でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【季節のこだわりバイキング〇スタンダードプラン】3月バイキングリニューアル!アルコール飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本丸和室ベッド客室】畳ツインベッド+広縁<禁煙>】

総合5

でんわ王さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

でんわ王さん [60代/男性] 2024年03月24日 08:28:04

トイレウォシュレット無しでショック!
古いトイレなのに、綺麗だなと思い まわりを見てビックリ
トイレ 洗面台 浴槽 鏡 なにしろ綺麗に清掃してある
部屋の中もとても綺麗に清掃してあり 気持ち良く過ごせました
宿泊前日に清掃していただいた方、本当に有り難う御座いました
心より感謝します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】山形自慢「つや姫」で味わう米沢牛★朝牛丼★人気のクラフティ♪山形朝ごはんバイキング
ご利用のお部屋
【【シングルルーム】1名様限定<禁煙>】

総合4

カジSHさんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

カジSHさん [40代/男性] 2024年03月23日 13:00:57

価格に対して、満足できる内容でした。
ただ、泊まった価格に対しての部屋なので仕方がないと思いますが、もう少しリフォームを進めてほしいです。
コンセント、障子などを見ると古さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール無くなり次第終了!】お日にち限定〇なんと8800円より!アルコールを飲まない方はお得!
ご利用のお部屋
【【本丸◆一般和室】広さ・眺望お任せ〇禁煙】

総合4

ヤブイシャ24さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

ヤブイシャ24さん [60代/男性] 2024年03月21日 18:28:33

入館後、お部屋のちょっとしたトラブルがあったのですが、フロントおよび担当者の温かく素早い対応でルームチェンジをしていただきとても満足しました。コロナ禍以前からいろいろな温泉地を訪れていますが、貴ホテルの対応とても素晴らしかったです。ありがとうございました。機会があったらまたよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール無くなり次第終了!】お日にち限定〇なんと8800円より!アルコールを飲まない方はお得!
ご利用のお部屋
【【本丸◆一般和室】広さ・眺望お任せ〇禁煙】

総合4

楽しいの好きさんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

楽しいの好きさん [40代/女性] 2024年03月20日 13:59:55

お部屋は広々としており三世代で宿泊するのは大変満足でした。
室内のドリンクなども充実しております。
食事に関しては夜ご飯ご飯に、味噌汁がなく残念なのとバイキングのステーキの他に一人ひとりに付く鉄板牛がありましたが、脂っぽすぎて子供と母、父などは残してしまいました。
バイキングがリニューアルと言う事と娘の卒業祝いと誕生日祝いを兼ねて伺いましたが、トータル的に朝夕とも食事は満足出来なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 21:41:41

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度は、お嬢様のご卒業祝いとお誕生日と喜ばしいことが重なり、おめでとうございます。
しかしながら、朝夕ともお食事にご満足いただけず、大変申し訳なく残念に思います。ご指摘いただきました夕食のお味噌汁とオプションの牛肉陶板焼きにつきましては検討して参る所存でございます。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
期間延長!【特別室が20%OFF!】夕食アルコール&客室冷蔵庫ドリンク付○貴賓室&温泉付仙渓園
ご利用のお部屋
【【温泉バス付和洋室—竹】庭園ビュー和室+ツイン仙渓園<禁煙>】

総合3

ねこーみーさんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

ねこーみーさん [60代/男性] 2024年03月20日 13:20:54

1月28日宿泊しました。立て続けて3か月宿泊したのですが今回は急な泊まりだったので部屋もがっかり。食事もちょっとというイメージでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 21:11:53

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
3ヶ月続けてのご利用とのことで大変有難く存じます。
しかしながら、この度のご宿泊でご不満なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく、申し訳なく思います。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう、今後もスタッフ一人一人が日々精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しいただければ嬉しく思います。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル工事のため〇特別謝恩プラン〇】冬の味覚バイキングが今だけ特別価格!夕食アルコール付!
ご利用のお部屋
【【本丸◆一般和室】広さ・眺望お任せ〇禁煙】

総合5

投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:59:47

最高でした。子供達喜びでよかったです。また泊まりに行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 21:07:42

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お子様にもお喜びいただき、とても嬉しく思います。また、最高でした、とのお褒めをいただきまして、大変光栄に思います。お客様からのお声はいつも私共の励みになっております。ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール無くなり次第終了!】お日にち限定〇なんと8800円より!アルコールを飲まない方はお得!
ご利用のお部屋
【【本丸◆一般和室】広さ・眺望お任せ〇禁煙】

