この度はご来館下さいまして、誠に有難うございました。ご来館下さいましたお客様にはできる限りご配慮をしておりますが、お部屋と料理とお風呂に大変ご満足のご様子で何よりでございます。
手長えびは大変人気がございまして、沢山のお客様からお喜びの声を聞いております。これからがもっと旬になり、美味しさも増してまいります。もよりの観光スポットは沢山ございます。次回は他の所もご紹介差し上げますので、又是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご来館下さいまして、誠に有難うございました。落ち着いた土肥の雰囲気に満喫されたご様子で何よりでございます。お部屋のリニューアルも順にしておりますので、どうぞご安心下さいませ。貸切展望露天風呂は大変好評で広さにみな驚かれております。お好きな方は一日に何回もお入りになる方もいらっしゃる様です。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご来館下さいまして、誠に有り難うございました。貸切展望露天風呂にお食事に大変ご満足いただいたご様子、何よりでございます。これからしばらくの間、日の入りの時間が毎日1分程度早くなってまいります。今現在ですとちょうど16：40位が見頃でしょうか。毎日お客様の貸切露天風呂の入浴予約につきましては、夕日お時間に配慮さしあげております。お風呂も3ヶ所ございますので、ある程度お客様のご希望に沿う事も出来ると思います。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。

この度はご来館下さいまして、誠に有り難うございました。お風呂にお部屋にお料理に大変満足していただいたご様子、何よりでございます。
風邪を引いてしまった様ですが、その後如何でしょうか？貸切展望露天はその名の通り、大変見晴しの良い場所にあるため、ゆっくりと温まる事をお勧めいたします。出来るだけ非日常的な空間の中、冷たい風の中でも非常に気持ち良くお入りになられると思います。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご来館下さいまして、誠に有難うございました。大変ご満足いただいたご様子で、何よりでございます。
冷蔵庫に関しましては自動課金システムになっておりますので、不備をお感じになられたかも知れません。大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊りになられたお部屋は、沢山のリピートされるお客様のご指定を受けております。是非次回はご一報いただき、こちらのお部屋をご指定下されば、ご準備できるかと思います。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館下さいまして、誠に有難うございました。再度ご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ツーリングでご来館される方は非常に多いです。そのお客様の為に屋根付のガレージ（シャッター付）のご用意もさせていただいております。以前はハーレー協会の方々が25台位いらっしゃいました。どうぞご安心してご利用下さい。
今回はご両親をお連れになられてのご来館でゆっくりされたご様子ですね。何よりでございます。社員には常日頃から、難しい指導などはしておりませんが、ただお客様のお立場になってという事を申し伝えております。お客様からお褒めのお言葉をいただける事は、大変嬉しい限りでございます。
次回も是非またご安心してご利用下さい。
心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご来館下さいまして、誠に有難うございました。お料理、大風呂、貸切露天等々に大変満足されたご様子、何よりでございます。
料理の変更は当日になってしまいますと、出来かねますが、変更といいましても苦手なモノがあるので何か別のメニューに差し替えて欲しいという程度の事でしたら、可能でございますので事前にご連絡をいただけたらよろしいとおもいます。
今後もお得な商品を多数出させていただきますので、どうぞご利用下さい。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご来館下さいまして誠に有難うございました。温泉にお食事に大変満足いただいたご様子、何よりでございます。お客様のご入浴の回数は、圧倒的に夜朝と計２回お入りになる方が多いようです。又、湯治目的でこられる方は、７回入る方もおられる様です。でも一番疲れを取るのは、早朝一度入ってその後軽くお休みになるのがよろしい様です。人それぞれお楽しみの仕方は異なる様ですが、せっかくのご旅行ですので、湯疲れされたり疲労を残したままご自宅に帰るのではなく、よりすっきりされるのはどの様なご入浴がよろしいか見出してみては如何でしょうか？鯵の干物もすごく好評でございまして、陽気も大分涼しくなりましたのでロビーにて朝市をしております。朝食の鯵の干物は人気ＮＯ1でございます。
又是非ご来館下さい。心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご来館くださいまして、誠に有難うございました。お食事とお風呂に満足していただいたご様子で何よりでございます。
貸切展望露天の鍵の件につきましては、大変申し訳ありませんでした。ご説明が足りなかった様です。通常は必ずご案内しておりますので、どうぞご安心下さい。
館内の娯楽施設に関しましては、カラオケクラブとカラオケBOXのみになります。以前はゲームコーナーがございましたが、今後は軽く飲みながら観られるシアターを作る計画もたてております。
冷蔵庫につきましては、自動課金システム上その様な仕様になっておりますが、お部屋のタイプによって変わってまいります。
今後もお客様からのお言葉を大切に、一人でも多くのお客様に喜んでいただける様に精進してまいります。
又のご利用をお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご来館くださいまして、誠にありがとうございました。お料理に大変満足されたご様子で何よりでございます。はまゆう膳のプランは大変に好評でございまして、お客様のおっしゃられる様に手長えびが非常に人気があります。別料理でお申し込みされる方も多数いらっしゃいます。
貸切展望露天もお蔭様をもちまして、大変好評をいただいております。お好きな方は夕、夜、朝と３回お入りになる方もいらっしゃいました。それぞれの景色はかなり異なって映ります。余談で申し訳ありませんが、私個人的には早朝が一番です。澄んだ空気の中でマイナスイオンがたっぷりの時間に入るのは格別です。入浴後は再び軽くお部屋でお休みなると、朝ごはんの特にご自身で焼かれるアジの干物も、大変美味しく召し上がれる事間違い無しでしょう。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご来館下さいまして誠にありがとうございました。お風呂で多いに気持ちがリフレッシュ出来た様ですね。何よりでございます。土肥温泉内の送迎でしたら直ぐにご用意させていただきますので、お尋ねください。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。無事にご帰宅されたご様子で何よりです。トイレとお風呂場につきましてのご指摘、大変申し訳なく思っております。ごく一部のお部屋がまだ整っておりませんが、清掃は万全にする様、勤めております。玄関周りに関しましては、常にお客様がホットする様な雰囲気を作る様、努力しております。到着も出発もお客様にご安心していただけたら幸でございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご来館くださいまして、誠に有難うございました。
冷蔵庫に関しまして不備があったご様子、大変申し訳ございました。冷蔵庫の構造に関しましては自動で課金できるシステムになっておりますので、冷やしておかなくてはならないモノに関しましては、フロントでお預かりして２４時間いつでも何度でもお渡しできる体制をしております。これにつきましては、説明が足りなかった様でした。良く冷えてなかったというのは、電源がお休みモードになっていたと思われますが、事前にチェックしておかなかったのもこちらの責任でございます。大変申し訳ございませんでした。今後はご指摘の内容につきまして改善して参ります様、努めさせていただきます。
客室係にもその旨報告させていただいております。
誠に有難うございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はご来館くださいまして、誠に有難うございました。屋上の展望露天風呂がお気に入りのご様子で何よりでございます。３ヶ所の展望露天は８月にオープンしたばかりですが、非常に評判が良く、ご利用されたお客様は特にその大きさに驚いておられます。しかも全て源泉100％天然温泉掛け流しですので、これぞ本当の温泉に入ったという感じが多いにする事でしょう。１階の大浴場にございます庭園野天風呂は、自然環境たっぷりの中ですので、屋上の見晴らしに比べるとロケーションが２０ｍ以上の差がございますので、開放感という面では差があったかもしれません。
クレジットカード利用につきましては、不可という事にさせていただいており、ページ上でも明記させていただいております。子供メニューに関しましては、大人料理に準ずる内容で小学生向きのモノと、幼児向けのランチと２種類準備させていただいております。例えばお子様が小学生でも高学年と低学年では当然召し上がる量が違いますので、どちらをお選びいただいても良かったと思います。
次回も又ご来館下さいます様、お待ちしております。冬の土肥温泉も温暖でなかなかいいですよ。
誠に有難うございました。

