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土肥温泉 牧水荘土肥館のクチコミ･お客さまの声
露天風呂が広く、洞窟風呂もとても良かったです。でも、あえてカニ付のプランにしなかったにも関わらずカニが付いてしまい、そのしわ寄せなのか揚げ物等が全くなく、お刺身もいまいちだったのでお料理にはちょっと不満が残りました。前菜系が多いだけなのに豪華１３品というのはちょっと．．．（しかも苦手なものばかり）。また、飲食物持込不可なのに冷蔵庫のビールが高すぎるのにも興醒めです。なによりお絞りが一人一個限りというのにはびっくり！カニでべとべとになるので新しいお絞りが欲しくなるのは当然だと思うのですが．．．浴衣のサイズもきいてもらえませんでし。唯一救いだったのは、仲居さんの対応が非常に良かった事と、喫茶の店員さんの明るい挨拶でした。
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。こちらに掲げられておりました複数の至らぬ点につきまして、まずはお詫び申し上げさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。調理長、客室係、用度係、全てにその旨通達させていただきました。厳粛に受けとめ、対処しなくてはならない所は早急に対処させていただきます。カニ付のプランというのは、ずわいカニの一杯付の事であるのかと思いますが、通常のお料理の中に、ずわいかタラバ蟹の足が付いております。趣旨から外れてしまいますが、カニに限らず例えば他のモノで食べられないモノがありましたら、別のモノに差し替えることも可能でございます。そしてお絞りについてですが、1名様1ヶまでという取り決めをさせていただいている訳ではございませんが、係がその様な対応をしてしまった事については、大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
露天風呂が広く、洞窟風呂もとても良かったです。でも、あえてカニ付のプランにしなかったにも関わらずカニが付いてしまい、そのしわ寄せなのか揚げ物等が全くなく、お刺身もいまいちだったのでお料理にはちょっと不満が残りました。前菜系が多いだけなのに豪華１３品というのはちょっと．．．（しかも苦手なものばかり）。また、飲食物持込不可なのに冷蔵庫のビールが高すぎるのにも興醒めです。なによりお絞りが一人一個限りというのにはびっくり！カニでべとべとになるので新しいお絞りが欲しくなるのは当然だと思うのですが．．．浴衣のサイズもきいてもらえませんでし。唯一救いだったのは、仲居さんの対応が非常に良かった事と、喫茶の店員さんの明るい挨拶でした。
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この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。こちらに掲げられておりました複数の至らぬ点につきまして、まずはお詫び申し上げさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
調理長、客室係、用度係、全てにその旨通達させていただきました。厳粛に受けとめ、対処しなくてはならない所は早急に対処させていただきます。カニ付のプランというのは、ずわいカニの一杯付の事であるのかと思いますが、通常のお料理の中に、ずわいかタラバ蟹の足が付いております。趣旨から外れてしまいますが、カニに限らず例えば他のモノで食べられないモノがありましたら、別のモノに差し替えることも可能でございます。そしてお絞りについてですが、1名様1ヶまでという取り決めをさせていただいている訳ではございませんが、係がその様な対応をしてしまった事については、大変申し訳なく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。