部屋4
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 12:42:15
-
朝の7:30
ノック無しで、いきなり布団上げのスタッフが部屋に入ってきてビックリした。
布団上げは、チェックアウトを確認してからでもよいのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2022年12月10日 14:19:33
-
この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、大変失礼いたしました。何度かお部屋をノックさせていただいて、入室する様にして居りますが、不快な思いをさせてしまいました。
お布団の上げ下げは、チェックインの際にお伝えしておりますが、お食事中にさせていただいて居ります。
これからも、引き続き、良いサービスを提供できる様、精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★嬉しい特典付★「鎌倉殿の13人～大河ドラマ館入場券」～イセエビ入嶋台盛＆活アワビ踊焼
- ご利用のお部屋
- 【本丸和室◆10畳以上確約【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月30日 09:53:12
-
9/24宿泊ひさびさの家族旅行に牧水荘さんを選ばせてもらいました。特に「ここが悪い」もなかったですが
「ここが良い」というのもなく普通の旅館。お料理も昔ながらの大衆旅館のものといった感じでした。
親に喜んでもらいたくて少し奮発をした旅行でしたがお値段を考えると少し残念でした。スタッフの方はみなさん感じが良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2022年09月30日 14:25:32
-
この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくお出掛けいただいたのに、ご満足にいたらず、スタッフ一同、とても残念に思って居ります。
これからも、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、頑張ってまいります。
有り難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕凪膳～美味しい伊豆旅】金目鯛の姿煮＆活アワビ踊焼＆土肥金山スキヤキ鍋
- ご利用のお部屋
- 【本丸和室◆10畳以上確約【禁煙】】
部屋4
パト３０さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- パト３０さん [60代/男性] 2021年12月31日 09:07:48
-
新鮮なものを求めて、宿泊しました。部屋の作り、仲居さんの対応。よい時間を過ごせる、と期待していましたが、料理は刺身は白身のタイがオレンジ色に変色、すべてが歯ごたえがなくがなく、アワビはしょっぱくて、がっかりでした。量はあるのですが、朝、夕と練り物とか、市販の商品で、料理人の腕がみられるものがなく、過去の口コミにもありましたが、ただ量があるだけで、がっかりでした。お刺身食べたくて嶋台盛にしたのに、信州の田舎より鮮度が悪く残念でした。部屋はベットと居間が別でとてもよかったのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2022年01月01日 08:02:00
-
この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。せっかくお出掛けいただいたのに、ご満足には至らず、スタッフ一同、とても残念に思って居ります。お料理は、一品一品手をかけて居ります。ご理解をいただけたら幸いでございます。
今後も一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただきます様、精進してまいります。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★嬉しい特典付★天空貸切露天特典～イセエビ入嶋台盛＆活アワビ踊焼
- ご利用のお部屋
- 【本丸和室◆10畳以上確約【禁煙】】
部屋4
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投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月14日 14:24:05
-
温泉はとても気持ちのよいものでした。露天風呂に関しては、景色のよい時間帯は提供されておらず、たまたまですが、直射日光の中入らざるを得ずかなり日焼けしてしまいました。できれば、もう少し日差しをさえぎるものがあれば、気持ちよくすごせると思います。
お食事はお値段が関係しますから仕方ありませんが、少しでも手作りのものがあればよかったです。＜個人舟盛＆イセエビ料理＆活アワビ踊焼＞・・・アワビ踊焼きは確かにそうでした。舟盛は舟の形をした器に甘エビ1匹と、カジキマグロ？2切れ、ホッキ貝1切れ、マグロ2切れでした。イセエビ料理に至っては、車えびほどの大きさの海老が入っている、固形燃料で調理するタイプのお鍋の具材でした。あとはほとんど、ホテル用の業務用食材を袋から出した感じでした。ご飯（お米）はとても美味しく、ふりかけが欲しくなりました。
サービスをされる方たちは、心遣いを感じました。その点では気持ちよくすごせました。お部屋と温泉はとてもよかったので、今度は素泊まりで利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2019年04月14日 16:36:00
-
この度は、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。せっかくお出かけいただいたのに、ご満足に至らず、スタッフ一同、とても残念に思っております。ご利用いただいたプランは、大変人気がございます。