総合5

岡ちゃん1700さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

岡ちゃん1700さん [60代/男性] 2024年03月16日 14:47:31

山形素材、山形料理と地元ならではにこだわったビュッフェに大変満足しました。ドリンクインクルーズは酒の弱い私も梅酒にさくらんぼ酒、ラフランス酒たおかわりしてしまいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 21:03:57

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度3月にリニューアルオープンしたバイキングを楽しんでいただき、大変光栄に思います。
嬉しいご感想を頂戴し、私共の励みになっております。ありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】かみのやま秋の収穫祭!山形の旬満喫<季節のこだわりバイキング〇ドリンクインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【【北の丸◆寛ぎの和室】蔵王側ゆったり10~12畳和室<禁煙>】

総合4

ちげ0711さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

ちげ0711さん [30代/女性] 2024年03月12日 17:41:45

2024年3月9日から一泊お世話になりました。
スタッフの方は、受付もシェフの方もとてもよく、支配人様がお料理のおすすめをしてくださったり、ホールの方が子供椅子を選ぶ時に子供の好きな色を配慮してくださったり、女将さんのお手紙がお部屋にあったりととても素敵でした。
お部屋はバスタオルを掛ける所がなかったりトイレの臭いがこもったりとありましたが、概ね普通でした。
かわいい浴衣は有料です。
ワインバーは、子供の寝かしつけもあるのでもう少し遅くまでやっていて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 21:02:07

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
女将や支配人、スタッフにもお褒めをいただき大変光栄に思います。ありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきまして行き届かない部分があり申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう善処して参ります。
また、ワインバーの営業時間につきましてのご意見ありがとうございます。現在は21:30までの営業ですが、今後検討して参りたいと思います。
今後もお客様からのお声に真摯に向き合い、ご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【あわび陶板ステーキ付〇ドリンクインクルーシブ】あわび丸ごと1個陶板でアツアツ♪手打ち蕎麦に郷土の味
ご利用のお部屋
【【北の丸】眺望お任せ〇大浴場近くスタンダード客室<禁煙>】

総合5

buddy6382さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

buddy6382さん [30代/男性] 2024年03月12日 11:31:53

初めて利用させて頂きました。

霊感など全くない私ですが、
部屋に入るとなぜだかとっても居心地が良く心が穏やかになった印象でした!潜在的にいいお部屋だと感じ取ったような…
お部屋はシンプルで、広過ぎず隙間風などもないためとても暖かかったです!

お風呂はシャワーが出しっぱなしにできるタイプで地味ですが良かった点でしたし、広くてゆっくり入る事ができました!

食事は夜のバイキングはステーキ、寿司、そば、アイスなどなどかなり充実していて大満足でした。ただ朝食はその反面少し物足りないかなと思いましたが、朝からがっつり食べる人以外は全く気にならない程度です!
人気のヨーグルトが食べる前に品切れになってしまったのが悔やまれます…。

接客もみなさん丁寧で、値段としても高過ぎずこのクオリティならコスパがとても良かったと感じています!
山形旅行の際はまず候補に入れておきたい宿だと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 20:51:29

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
丁寧なご感想を頂戴しありがたく思います。お客様からのお声はいつも私共の励みになっております。
お部屋やお風呂、バイキング、そしてスタッフにもお褒めをいただき大変光栄に思います。ありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一人一人が日々精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【カニ×蟹セール〇季節のこだわりバイキング<アルコールを飲まない方>】本ずわい蟹1杯付11000円~
ご利用のお部屋
【【本丸◆一般和室】広さ・眺望お任せ〇禁煙】

総合5

投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 11:20:27

部屋は最高でしたが、エレベーターから少し遠かったのが残念です。でも食事は最高に美味しかったです…茹でたカニ良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 20:47:49

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋がエレベーターから遠かったとのことでご不便をお掛け致しました。エレベーターから距離のあるお部屋も多数ございますので、エレベーター近くのお部屋をご希望の旨、事前にお知らせいただけましたら出来る限りの範囲内にはなりますが対応させていただいております。次回はお手数ではございますがぜひお知らせいただけましたら有難く思います。
また、お部屋や食事、カニが良かったとのご感想もいただき大変嬉しく思います。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【カニ×蟹セール〇季節のこだわりバイキング<アルコールを飲まない方>】本ずわい蟹1杯付11000円~
ご利用のお部屋
【【本丸和室ベッド客室】畳ツインベッド+広縁<禁煙>】

