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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1626件)
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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.39
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.26
  • 食事4.06
宿泊年月
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1214件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 09:31:10

ビジネスで利用。
いつもアパホテルだがシモンズベッドに惹かれ宿泊。
ベッドはやはり良い。
ただ、Wi-Fi、有線LANどちらも、夜間が使えない。HP閲覧ができない。
このご時世、インターネット回線が細いのは致命的です。
このホテルのビジネス利用は今後無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
スマイルホテル徳島 2020年10月14日 10:44:31

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、シモンズベッドに大変ご満足いただけたご様子でお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感謝申し上げます。
ご指摘をいただきました一部お部屋でのWifi不具合につきましては点検および改善をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける様精進して参ります。
またのご宿泊をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム禁煙◆(140cm幅)シモンズベッド】

総合5

バーマン39さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

バーマン39さん [50代/男性] 2020年10月13日 07:09:45

駅から近く立地最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年10月13日 13:19:25

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、立地条件につきまして大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

シャア介さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

シャア介さん [40代/男性] 2020年10月09日 17:27:57

駅前すぐで非常にべんりです。
朝食がコロナの影響で寂しかったのが残念でした。
ベッドも良く満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
スマイルホテル徳島 2020年10月10日 12:42:14

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、立地面等ではご満足頂けたご様子で嬉しく拝読いたしました。
現在、コロナウイルス感染拡大防止のためご朝食の提供方法を一部変更させていただいております。以前のバイキングからセットメニューに変更し、卵料理はその場でオーダー頂き提供させて頂いております。
今後も試行錯誤しながらより良いご朝食を提供させていただきますので、是非次回もご朝食をお召し上がりください。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】14日前予約限定プラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

くにくに2525さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

くにくに2525さん [60代/男性] 2020年10月05日 09:29:23

駅近でアクセスが良く、部屋は掃除が行き届き清潔でした。ホテルに直接関係ありませんが、ホテル下の「そごうデパート」が8月31日で閉店したことです。街自体の活気がなくなってしまいました。徳島ラーメン惜しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年10月06日 21:35:36

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
そごうデパートが撤退し今後の入店がまだ決まっていない状況ですが、阿波踊り同様に地域全体で盛り上げていけたらと思っております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

ワサ吉さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ワサ吉さん [40代/男性] 2020年09月30日 14:28:38

出来立てのオムレツや地元料理もあり朝食が素晴らしかったです。立地も駅の目の前に建物は見え、阿波踊り会館/眉山ロープウェイ乗り場も徒歩圏内で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年09月30日 14:58:41

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。朝食は以前のバイキングからセットメニューに変更いたしましたが、卵料理はその場でオーダー頂き提供させて頂いております。ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
次回も是非お召し上がりください。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合3

dikochi690311さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

dikochi690311さん [50代/男性] 2020年09月23日 10:20:57

2020年8月末で閉店した徳島そごうと一体化しているホテル。2018年4月に徳島東急REIホテルからこのホテルに経営が変わったらしい。ホテルの客室は8階以上なのだが、エレベーターの数が2機しかなく、いつも混んでいるのにいらっとさせられるが、部屋に入ったら目の前が徳島市の象徴・眉山。眼下には新町川が流れており水際公園のウッドデッキも見える。徳島駅や商店街、飲み屋街、阿波踊り会館もお散歩できる距離にあって立地条件は最高だ。また朝食もボリュームたっぷりで美味しかった。ホテルとしての機能は何も問題ない。ところで私はロードバイクに乗って各地を旅することを趣味としている。残念だったのはホテル到着後、「自転車止められるところはありますか?」と聞いたら、「隣の有料駐車場をお使いください。夜は23時にクローズとなり、朝は××時から出庫できますのでご注意ください」との事だった。こういう対応は初めてだ。これまでは従業員さんようの駐輪場に案内されたり、駐車場の脇に止めてロックすることをお願いされたりはあったが、都心部のホテルなので自転車を止められるスペースは実際ないのかも知れない。自転車は早朝からのお散歩で自由な時間に乗りたいので、仕方がないから玄関前のポールにロックした。幸い盗難にはあわずに済んだ。徳島は概して自転車乗りへの配慮がほとんどない県だ。自転車県愛媛やそれに追随したい高知や香川とは随分違う土地柄だと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年09月23日 15:19:14

この度は、スマイルホテル徳島をお選びいただき誠にありがとうございます。
駐輪場の件ご意見頂きありがとうございます。
無料駐輪場のご用意がなく申し訳ありません。弊社敷地内にはお止め頂くスペースのご用意がないこと、また防犯上の観点からも提携駐輪場をご案内しております。
頂きましたご意見を参考に違うご案内が出来るか検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

スマイルホテル徳島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 20:00:47

バイクのツーリングで利用させて頂きました。ホテル前にあるアミコラインパークの駐輪場が利用できました。根付きの駐輪場で台数もかなり駐輪できることができるので、マスツーリングの宿泊施設として最適だと思います。私は宿泊先を選ぶときに、屋根付きの駐輪場があるかどうかを最重要視しております。この辺りをもっとわかりやすくして頂けると大変良いかと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年09月22日 22:47:29

この度は、スマイルホテル徳島をお選びいただき誠にありがとうございます。
バイク(駐輪場)につきましては自動車(駐車場)同様にお客様の大切な財産でございますので盗難防止、いたずら防止に最善を尽くしております。
これからもお客様にご満足いただける様精進して参ります。また徳島にお越しの際は、スマイルホテル徳島をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】21日前予約限定プラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:45:22

駅に近くてコンビニや飲食店も周辺に多く、わかりやすくて便利な場所でした。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年09月22日 22:37:18