今後も今までと変わらずに、ひと手間加えたお料理を提供させていただき、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、訪れていただいたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただきます。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆最強の超お得☆★貸切露天割引特典付！9800円＜個人舟盛＆イセエビ料理＆活アワビ踊焼＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ◆本丸または西の丸（貸切露天特典付）【禁煙】】
部屋4
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りょうたた７さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- りょうたた７さん [50代/男性] 2018年01月10日 22:38:21
-
最上の料理という割には、普通でした。期待した私が悪かったのか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2018年01月11日 07:41:14
-
この度は、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。せっかくお出かけいただいたのに、お料理がお口に合いませんで、大変残念に思います。こちらのプランは沢山のお客様から好評をいただいております。
今後も一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、頑張ってまいります。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食で贅沢なひと時を・・・】露天付客室で味わう■潮騒膳
- ご利用のお部屋
- 【【源泉100％かけ流し露天風呂付客室】◆「夕陽」【禁煙】】
部屋4
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yuzinnさんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- yuzinnさん [60代/女性] 2017年07月19日 20:58:55
-
食事の寂しすぎること！！ 料理人がいないと思いました。料理ではありません。最悪です。初めから真ん中に漬物がでてる、甘い餅がある、後から天ぷらも焼き物（アワビの踊り焼きがそれ？）もない。あっという間に終わってしまい。空腹。朝食は全部出来合いの佃煮や干物で野菜は一切ない。うちの朝食よりひどい。 お風呂は真ん中におおきなゴムの木があったりしてとても良いが、二度と行きたくない。 私が決めて妹夫婦も連れて行ったが申し訳なくて恥ずかしくて翌昼はステーキハウスに行くしかなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- プラン10万人突破！期間限定◆活アワビ踊焼付超お得DX9800円＜個人舟盛＆イセエビ料理＆カニ盛＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ◆本丸または西の丸客室【禁煙】】
部屋4
ジジ１１１０さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- ジジ１１１０さん [50代/女性] 2017年03月08日 22:35:31
-
３月４日家族で宿泊。お風呂は広く湯温も調度良く気持ち良かった。部屋も広く清潔感も有り良かった。食事処も乳幼児がいるので畳の個室を希望した通りに希望を聞いてもらえ本当に良かった。が、食事が残念。見た目が美味しくなさそう。お刺身の色が悪い。料理の所々が乾いていてカピカピ。海の側の宿なので料理に期待したが大きく期待はずれだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍♪さざ波膳】活アワビ＆カニ盛合＆手長エビお造り≪現金特価≫
- ご利用のお部屋
- 【個室食事処■4名以上無料グレードＵＰ次の間付【禁煙】】
部屋4
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好太王さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 好太王さん [30代/男性] 2015年10月03日 09:13:24
-
予約時の確認電話にて別注料理を頼んでおりましたが、対応した方は食べきれないと思うので期待してくださいと言われた。がまぁとりあえず注文した。
食事時やはり全く足りず。牛の陶板焼き180ｇX2個、伊勢エビの鬼殻焼き、伊勢海老の陶板焼きなどを追加したが、それでも足りなかった印象が残ります。
陶板焼きですがアルミフォイル敷いているのであれでは陶板焼きではないですよね？
ボイルになるので焼きなのに肉汁で煮込むという感じで肉はゴムで噛み切れるかどうか・・・例えるとすれば牛肉なのに豚肉になる感じです。
お酒も頼みましたが印象に残っているのが、１合で頼んで枡が来たが、こぼしてしまうので枡とコップと別々にもってきました。注ぐと枡の中に入れてるコップからはこぼれるが…枡に注ぎ直してみると0.７~0.8合あるかないかでしたね。同伴者の誕生日祝いで来ていたので、その場はスルーしました。何合か頼みましたがすべて１合なんてなかったです。
気を取り直してメニューから烏龍茶を頼んだところ部屋の冷蔵庫から取り出して精算は部屋価格でした。（笑）そんなところで客単価上げなくても表示の価格上げれば？と思います。
近くの粋松亭にも同じような内容で注文したことはありますがまだ向こうの方が（当時ですが）満腹感やきちんとしていた感があります。
部屋はお風呂は良かったが、せっかくの部屋付露天がで外から丸見えなので足元付近の間接照明で柔らかい明かりを演出してみてはいかがでしょうか？
対応じたい楽天経由が良くなかったのかどうかは不明ですが
現金決済のみにしているという宿はそれ以下ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食で贅沢なひと時を・・・】露天付客室で味わう■潮騒膳≪現金特価≫
- ご利用のお部屋
- 【【源泉100％露天風呂付客室】◆「夕陽」】
部屋4
