この度はご来館下さいまして、誠に有難うございました。多少離れにございますお部屋は、２階までエレベーターが付いてございません。こちらのお部屋も落ち着いていて、年間を通すとご希望されるお客様が多くいらっしゃいます。
ただお年寄りや足の不自由な方は事前にご連絡いただくか、到着後でも出来る限りご配慮差し上げております。
冷蔵庫が普通に使えないというのは、自動課金の事を仰っておられるのかと思いますが、システム上ご了承いただければと思います。館内でご購入いただきました飲み物以外の飲食物の保管につきましては、ご希望であればフロントの冷蔵庫でのお預かりになります。それらにつきましては、ご案内が足りなかったかもしれません。大変失礼いたしました。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。