宿の接客がとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年09月

スタッフの接客態度、サービスがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

８月８日に宿泊させていただきましたが、築年数は経っているとはいえ、接客等も行き届いていてお部屋も広くてご飯もおいしくいただけました。欲をいうと、子供が食べる食事にしては大人びた料理であったため、もう少し子供向きにしていただけるとよいと思ったことと、部屋から外を見たときにバルコニーの柵がさびていたのが少し残念ではありましたが、価格的にも非常に満足しており、宿泊施設で本施設を選んだことはよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

高齢者を連れて宿泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

部屋は広くて綺麗でした！対応も凄く素敵！食事は思ったより少ないように感じましたが、味は美味しいです！鮑、伊勢海老は小さいかな…お風呂は気持ちよかったです！ただ21時に入りましたが1人で夜だった為、怖かった…総合的には満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

6/3に宿泊しました。兄の古希祝いで兄弟夫婦全員８人で泊まりました。
大きな露天風呂には満足です。料理はもう少し豪華かな？と思っていました。
翌日は、土肥港からフェリーで清水港へ渡りました。富士山もよく見え、良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

料理は満足、露天風呂最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

チェックイン時の対応はとても丁寧で、散歩コースなどの説明もしていただけたので参考になりました。
ただ、部屋のテレビが小さいのが残念なのと、西の丸客室や姫の湯への階段がきついので足腰が弱いと大変だと思います。
貸し切り露天風呂はまさに「天空」で、脱衣所？の上に簡単な屋根があるだけで、３つの露天風呂までの廊下も「天空」です。
星空はきれいでしたが、雷雨の後で風もあったのでかなり寒かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

宿の方の接客は全体に親切で好感がもてました。食事処は１グループずつ仕切られているのは良かった。料理はまあ良かったが茶碗蒸しがぬるかったのとアワビが乾燥してパサパサだった。この宿泊料金ではまあこんなものでしょうか。風呂は露天風呂が熱さも３段階に分かれているのは良かったし景観もまずまずでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

貸切露天を540円で利用できるプランでした。
最上階の屋外で開放感のある貸切風呂で夕日が沈むのを
眺めながらのんびり温泉に入ることができて良かったです。
ただし、前方に建物があるのが眺めとしては少し残念、
正規の料金では貸切露天は使わないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

2月16日に宿泊しました。露天風呂付の最上階の部屋でしたが、折角の夕日が前の建物で隠れてしまい、見ることが出来ず残念でした。食事は量もよくおいしくいただきました。
また、従業員さんの接客も感じがよく満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

食事は食べきれないくらいのボリュームで大変満足でした。部屋も広すぎて落ち着かないくらいで、お風呂の露天風呂も最高でした。女将さんが見えなくなるまで手を振り続けてくれて申し訳ないくらいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

働いている方は皆さん明るくて優しい方ばかりでした。夕食、朝食共に個室で準備と後片づけが大変だったと思います。帰りは見送って頂きましたが久しぶりの経験で老舗旅館ならではのおもてなしですね。年に2,3回は温泉旅行に行きますが帰り際に手を振ってのお見送りは近年は少なくなった気がします。あえて一つ申し上げるとしたら夕食に立派な舟盛りがありましたので蟹ではなくて肉類があったら良かったなぁ～と感じました。
主人の両親、私の母親を含めて5人での旅行でしたがご縁がありましたらお世話になります。
若山牧水の展示品は末長く大事になさって下さいm(__)m
主人が感動していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

12月28日に1泊2日で宿泊しました。１人40000万弱の予算で2人。部屋はモダンで凄く自分好みの部屋で、露天風呂もあり大満足でした。
しかし料理の質(?)が余りにも低すぎて残念な限りです。手の込んだ料理は味も素晴らしいのですが、お刺身にしかり生物の美味しさが☆一つのレベルでした。アワビに至っては磯臭すぎて食べれた代物ではないです。
料理長が心を込めたアワビ料理を食べれたのならまた足を運びたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

12月21日一泊しました。案内はとても丁寧。部屋がとにかく広く落ち着けました。部屋や廊下に牧水はじめ著名な画家、文人、政治家の作品が飾ってあり、「牧水ギャラリー」もあります。美術、文学に興味のある方にはオススメです。食事は半個室のような作りで落ち着いて食事ができ、新鮮な海の幸を堪能しました。できれば朝はコーヒーサービスがあると嬉しいですね。建物は古いので温泉に行くのに一部階段があったり、廊下がすこし複雑なので足の悪い方には大変だと思いますが、部屋のバスにも温泉が引いてありました。ひとつ気になったのは、露天風呂から隣の家の窓らしいものが見えたことです。外から見えないか心配で女性は気になります。でも全体的な雰囲気も気に入ったので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

皆様がとても丁寧な接客をして下さって、気持ちよく過ごすことができました！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

家族で行きました。値段の割には料理も美味しく、お部屋も広くて良かったと思います。従業員の対応も良かったです。お陰様でのんびり出来ました。良い想い出になったと思います。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

北海道の室蘭から来た車椅子使用の友人や四国・松江等の仲間と訪れました。
バリアーフリーは部分的にされていなかったが、従業員の対応には、基本的な教育がなされていました。
障害者が健常者と同じ行動は出来ないと理解はしているけど、この老舗旅館の売りである素晴らしい露天風呂に介護しながらの入浴であったが、風呂のバリアーフリーについて力を注いて頂けたら、より一層魅力ある旅館になられると思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

チェックインからチェックアウトまで従業員の教育が徹底され良かった。
ただ80越えた母親にはバリアフリーの配慮を期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

土肥には何度も来ていますが、宿泊するのは初めてでした。ダイビングが終わった後すぐにお風呂に入れて、ご飯もすごく美味しかったし、大満足でした
改善してほしい所を数点
お風呂は素晴らしいので何度も入りたいですがバスタオルが一人一枚しか使えないので一人2枚くらいあればと思います、また時間帯によるとは思いますが6時から6時半ころの露天風呂の脱衣場が髪の毛やらあちこち濡れた床が気になりました

お部屋は広々していて、すごくキレイでした。
改善してほしい点は赤いカーペットのお部屋の照明器具に室内なのに虫が沢山集まってきます。窓は締め切りなのですが、とびまわるので気になります

気になる点はありましたが、
それを含めてもすごく安いお値段でスタッフの方も親切でしたし、良い旅行の思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月