ホテルローズガーデン新宿のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お客様から直接注意を受けたにもかかわらず反省が見られなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃前の時間はお休み中のお客様のことを考えて行動や言動に気を付けるよう全清掃スタッフに指導し、今後このようなことがないようにいたします。

誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
お客様からの温かい言葉を励みにして、接客の質向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様にとって、当ホテルでの滞在がご旅行の良い思い出となりましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては隈なく清掃を行うよう徹底し、清掃後のダブルチェックも行ってまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。
現在、客室でご提供しているコーヒーは深みのある味わいがお客様から大変ご好評をいただいております。コーヒーの味も、ご宿泊のよい思い出となりましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルは西新宿駅から徒歩1分・新宿駅からも徒歩10分の立地にあり、お客様からは大変ご好評をいただいております。
また、客室につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるように、今後も清掃の質向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見をもとに、対策を講じてまいります。

また、他のお客様の話し声につきましてもご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフも夜間巡回時に確認を行っておりますが、深夜まで話し声がする場合はフロントまでご連絡をお願いいたします。スタッフが対応させていただきます。

誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
多くのお客様にご宿泊いただいている関係で価格の方は一時期よりも上昇しておりますが、価格以上のサービスをお届けできるようスタッフ一同接客の質向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
お部屋にご用意しているコーヒーは、お客様から大変ご好評をいただいております。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルのレストランは、ランチやディナーも大変人気ですので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからの季節はテラスでお食事をされるにはちょうどよいですので、ランチやディナーでもぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

連休中ということで人出も多く、お疲れになられたかと思いますが当ホテルでのご滞在で少しでもお疲れが取れたのでしたらうれしい限りでございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同大変励みとなります。
今後も質の高い接客を目指して努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
しかしながら、シャワーの件につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じ時間帯に複数のお客様が同時に使用されると、シャワーの水圧が弱くなってしまう事がございます。
すぐの対応は難しいですが、今回いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用いただいたにもかかわらず、朝食会場での対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
外国人のお客様に対しては、朝食利用時のルールなどを案内しておりますが周知が徹底しておりませんでした。
レストランスタッフにも今回いただいたご意見を共有し、すべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう改善を行ってまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
数々のお褒めの言葉は、スタッフにとって大いに励みとなります。
お客様が快適な時間を過ごせるように、これからも接客の質向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
当ホテルは地下鉄丸ノ内線西新宿駅から徒歩1分の距離にございますので、地下鉄をご利用のお客様から大変ご好評をいただいております。

また、和洋朝食バイキングは種類が豊富であるとご利用のお客様からご好評をいただいております。メニューにつきましても、適宜変更を行っておりますので機会がございましたらぜひ再度ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたアネックス館は本館の向かい側にございますが、道路を挟んでおりますので安全上の面から初めてご宿泊されるお客さまにはスタッフがロビーまでご案内をしております。チェックイン・チェックアウトのお手続きは、すべて本館で行いますのでご了承くださいませ。

また、携帯電話の充電器などの備品の貸し出しも行っておりますのでご利用の際は遠慮なくお申し出くださいませ。

当ホテルの和洋朝食バイキングは種類が豊富であるとお客様からご好評をいただいておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR新宿駅から約徒歩10分、地下鉄丸ノ内線西新宿駅から約徒歩1分の好立地にあり、お客様から大変喜ばれております。また、近隣には多数の飲食店やコンビニもございますので急なご宿泊でも安心してご利用いただけます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回は、お部屋調整の関係でご予約されたお部屋タイプよりも広めのお部屋に無料でご案内させていただきました。しかし、事前の客室の案内が不十分でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、備え付けの空気清浄機につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時の備品管理が不足しておりました。清掃スタッフに共有し、清掃時と清掃完了後の確認を徹底してまいります。

今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、ご期待に応えられるよう一層励んでまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿

この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルのチェックイン時間は13時でございます。通常より早い時間となりますので、お部屋でお寛ぎいただくこともお荷物を置いて外出することもできますので、それぞれの時間が過ごせるとお客様からご好評をいただいております。

また、チェックアウト時間は11時でございます。当日中でしたらお荷物の無料預かりを行っておりますので、大きな荷物を持たずに外出できるとこちらもお客様からご好評をいただいております。お荷物をお預けの際はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルローズガーデン新宿