総合3
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 01:00:13
-
11月25日に宿泊しました。温泉は広く、従業員さんの接客は良かったです。しかし、特典の伊勢海老は、刺身と鬼殻焼きを選びましたが、刺身についている伊勢海老の殻は、生の殻ではなく茹でた殻(使いまわし?)でした。これは鬼殻焼の伊勢海老が小さかったので、刺身に生の殻をつけると見栄えが悪くなるからでしょうか?また、鬼殻焼きは調理中とのことで後から出てきましたが、冷たいものでした。刺身の船盛は1人1台でしたが、刺身の量を考えると2人で1台にするか、小鉢で十分だと思いました。部屋はリニューアルされて畳もきれいでしたが、夜は隣の声がよく聞こえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2017年11月28日 08:02:46
-
この度は、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくお出かけいただいたのに、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
伊勢エビは使いまわしという事ではございませんが、配膳も含め、関係部署には周知してまいります。ご指摘をいただき、有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 13:34:56
-
部屋はリニューアル後の部屋で悪くはなかった。風呂もよかった。ハード面はよかったのだか、ソフトがダメ。出迎えや、仲居さんは丁寧だったが、チェックインの説明に、特典の露天風呂の説明がなく、思い出して聞きに行くことに。天気がどうのこうの言ってましたが、利用する、しないはお客の判断であり、説明しない理由にはならないでしょ。夕食もメインの?伊勢エビの鍋料理に髪の毛が入っていた。まあ、その位の事故は仕方ないとは思うがその後の対応がお粗末すぎて最悪。料理を変えてくれるのかと思いきや、物が無いから出せない、飲み物サービスします。って…いや、飲み物欲しい訳じゃないし。
支配人が、明日朝食の時に挨拶に来ますって言われたので、思わず、明日?って聞き返したら、やっと現れたが、朝食一品サービスします。って…
いや、そうじゃないでしょ。
どこまでサービスします。の上から目線なんだよと思いながら、サービスは一切断って、翌日チェックアウト。
料理をきちんと提供されなかったのに、きちんと料金は払ってきました。
副支配人?が昨日はすいませんでした。と、饅頭?を持ってきましたが、名乗るわけでもなく、上着も羽織らない服装で、どこまで人をバカにした対応するとこなんだ?
夕食始まるまでは、また来てもいいかなって思ってましたが、後味の悪い旅行になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 土肥温泉 牧水荘土肥館 2017年11月15日 07:57:22
-
この度は、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。
御滞在中は、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、決してご指摘の様な事の無い様、スタッフ一同深く反省して、訪れていただいたお客様一人ひとりに、恙無くご接待させていただきます様、努めてまいります。
有り難うございました。
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west.sideさんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- west.sideさん [60代/男性] 2017年04月15日 01:41:30
-
部屋はリニューアルした「牧水」で素晴らしい部屋でした。あいにくの雨でしたが露天風呂は雨が振り込まなかったので幸いでした。温泉はとても気持ちよく入れました。残念だったのは料理です。金目鯛の煮つけは別注文し、とても美味しくいただきましたが、そのほかの料理は残念ですが今一です。まず刺身は港もあり新鮮だと思ってましたが、マグロは水っぽく冷凍ものを解凍のではないかと思いました。そのほかカニも冷凍もので新鮮味がありませんでした。さらに質的には料理人が手を加えた料理とは思えないものばかりでした。料理長お勧めの牛肉の陶板焼きも値段の割には普通でした。量的には満足でした。料理が良ければまた来たいと思いましたが、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
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海蝶さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 海蝶さん [40代/女性] 2017年01月12日 11:02:11
-
お部屋は良かったけど部屋のお風呂の底が剥がれていて入るとお尻に当たって痛かった。
料理が全体的に手作り感がなく温かい料理も冷めててがっかりでした。ゆっくり食べたいのに早く食べろと言わんばかりにご飯をすすめるのは良くないと思います。いろんな人が入れ替わりに来るのは落ち着かない。個室なんだけど周りの目が気になりました。旅館全体的には凄く雰囲気も良く掃除が行き届いていて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年6月新装オープン】新装露天付和スイート「牧水-BOKUSUI-」×「潮騒膳」≪現金特価≫
- ご利用のお部屋
- 【【2016年6月新装】露天付和スイート「牧水」【禁煙】】
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投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月19日 18:38:13
-
部屋は広くて良かったのですが建物が古く感じました。食事は夜朝食と海鮮系で満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【個室食事処】リニューアル和室(温泉浴室)【禁煙】】
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投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月11日 17:56:34
-
スイートで、かなり、期待していきました。
部屋、露天風呂は最高!