この度はご来館くださいまして、誠に有難うございました。地場で捕れた新鮮な手長エビを御賞味いただきまして、有難うございました。特別料理でも売れ筋NO1でございます。
朝食時の鯵の干物に関しましても、本当に多くのお客様から好評をいただいております。通常は館内ロビーで朝市をしておりまして、そこにそちらの干物も陳列させて頂いておりますが、残念ながら夏季の２ヶ月間のみ出店しておりません。ただ売店でお申し付け下されば、直ぐにご用意させていただきましたが、宣伝不足で申し訳ございませんでした。又、地方発送もしてございます。
次回は是非ご両親を連れてお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館くださいまして誠に有難うございました。花火大会えお満喫されたご様子、何よりでございます。土肥の花火大会は消防法のギリギリの線で行っておりまして、最後の空中ナイアガラは他で観られないと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご来館、誠に有難うございました。

この度はご来館くださいまして、誠に有難うございました。せっかく起こし下さったのに多々ございました不備な点、大変申し訳無く思っており、まずはお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂に関しましては全て温泉になっており、普段は客室のお風呂内の蛇口を止めております。一回それを出し放しにしていただけると、源泉から引いている管内の温泉が完全に出るまでの間、約３～５分程度で熱くなります。貸切風呂に関しましては、保健所の立入り審査も済ませておりますが、展望露天の為開放感がご想像以上にあったかもしれません。これに関しましても、出来る限り改善させていただきます。ご指摘有難うございました。

食事内容につきましても、各担当者に通達を出しておきました。

今後この様な事のない様に出来る限り改善してまいります。

ご来館、誠に有難うございました。

この度はご来館くださいまして、誠に有難うございました。お客様からいただきましたお言葉を励みに、これからも良いサービスを提供差しあげる事が出来ます様、精進させていただきます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご来館くださいまして、誠に有難うございました。お食事にお風呂に、大変満足いただいたご様子、何よりでございます。つい先日より貸切展望露天風呂を、オープンさせていただいております。かなり大きい湯船になっておりますので、又是非お越し下さい。心よりお持ち申し上げております。