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投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月09日 08:12:38
-
４月４日から、２０，７９０円の漁火コースが期間限定５０％ＯＦＦとの事で宿泊しました。
がっかりでした
①お風呂の洗い場が汚い‥‥女将さんは昼間の洗い場を確認して下さい。足元がぬるぬるし
ててすべりました。１Ｆの真ん中にある柱は茶色に変色してま
す。
②お料理が残念 ‥‥料理長匠の技と案内がありましたが、冷めてるしし、伊勢海老 の鍋はゴボウの香りだけでした。全体に調理してから時間が たってる。主婦なら誰でも作れそうなお料理でした
スタッフの対応は良かったので残念です
地物の美味しいお魚を食べたかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大50％OFF楽天スーパーSALE】【漁火膳】舟盛＆アワビ＆金目鯛＆カニ盛付≪現金特価≫
- ご利用のお部屋
- 【個室食事処◆2011リニューアル客室】
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月23日 17:01:26
-
昨週お邪魔しました。天気も良く絶好の旅行日和で、部屋も部屋付露天も大きく、又食事も十分で満足のいく範囲でした。追加しました鯛の姿造り・金目の姿煮も美味でとてもよかったと思います。2点問題が有ります。1点は旅館の進入路がとても狭く案内板も不明確で入りずらい立地だった事。もう1点大変残念だったのが追加料理等の注文にまったく返答がされなかった点です。予約時・再度の注文時、いづれもこちらの注文に回答がなく、電話で確認をしても無のつぶて。田舎の方々ですからEメールが無理なのかもしれませんが、最後には郵便で送付してくる始末。時間と費用をかける必要は全くありませんので、気分はすっきりしませんでした。何のためにお問い合わせメールアドレスとしてHPに記載しているのでしょう？止めた方が良いでしょう。恥をかくだけです。到着時、フロントでも注文を把握しておらず、事務長・女将さんの問題でしょう。せっかく風呂・料理共良かったにも係らず、大変残念で、ほかの方にお勧め出来ません。追加料理を含め相当な金額をお支払しているにも係らず、何らお詫びの言葉も無く、がっかりでした。土肥は小さな温泉地ですが、他にもたくさん良い旅館がありますので、これでは将来禍根を残すことに成ると思います。大変残念でした。料理長には星４以上で良いでしょう。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 桜まつりをみんなで楽しもう♪グループプラン ★露天風呂付特別室3名以上で40％オフ ♪ ≪現金特価≫
- ご利用のお部屋
- 【【源泉100％露天風呂付特別室】◆「御殿」】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月13日 19:50:52
-
他の方の感想で『趣が有るととらえるか古いととらえるか』とありましたが私は設備が古いととらえました。
着いて通されたお部屋がとても広く驚いたのですが、暖房が付いていなくてとても寒かったです。
また館内暖房が付いていない所が多く寒々しいです。（大浴場に行くのが辛いとは…）
寒がり冷え性の私にはとても堪えました。
お風呂（内湯）も換気の為一部壁が空いていて寒い。
ぬるめのお風呂のため洞窟風呂が唯一体が温まるお風呂です。
今や一般的な足袋靴下も無いので自宅から靴下を持って行かないと温泉に入っても体がすぐ冷えます。
またお部屋や館内にある置物も趣向が不明です。
牧水を売り物にするなら作品関係にしたらどうですか？
まぁ、あれこれ言ってもお客様の声に応えない（返事がない）時点でサービス業として如何なものかと思います。
リピーターにはならないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 超お得！！！室数限定・日にち限定アワビ＆舟盛付
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- 【お得料金・和室10畳又は12.5畳】
部屋3
猫ミ?シャさんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 猫ミ?シャさん [60代/女性] 2024年05月01日 21:12:07
-
昭和の宿。せっかく広い部屋に何故あんなきつい色の大きなソフアーがどんとおかれているのか。露天風呂？の横に何故あんな大きな花瓶が置かれているのか？。よくわからない。風呂もうーん、期待外れ。食事は最高ランクにしたはずだが、品数は多く、鮑も伊勢海老も金目鯛もついているが、おいしいと思えたのは金目鯛の煮つけくらい、特にくちとりや煮物の味つけが、何とも…。朝食は由緒正しき日本の朝食で、我が家は朝食の方がはるかに美味しかったと。特にお味噌汁は美味しかった。割引には理由があるのか、単に我が家の趣味にあわないだけなのか。我が家には残念な宿でした。お風呂上がりの、ところてんはさっぱりしていて、美味しゅうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2024年05月05日 14:30:16
-
この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくお出掛けいただいたのに、ご満足に至らず、スタッフ一同、とても残念に思っております。
これからも変わらずに、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆限定LuxurySALE◆源泉100％掛流し露天付客室～カップル1名半額＆3名以上30％オフ
- ご利用のお部屋
- 【【源泉かけ流し露天付特別室】「禪」「慧」「庵」【禁煙】】
部屋3
コロッケ店アナさんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- コロッケ店アナさん [50代/男性] 2023年03月03日 19:53:54
-
