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土肥温泉 牧水荘土肥館のクチコミ･お客さまの声
総合2
家族4人で一泊させていただきました。入口やフロントなど一階部分はとても綺麗ですが正直部屋はとても古く汚かったです。窓からは民家しか見えません。入った瞬間にトイレの匂い?なのか下水臭く寝る時も襖を閉めてもずっと臭かったです。アメニティは書いてあった物が何もなかったので急いで近くのウェルシアへ買いに行きました…。綿棒、剃刀くらいは置いておいてほしかったです。トイレのドアは木の引き戸で締まりが悪く使い勝手が良くない。トイレのタンクの上は掃除ができていませんでした。部屋のお風呂はとても古く清掃はしているかと思いますが清潔感はなかったです。朝入ろうと思っていましたがとても入る気にはなりませんでした。部屋全体はとても広くてリーズナブルな割に食事も個室の宴会場のようなところでよかったです。朝晩の食事は全体的に多くて豪華でしたが3歳には多すぎでもったいないなと感じました。後味が濃くて全体的にしょっぱいイメージでした。接客態度はとても良かったです。特に食事の際に声をかけていただいた方は笑顔も素敵でした。子供のことを気遣っていただけて嬉しかったです。部屋を案内された時は子供達がはしゃいで部屋に入った際年配の女性に普通にしてください。他のお客様もいるのでしずかに！ふつうに！と怒られてびっくりしました。普通とは?そして貸切露天風呂ですが、脱衣所がなく、荷物を置く場所もびしょびしょで、アメニティは何もないので持ち込み。近くにビルや民家もあり外から丸見えでは?というところでハラハラして浴衣を柵?のところにかけてしまいました。露天お風呂は気持ち良かったけど、深くて子供は危ないかなと思いました。簡単な屋根や暖簾などあったらもっとよかったなと思います。部屋の匂いはほんとにひどくて気持ち悪かったので何とかしたほうがいいと思います。
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この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。せっかくお出かけいただいたのに、ご満足に至らず、スタッフ一同、残念に思っております。サービス面や設備、様々な部分でご指摘いただきましたが、事実確認をさせていただき、各部署へ情報共有させていただきます。今後も変わらずに、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、全力で努めてまいります。
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投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
家族4人で一泊させていただきました。入口やフロントなど一階部分はとても綺麗ですが正直部屋はとても古く汚かったです。窓からは民家しか見えません。入った瞬間にトイレの匂い?なのか下水臭く寝る時も襖を閉めてもずっと臭かったです。アメニティは書いてあった物が何もなかったので急いで近くのウェルシアへ買いに行きました…。綿棒、剃刀くらいは置いておいてほしかったです。トイレのドアは木の引き戸で締まりが悪く使い勝手が良くない。トイレのタンクの上は掃除ができていませんでした。部屋のお風呂はとても古く清掃はしているかと思いますが清潔感はなかったです。朝入ろうと思っていましたがとても入る気にはなりませんでした。部屋全体はとても広くてリーズナブルな割に食事も個室の宴会場のようなところでよかったです。
朝晩の食事は全体的に多くて豪華でしたが3歳には多すぎでもったいないなと感じました。後味が濃くて全体的にしょっぱいイメージでした。接客態度はとても良かったです。特に食事の際に声をかけていただいた方は笑顔も素敵でした。子供のことを気遣っていただけて嬉しかったです。部屋を案内された時は子供達がはしゃいで部屋に入った際年配の女性に普通にしてください。他のお客様もいるのでしずかに！ふつうに！と怒られてびっくりしました。
普通とは?
そして貸切露天風呂ですが、脱衣所がなく、荷物を置く場所もびしょびしょで、アメニティは何もないので持ち込み。近くにビルや民家もあり外から丸見えでは?というところでハラハラして浴衣を柵?のところにかけてしまいました。露天お風呂は気持ち良かったけど、深くて子供は危ないかなと思いました。簡単な屋根や暖簾などあったらもっとよかったなと思います。部屋の匂いはほんとにひどくて気持ち悪かったので何とかしたほうがいいと思います。
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この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくお出かけいただいたのに、ご満足に至らず、スタッフ一同、残念に思っております。サービス面や設備、様々な部分でご指摘いただきましたが、事実確認をさせていただき、各部署へ情報共有させていただきます。
今後も変わらずに、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、全力で努めてまいります。