この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルのチェックイン時間は13時でございます。通常より早い時間となりますので、お部屋でお寛ぎいただくこともお荷物を置いて外出することもできますので、それぞれの時間が過ごせるとお客様からご好評をいただいております。

また、チェックアウト時間は11時でございます。当日中でしたらお荷物の無料預かりを行っておりますので、大きな荷物を持たずに外出できるとこちらもお客様からご好評をいただいております。お荷物をお預けの際はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティバーに関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルのアメニティは種類が豊富で使いやすいと、お客様から大変ご好評をいただいております。

しかしながら、ご滞在中の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた箇所を清掃スタッフに共有し、清掃の徹底と終了後の確認を徹底してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではアーリーチェックインは承っておりませんが、事前にお荷物を預かることは可能です。また、チェックアウト後も当日中のお引き取りでしたら無料でお荷物を預かり可能です。
前後にご予定があっても安心してお出かけできますので、お預けの際はスタッフまでお申し出くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しては、多くのお客様からご好評をいただいております。
新宿駅からは徒歩で約10分ほどの距離にございますが、地下鉄丸ノ内線の西新宿駅からですと徒歩約1分でご利用いただけます。
次回お越しの際は、西新宿駅からのご利用をお勧めいたします。

周辺の飲食施設につきましても新しい施設が次々とオープンしていますので、お客様に自信をもってご案内できるよう情報のアップデートを行ってまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは丸の内線の西新宿駅から徒歩1分の立地にあり、付近にはコンビニや飲食店などが多数ございますので急なお泊りでも安心してご宿泊いただけます。当ホテルにもロビーに無料のアメニティバーがございますので、そちらもご活用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの勤務態度につきましては、改めて緊張感をもって取り組むようスタッフに指導し、今後二度とこのようなことがないようにいたします。
また、ご連絡をいただいた際にフロントスタッフがお客様に寄り添った対応ができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ1人1人がお客様の視点に立った接客を行うことを、改めて肝に銘じて業務にあたってまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
リネン類の確認を徹底するよう清掃スタッフに伝え、今後このようなことがないようにいたします。

誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃不備につきましては、清掃スタッフと共有し一つ一つの箇所を丁寧に確認をして今後このようなことがないようにいたします。

誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお部屋は改装された直後のお部屋ということもあって、臭いが残ってしまったものと思われます。
チェックインの際にスタッフの配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見は、スタッフ間で共有し今後の改善につなげてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約されたプランが、お部屋の指定ができないプランでしたので別のお部屋にご案内することになりました。状況によりますが、お部屋のご希望をお伝えいただければできる限り対応させていただきますので、よろしければお申し出くださいませ。
また、アメニティーにつきましてはいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

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