先ず料理についてこれは非常に残念です。朝夕食事込みで13,000円なので期待する方が間違えかもしれませんが、ネットで見る料理写真とはかなり開きがあり女将さん厳選料理とうたっているにも関わらず、周りの人の料理を見ても値段によって内容が違うはずが、品数が増えるだけで厳選されているとは全く考えられません。 何より残念なのが、新鮮は活け魚料理です。 大阪から伊豆まで足を運び美味しい魚料理を楽しみ行ったのですが、スーパーの刺身と全然変わらないくらいでかなり残念でした。 道中に沼津駅前で食べた昼食の魚の方がどれだけ美味しかったことか・・・・ 接客業としてプライドを持って欲しいものです。
次にお風呂ですが、大きな岩風呂で普段では味わえない解放感があり、善かったと思います。
最後に接客についてですが、年配の方が多く非常に行き届いたサービスでこれは嬉しかったです。
部屋は広くゆったり出来ましたが、写真では豪華に見えたものの、実際はリホームされた感が沢山あり、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2023年03月04日 07:52:44
-
この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくお出掛けいただいたのに、お料理にご満足していただけず、とても残念に思っております。
お料理は、プランによってお出しするモノとお料理内容が違いますが、お刺身も新鮮なモノを提供する様にして居ります。
これからも、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、訪れていただきましたお客様一人ひとりに、恙なくご接待させていただく様頑張ってまいります。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ラッキーデイズ！指定日限定◆新装客室「くつろぎ庵」へ無料グレードアップ【はまゆう膳】
- ご利用のお部屋
- 【【2020年7月新装】畳和ベッド～西の丸【禁煙/階段利用】】
部屋3
やすやす220さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- やすやす220さん [60代/男性] 2023年02月01日 11:36:07
-
昨年12月にお邪魔しました。又今回1月末に行きましたがあまり好印象は持てません。お風呂が好きで何度も宿泊していますが食事処の接客に疑問を感じます、妻は足が悪く歩くのが遅いのですが案内の方は先に行ってしまう又、やっとテーブルについても椅子も引いてくれない、たいして混んでいないのに私の考えがおかしいのでしょうか？又朝の送りをする時も着物を着ている方など目配りが全然出来てない自分で荷物を運び車に載せる、見て居るのに声掛けもしない何か変ではないですか？ちょっと次回は考えます。お風呂はいいですよ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2023年02月01日 14:33:14
-
この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくお出掛けいただいたのに、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、改善してまいります。また、館内はアップダウンや階段や段差が多く、その辺りにつきましては、大変ご迷惑をお掛けして居りますが、出来る限りサポートはさせていだく様に努めてまいります。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【少しお得に露天付客室 × 新・はまゆう膳】お得な贅沢◆女将監修の海の幸
- ご利用のお部屋
- 【【源泉かけ流し露天付客室】「夕陽」【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 18:39:38
-
宿泊代金に対しての満足度で評価させて頂きます。
アメニティに関しましては、
湯上がり足袋の用意があっても良いと思いました。
食事処ではコーヒーのサービスもなく、残念です。 お風呂は、HPで見るより実際は、んー、、と言うかんじでした。お部屋に関してですが、お布団が薄く寒かったです。
朝食から戻ると、布団が片付けられていました。(ちょっとビックリ)朝はバタバタ朝食ヘ行くので、配慮して欲しいと思いました。また、その際、チェックイン時にお茶を飲んだお茶碗が、
そのままになっていました。
取り替えて欲しいです。
お値段に対しての満足度は低いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2022年01月01日 07:58:25
-
この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくお出掛けいただいたのに、ご満足いただけずスタッフ一同、とても残念に思って居ります。
時勢柄とはいえ、ご説明が不十分でございまして申し訳ございませんでした。アメニティはプランや客室によってご用意されているモノが違います。
今後も変わらずに、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同頑張ってまいります。有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【潮騒膳～美味しい伊豆旅】イセエビお造り＆活アワビ踊焼き＆嶋台盛＆土肥金山スキヤキ鍋
- ご利用のお部屋
- 【4名以上無料グレードＵＰ◆次の間付客室【禁煙】】
部屋3
だい9516さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- だい9516さん [50代/男性] 2021年03月30日 21:03:31
-
貸し切り風呂500プランなのに500円引きと
フロントの回答なぜ
刺身の鮮度の内容が悪すぎる
お風呂はよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2021年03月31日 14:45:11
-
この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。お風呂に満足いただいたご様子で、何よりでございます。貸切露天風呂は、１回のみ５００円でご利用いただけるプランでございます。