総合5

tariri83さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

tariri83さん [20代/女性] 2024年03月06日 18:29:54

1泊2日でお世話になりました。
宿に向かってる途中トラブルがあり、かなり遅れての到着になってしまい、夜のお食事時間が終了していましたが、スタッフの方々がとても優しくお食事に案内していただけました。
とても助かりました。
お部屋も快適で1泊では足りないぐらいとても満足しました。
また東北に行った際には利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 20:42:44

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご移動中にトラブルがあったとのことで大変でございましたが、ご無事にご到着いただきまして安堵しております。
また、そのお疲れを食事や温泉で癒していただけましたなら幸いに存じます。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール無くなり次第終了!】お日にち限定〇なんと8800円より!アルコールを飲まない方はお得!
ご利用のお部屋
【【北の丸】眺望お任せ〇大浴場近くスタンダード客室<禁煙>】

総合5

yamada3863さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

yamada3863さん [50代/男性] 2024年03月02日 15:56:19

3回目ですが、家族で利用しました。みんなの評判も良好で大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 20:38:42

この度は重ねてのご利用誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご家族様みなさまからお喜びいただきましたことをお教えくださりとても嬉しく、大変光栄に思います。
お客様には本当に良かったと嬉しい気持ちが沸き上がって参ります。
お客様からのお声はいつも私共の励みになっております。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【新春1万円セール】特典が選べる★山形自慢の新酒or美肌パック<夕食アルコール付>新酒&美肌まつり
ご利用のお部屋
【【北の丸】眺望お任せ〇大浴場近くスタンダード客室<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 13:20:05

2月に泊まりました
とても広く、素敵な部屋でした
ここに泊まって良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 20:35:10

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ここに泊まって良かった、とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、光栄に思います。ありがとうございます。
お客様からのお声はいつも私共の励みになっております。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】アルコール飲み放題無しのシンプルプラン!早めのご予約がお得<季節のこだわりバイキング>
ご利用のお部屋
【【本丸◆一般和室】広さ・眺望お任せ〇禁煙】

総合4

みらいくん3646さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

みらいくん3646さん [60代/男性] 2024年02月26日 18:18:23

食事も美味しかったし、部屋から上山城が見えて最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 20:33:23

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋からの眺望を楽しんでいただいたことをお教えいただきありがとうございます。私共の励みになっております。
また、この度3月にバイキング会場をリニューアルオープン致しました。ぜひお越しいただきご感想をお聞かせいただければ幸いです。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール無くなり次第終了!】お日にち限定〇なんと8800円より!アルコールを飲まない方はお得!
ご利用のお部屋
【【北の丸】眺望お任せ〇大浴場近くスタンダード客室<禁煙>】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 11:28:00

お食事は問題なく美味しかったですし、ドリンクも種類がたくさんあって楽しめました!
ただ、最近利用した温泉、ホテルの中で1番部屋の状態が悪かったです。正直びっくりしました。
部屋の入口、カーテンにホコリをまとったクモの巣が残っている。畳がベコベコ。襖紙も歪んでいる。天井の補修テープが剥がれている。
給湯ポットのお湯は毎日入れ替えているとの事ですが、この状態では信用出来ないです。
部屋のドライヤーは配線が剥けていたり、トイレの換気扇は動かなかったり、浴室は排水臭かったり。
写真に映るとこだけ綺麗だったのかなあと思いました。
夫と久しぶりの旅行だったので、他の方の評価も高く、楽天の評価もいいホテルを選んだつもりでしたが…。
接客も丁寧で、いい印象だっただけにとても残念でした。たぶんもう行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024年03月26日 20:30:55

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことに感謝致します。
そして今後はこのような事が決して無いように、清掃と確認体制を徹底しスタッフ一人一人が真摯に取り組んで参る所存でございます。
せっかくお越しいただき、食事や接客にお褒めを頂戴しましたにもかかわらず、お部屋の不備によりご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】あわび陶板ステーキ付〇丸ごと1個陶板でアツアツ<ドリンクインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【【本丸和室ベッド客室】畳ツインベッド+広縁<禁煙>】

145件中 1~20件表示

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