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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 宮崎佐土原店のクチコミ･お客さまの声
食事4
シングル２室２名で予約していたが、１室、１名しか取れていませんでした。（楽天からは２室２名で回答をもらっていました）楽天の問題か、こちらの予約不備と認識しているのか、申し訳ないとの対応は全くなく、しょうがないから取りましょうと感じられ非常に不快でした。楽天の問題としてももう少し対応の仕方はあったと思います。結果的には問題なく宿泊できたのでその他の点では全く不満はありませんでした。
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中川様この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。チェックインの際、お客様に不愉快な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。今後この様なことがないようスタッフ一同、気を引き締めて、お客様のへのサービスに努めて参ります。 フロント 岡本
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 宮崎佐土原店 のクチコミ
シングル２室２名で予約していたが、１室、１名しか取れていませんでした。
（楽天からは２室２名で回答をもらっていました）
楽天の問題か、こちらの予約不備と認識しているのか、申し訳ないとの対応は全くなく、しょうがないから取りましょうと感じられ非常に不快でした。
楽天の問題としてももう少し対応の仕方はあったと思います。
結果的には問題なく宿泊できたのでその他の点では全く不満はありませんでした。
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中川様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
チェックインの際、お客様に不愉快な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことがないようスタッフ一同、気を引き締めて、お客様のへのサービスに努めて参ります。
フロント 岡本