ただ、食事の伊勢海老は、う~ん。
朝食も、特別感はなく、部屋になにか、食後にあるかと、期待していたがナニもなく。
特別感が、欲しかったです。
一泊14万ぐらい出したので、想い出に残る宿にしたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年6月新装オープン】新装露天付和スイート「牧水-BOKUSUI-」×「潮騒膳」≪現金特価≫
- ご利用のお部屋
- 【【2016年6月新装】露天付和スイート「牧水」【禁煙】】
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投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月19日 23:03:51
-
GWに利用させて頂きました。従業員の方々は皆さん笑顔で対応して頂き気持ち良かったです。食事は半個室で落ち着いて美味しく頂きました。お部屋はHPの様な間接照明等は無く
普通の部屋でちょっとがっかりでした。部屋のバスタオル、浴衣が使い古した感じで、浴衣は襟元が黄ばんでました。お風呂は屋上の貸し切り露天風呂はとても気持ち良かったですが、大浴場は古いから仕方ないのかちょっとカビが気になりました。男湯と女湯が夜と朝で入れ替わるのですが、朝の女湯の露天風呂は隣家の何軒かの2階の窓が見えるので、気になります、塀を高くした方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
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エバステル2010さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- エバステル2010さん [50代/男性] 2016年04月11日 21:42:35
-
広めの露天風呂に入りたいと思い、数日前にギリギリ予約出来ました。
車で行きましたが、やや奥まった場所に位置しており、ちょっとわかりづらいかな。部屋からの眺望は推しては図るべしという感じです。
歴史のあるお宿ということで、著名人も多数逗留しているようです。
お風呂は露天が広々として、お湯も良く、結局4回も入ってしまいました。朝の5時に掃除の上、男女入れ替えで、温泉満喫できます!
残念なのは食事。忙しいのはわかりますが、エビの刺身では背ワタが取られておらず、他の料理でも品数はあるものの「?」と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
あめあがりにじこさんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- あめあがりにじこさん [50代/女性] 2015年07月05日 09:56:41
-
部屋。リニューアルしたという部屋だったのできれいでした。
洗面もきれいですが手を洗っても拭くタオルがなかったので不便さを感じた。
トイレの戸のすべりが悪く開け閉めの音がうるさかった。
お風呂。内風呂、洞窟風呂は大きくないです。露天風呂は1つは大きく開放感があり気持ち良かったです。
食事。安いプランだったので値段の割りに良いほうだと思います。
スタッフ。とても対応が良いです。
帰る時には車が見えなくなるまで手を振っていただきました。
なんとなくうれしいですね。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
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投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月02日 13:01:38
-
お部屋は新しくて、持て余す程広く、とても気持ちよく過ごせました。
食事は見た目はとても豪華で品数も豊富でしたが、お刺身が作ってから時間がたっていたのか新鮮さが感じられませんでした。鮑も少し生臭くて…。
あと、特に不快な思いをしたわけではありませんが、スタッフの方が不慣れな方が多いのかな?という印象を受けました。
部屋の露天風呂は綺麗で寛ぐスペースもあって良かったのですが、水温が高すぎてなかなか浴槽に入ることができませんでした。案内時に熱いことがありますよと説明していただけたらなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
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投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月21日 23:00:05
-
初めてこちらにお世話になりました。
家族旅行は大変久しぶりでした。
貸切露天風呂に期待してましたが余りの寒さと、外から見えてしまいそうでしたので入るのをやめました。
野天風呂は大変よかったですとくに男風呂のほうが
食事は豪華でしたが全て味が濃くてもったいなく感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
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ルバーンさんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- ルバーンさん [40代/女性] 2014年06月07日 20:00:27
-
総合評価:一緒に宿泊した友人と後から感想を言い合ったのですが、特にここが良かった!という印象がなく可もなく不可もなく普通という感想です。宿についておしぼりを出していただいたのですが、これが半乾きのあの臭いで(笑)みんな「くさい!くさい!」と不評でした。
立地:入口がわかりにくかったかな。
部屋:3人で十分な広さ。古いが清潔感があった。
食事:場所柄、新鮮で美味しい刺身を想像していたが、至って普通。美味い!とかいう感動がなくこれが一番残念で印象に残らなかった。
風呂:洞窟風呂は思った以上に狭かった。風呂は時間で入れ替えになりどちらも入ったのですが、朝に露天風呂に入ってビックリ!周りが民家に囲まれていて立ったら丸見え。ぬるめでゆっくり入れるのが良かったのに気が気じゃなくゆっくりできなかった。女性はちょっと大変かも。貸切露天風呂が540円特典が付いていたので貸切露天について質問したが、詳しい説明が一切なく結局入らなかったので特典の意味がよくわからず。
スタッフの対応:どこで会ってもみんな笑顔で挨拶していただき良かったです。努力されているなーと感心しました。ただチェックイン後の食事や館内の説明が早口で聞き取りにくかった。
提案:何かこれだけは他に負けません!というものがあればもっと集客数が増えるのでは?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年06月
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バボキチさんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- バボキチさん [50代/男性] 2013年11月15日 17:48:55
-
土肥の温泉地なので露天風呂から夕日が一望のイメージが有って楽しみにして特別室を予約したのですが残念ながら山側の部屋で、露天風呂の周りには柵が有って何も景色が見えないのが、とてもがっかりでした