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、立地条件につきまして大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
又、お客様から「利用したい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 19:07:35

レディースルームに一泊しました。部屋から眉山が一望でき静かでゆっくり休めました。レディースルームだったのでヘアアイロンなども設置しててとても便利です。溜まった仕事を片付けたかったので一気に集中してできました。ただチェックアウト一時間半くらい前からおそらく周囲の空き部屋清掃のためか騒がしかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年09月21日 04:32:05

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事に集中できたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら部屋清掃が騒がしかったとの事でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【女性専用ルーム禁煙★セミダブル(120cm幅)ベッド】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 20:04:59

とても利便性が良く、フロントの方も親切にしていただきました。窓から眉山が見えるお部屋で眺めもよかったです。
バスタブが広くて使いやすかったです。
朝食、その場で使ってくれる卵料理がおいしかったです。
ちょうど go toの期間でお得な料金で宿泊できてラッキーでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年09月20日 10:51:33

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。朝食は以前のバイキングからセットメニューに変更いたしましたが、卵料理はその場でオーダー頂き提供させて頂いております。
次回も是非お召し上がりください。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元プラン朝食付~☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 15:51:23

徳島駅前にあってコストパフォーマンスが良いため定宿となっています。コロナのために朝食がバイキング形式でないもの、小皿が豊富にあるためにバイキング形式と変わりありません。 満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル徳島 2020年09月16日 06:32:06

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
現在、コロナウイルス感染拡大防止のためご朝食の提供方法を一部変更させていただいております。
次回も是非ご朝食をお召し上がりください。
徳島にはお野菜・お肉・お魚などたくさんの美味しい食材がございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
*剣山の天然水付き~出張応援プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

やっちん6534さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

やっちん6534さん [50代/男性] 2020年09月06日 23:22:29

駅から程よく近く利用してます。コスパ的には問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
スマイルホテル徳島 2020年09月07日 09:04:14

いつもスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、お客様の仰います通りJR徳島駅より徒歩5分の場所にございます。ビジネス、観光の拠点に最適です。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 22:54:20

朝食が非常に良かったです。特に卵料理を、スクランブルエッグ、目玉焼き、オムレツの中からオーダーして焼いてくれます。子どもが目玉焼きの両面焼きしか食べられないのにも対応していただきました。
市立図書館へのアクセスがいいので、時間があるときには図書館で本を読んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
スマイルホテル徳島 2020年09月02日 04:53:36

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
朝食は以前のバイキングからセットメニューに変更いたしましたが、卵料理はその場でオーダー頂き提供させて頂いております。
次回も是非お召し上がりください。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

総合4

コマネチ☆さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

コマネチ☆さん [40代/男性] 2020年08月18日 23:19:28

朝食の内容が素晴らしく。東急の時はオムレツを焼いてくれるサービスはなかっただけに感動しました(笑)感謝です(;>_<;)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
スマイルホテル徳島 2020年08月19日 08:24:05

この度はスマイルホテル徳島をお選び頂きありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉、大変うれしく拝読させていただきました。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますようにスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

やっちん6534さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

やっちん6534さん [50代/男性] 2020年08月09日 18:14:05

ビジネスホテルとしては満足です。駅から近く部屋も普通に綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
スマイルホテル徳島 2020年08月10日 13:02:30

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 15:23:57

館内、お部屋ともとてもきれいでした。フロントの方もすごく親切でしっかりされていて良かったです。
また機会があれば、こちらのホテルに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル徳島 2020年07月18日 16:10:29

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】21日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

あちこ316さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

あちこ316さん [50代/女性] 2020年07月17日 20:05:03

前回の宿泊の時ホテル会員カードを忘れた と言ったら特にそのままスルーされました。今回はフロントの方が「次回お泊りの際にこちらを お出しください」と次回ポイント加算付加票をくださいました。ちょっとしたサービスですよね。6ヶ月以内に行けたら良いな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル徳島 2020年07月18日 09:57:56

スマイルホテル徳島をご利用いただきありがとうございました。
まずは、前回ご利用の際にカードポイントの加算のご案内がなかった旨、お詫び申し上げます。
ご指摘の通り、前回ご宿泊の際にポイント付加票のお渡しを怠っていたようです。

お客様に置かれましては、後日、前回獲得予定だったポイントについてご案内をさせていただきたく存じます。
お忙しい中ご迷惑とは存じますが、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。

前回お泊まりの際は、サービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
以後はこのような事が無いよう改善に努めて参る所存です。

今後ともスマイルホテル徳島を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 22:41:42

7月5日に宿泊しました。仕事で車で行きました。地下駐車場はホテル入り口エレベーターの場所が分かりにくい。部屋はシングルにしたら15平米以上あり満足。駅前で立地もよくコスパ的にいいと思います。1つ気になるのは1フロアに部屋数が多く隣の部屋との壁が薄く音が気になる人は気になると思います。(テレビの音、いびきなど)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル徳島 2020年07月09日 03:50:10

この度は、スマイルホテル徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましてはホームページ上等でのご案内をもう少し分かりやすく改善をさせていただきたいと思います。また、お部屋の広さにつきましては大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからも多くのお客様がより快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
*【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 15:53:17

きれいな部屋だったのでこれから使わせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
スマイルホテル徳島 2020年07月04日 16:52:17

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

kouji19652996さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

kouji19652996さん [50代/男性] 2020年04月05日 16:21:27

徳島駅の近くだったのでとても立地が良かったです自転車もフロントで預かってもらえたので朝出かけるときにとても助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
スマイルホテル徳島 2020年04月06日 16:30:36

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

1214件中 1~20件表示

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