前回、1人で宿泊して接客・設備共に良かったので今回は家族3人で宿泊した。しかし前回とは異なり、部屋までの案内はなかった。部屋は禁煙と案内されたが、とてもタバコ臭かった。妊娠しているのでかなり嫌だった。家族も「カラオケルームみたいな匂いだね」と言っていた。電話をしたら空気清浄機を持ってきてくれたが、匂いが消えるまで丸１日かかった。
アメニティは、3人で宿泊しているのに飲み物が2人分しかなかった。電話して持ってきてもらったが、翌日も2人分しかなかった。３日目は手紙を書いたら3人分置いてくれた。入浴剤や体を洗うスポンジは1人分しかなかった。浴室は、シャンプー類が壁に備え付けてあるタイプだったが、壊れていて使用したらいきなり外れて驚いた。透明のガムテープで補修してあった。また、浴槽の排水溝の部品も外れていた。足元や浴槽の縁に赤カビや黒カビが生えていてとても不潔だった。部屋の壁にシミがあった。また「おかえりなさいませ」「行ってらっしゃいませ」と言えないスタッフもいる。西鉄インにもよく泊まるのだが、あちらはいつも挨拶をしてくれて暖かい雰囲気で一生懸命なのでつい比べてしまう。厳しいことを言って申し訳ありません。一回目が素敵だったので、今回は家族も泊めたのにガッカリすることが多かった。施設が古いのは仕方がない部分もある。（壊れているところは直すべき）しかし、掃除やサービス次第でいくらでも印象はアップできるのに勿体無いなぁと思った。次は新館に泊まりたい。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月