部屋は広く綺麗で清潔的でした。食事は海の幸など刺身が中心でボリュームが有りましたが味が今一とアワビが硬く生臭かったです、次回に泊まるとしたらワンランク下の金額の海の見える部屋で十分じゃないでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
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総合3
serika7185さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- serika7185さん [60代/女性] 2013年06月23日 22:29:18
-
気持ちのよいホテル
記念日のお花ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
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投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月29日 08:57:38
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○部屋
・確かにリニューアルされた小奇麗な部屋でゆったり過ごせました。
○スタッフについて
・きびきびとして気持のよい対応でした。
○お風呂
・GW直前で客が空いていたこともあって、お風呂はのびのびと入れたし、露天風呂も良かったです。
○食事処について
・カーテンを降ろしてプライバシーが守れる中で食事の摂れる個室食事処が大変良かったですね。
○夕食料理について
・「アワビ&伊勢エビ&舟盛&カニ盛付」という触れ込みの割には、伊勢海老がどれなのか分からないほどのものだったし、4切れのアワビも新鮮さに欠ける感じだし、カニ盛も少量だったのが残念。価格相応と言ってしまえばそれまでだが、海の幸の宝庫西伊豆なので期待していただけに裏切られた感があります。この触れ込みはオーバー過ぎると思いました。
○リピートの確率
・多分無いでしょう。同じ西伊豆方面を訪れるなら、海の幸満載+露天風呂のある民宿の方が満足感が得られるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 最強の超お得プラン誕生!!!アワビ&伊勢エビ&舟盛&カニ盛付♪ ≪春得&当館人気&現金特価≫
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タケチン197141さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- タケチン197141さん [40代/男性] 2012年11月03日 11:41:30
-
値段なりかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食】露天風呂付特別室■タイムセール!カップル限定女性半額プラン・潮騒膳 ≪現金特価≫
- ご利用のお部屋
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総合3
Impulseさんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- Impulseさん [50代/男性] 2012年07月02日 23:24:49
-
10年ぶりくらいの再びの利用でした。
アットホームなサービスは健在でしたが、元気な女将さんが見当たらなくてちょっと心配でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【はまゆう膳プラン】特別価格の女将監修・お勧め海鮮会席を堪能 ≪現金特価≫
- ご利用のお部屋
- 【個室食事処■4名以上広々リニューアル和室10畳+6畳次の間付】
総合3
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月20日 20:26:45
-
サービス料金が納得しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【はまゆう膳プラン】特別価格の女将監修・お勧め海鮮会席を堪能 ~春得~
- ご利用のお部屋
- 【個室食事処■2011年リニューアル客室】
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 21:31:01
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皆さんのレビューにもある通り、お風呂は種類もあるし良かったのですが、折角24時間入れるのだから、タオルはお部屋においてあるタオル以外にもお風呂においてあるともっと気持ちよく感じます。
何ぶん価格が安いので、料理に関しては仕方がないのですが、『アワビ&伊勢エビ&舟盛&カニ盛』ってのは、ちょっとどうかと思います。
朝食のアジの開きを自分で焼いて食べるってのもいいですが、折角 朝お風呂に入っても匂いが付くので、あまり嬉しくはないです。
一番気になったのが、『個室食事処』ですが、個室なのは嬉しいです。ですが、暖簾で仕切るだけで、配膳時にワゴンを使い、床が板張りのため、『ゴロゴロ』『バタバタ』と音が気になって、ゆっくり食事をした気分になれません。入り口に近かったからでしょうか、忙しいときの音だけではなく、振動も気になります。
接客(特に駐車場の方)は、雨の中傘を差してくれたりと良かったです。
改装したてもあって、お部屋もきれいでした。フロントもお花が生けてありきれいで、感じ良かったです。
お風呂、接客、価格に関してはとても満足いたしましたが、もう少し落ち着いて食事ができるように音と振動を改善していただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 最強の超お得プラン誕生!!!アワビ&伊勢エビ&舟盛&カニ盛付♪ ~冬得~
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しげ大盛りさんの 土肥温泉 牧水荘土肥館 のクチコミ
1月2日に家族と宿泊しました。有名老舗旅館の風情でお風呂も立派、部屋もとても良く手入れがされていました。
ただ期待の食事は正月用なのでしょうが派手でしたが一品一品は今一つのものが多く旅館の料理へのこだわりが感じられませんでした。高い正月料金払って渋滞覚悟で来たのに、少し残念でした。ご飯、白メシはとても美味しく家族全員感動。
従業員の方々は皆さん一生懸命の様子で好印象だったのに惜しいです。次回は正月でないときに利用させてもらいます。
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この度は、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。お部屋と私どものサービスに大変ご満足いただいたご様子で、何よりでございます。お料理に関しましては、ご満足には至らず、申し訳ございませんでした。ご明記していただいた通り、白米は地元農家から、直接仕入れております。小土肥地区で生産しているブランドですが、お口に合って良かったです!(*^o^*)
今後も一人でも多くのお客様から好評をいただける様、スタッフ一同、頑張ってまいります。
有り難うございました。