今後も変わらずに、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同頑張ってまいります。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆活アワビ×最強の超お得9800円☆★天空絶景貸切露天500円＜個人舟盛＆イセエビ料理＆活アワビ＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ●10畳以上確約【禁煙】】
部屋3
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 21:06:12
-
温泉は朝と夜の入れ替えがあって両方入れました。貸切露天風呂は温泉街から丸見えですが大丈夫なのでしょうか…明るかったので気を抜いて入れませんでした。お食事処もガチャガチャしていて入り口に洗い物が溜まっているのはいい気分ではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2020年09月15日 07:54:22
-
この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。せっかくお出かけいただいたのに、至らぬ点が多数ございまして、申し訳ございませんでした。しっかりと対応すべきは、対応させていただきます。
有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★嬉しい特典付＆ポイント5倍★天空貸切露天特典～イセエビ入嶋台盛＆活アワビ踊焼【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【個室食事処■リニューアル本丸和室【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月18日 16:30:54
-
夕食は、舟盛もアワビも一回り小さく、お吸い物と漬物がおいしいという印象しかない。風呂はわからない像もあって、変である。大きな岩はいらないかも（邪魔）。宿でコーヒーでも飲もうとしたら、喫茶は準備中。マッサージも夜10時以降ということで、使えない宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2017年12月19日 07:54:26
-
この度は、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。せっかくお出かけいただいたのに、ご満足には至らず、スタッフ一同大変残念に思っております。ご利用いただきましたプランは、非常にお得で、沢山の方から好評をいただいており、リピートしていただくお客様も非常に多くいらっしゃいます。お風呂の像は、説明書きも添えておりますが、若山牧水先生の恋人小夜子夫人でございます。自然環境が豊富な場所にございますして、岩は天然の山肌でございます。マッサージは、混雑していますと、ご希望の時間に予約をお取り出来ない場合もございます。喫茶は、喫煙時間との兼ね合いもあり、申し訳ございませんが、禁煙の時間帯で、朝のみの営業になっております。御理解をいただけたら幸いです。
今後も変わらずに、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同頑張ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆最強の超お得☆★貸切露天特典付！9800円＜個人舟盛＆イセエビ料理＆活アワビ踊焼＆カニ盛付＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ◆本丸または西の丸（貸切露天特典付）【禁煙】】
部屋3
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 13:15:01
-
旅館の前に到着し，駐車場の案内を待っていると，仲居さんらしき人が出てきて，にやにやとした笑顔で「当館は土肥館です。○○館とお間違えではありませんか。よく，○○館と間違えられるんです。」これはひどい。もう，この一言でこの旅館のプライドと客を見下したような目線がひしと伝わってきました。
ちょうどその時，ＨＰに顔写真掲載の女将が，わたしの１ｍほど前を通り過ぎましたが，こっちを向くでもなく何の挨拶もなく玄関を入ってしまいました。最初の一言は，相手が誰であり「いらっしゃいませ。」でしょう。玄関前の広場で待っているのだから，だれがみてもこの旅館に宿泊する客以外にこんなところで待っている人はいません。２度とこのような応対の所には行きたくありません。
「伊豆から東北を応援プラン」も，お酒の名前の説明もないし，水っぽい日本酒で東北の方に失礼極まりない。アメニティのタオル，伊豆の旅館は大部分が宿の銘が入っているのに，ここのタオルは小さめの無地で，思い出に持ち帰れるようなものではありません。若山牧水の名前が泣きそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆から東北を応援！】伊豆の海幸×東北の銘酒 ◆貸切露天特典付
- ご利用のお部屋
- 【（個室食事処）和室10畳又は12.5畳】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
8月29日に宿泊しました。ゆっくりすることができ。ありがとうございました。苦言を少し！食事にクオリティを全く感じませんでした。お造りの船盛内のイセエビ鮮度全く無し、ガッカリ！他の料理も量こそあり質感無し。これがグレードの下のプランなら我慢するのですが。もう少し頑張って下さい。もう一つ、館内部屋以外の暑いこと風呂上がりなど部屋に戻るまでに。一汗！しかしこれも旅の一つ、かって言いましたがありがとうございました。
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この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくお出掛けいただいたのに、ご満足に至らず、とても残念に思っております。
これからも変わらずに、一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、頑張ってまいります。有り難うございました。