昨週お邪魔しました。天気も良く絶好の旅行日和で、部屋も部屋付露天も大きく、又食事も十分で満足のいく範囲でした。追加しました鯛の姿造り・金目の姿煮も美味でとてもよかったと思います。2点問題が有ります。1点は旅館の進入路がとても狭く案内板も不明確で入りずらい立地だった事。もう1点大変残念だったのが追加料理等の注文にまったく返答がされなかった点です。予約時・再度の注文時、いづれもこちらの注文に回答がなく、電話で確認をしても無のつぶて。田舎の方々ですからEメールが無理なのかもしれませんが、最後には郵便で送付してくる始末。時間と費用をかける必要は全くありませんので、気分はすっきりしませんでした。何のためにお問い合わせメールアドレスとしてHPに記載しているのでしょう？止めた方が良いでしょう。恥をかくだけです。到着時、フロントでも注文を把握しておらず、事務長・女将さんの問題でしょう。せっかく風呂・料理共良かったにも係らず、大変残念で、ほかの方にお勧め出来ません。追加料理を含め相当な金額をお支払しているにも係らず、何らお詫びの言葉も無く、がっかりでした。土肥は小さな温泉地ですが、他にもたくさん良い旅館がありますので、これでは将来禍根を残すことに成ると思います。大変残念でした。料理長には星４以上で良いでしょう。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

宿泊年月

2013年05月