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湯原温泉 森のホテル ロシュフォール クチコミ・感想・情報

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湯原温泉 森のホテル ロシュフォールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地3.94
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.41
  • 食事4.88

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あさみ4921さんの 湯原温泉 森のホテル ロシュフォール のクチコミ

あさみ4921さん [40代/女性] 2012-08-20 09:55:04

場所は高速おりたら 5分くらいで 便利で 子供が小さい10年以上前から利用させていただいており アットホームで お料理も満足で リピートしてましたが 久々に利用してみて 落胆…知っている方々はお辞めになり(一人顔見知りの方がいらして ほっ としましたが)対応も今一、お部屋も二部屋とりましたが 一つはク-ラ-ついていたものの 子供達用の、もう一部屋は暑い上に 煙草臭く 空気清浄機もなく 不快でした。温泉にはタオル常備なく 部屋から持って行かなくてはなりませんでしたし、不便でした。調子が終わり 9時15分に 部屋に戻ろうとしたら、廊下いっぱいに 掃除のキャスターが広げられ 通れず(普通 端っこに寄せませんか?) 謝りもしません(怒) せめて チェックアウト以降の10時からにされてはいかがでしょうか?「早く帰りなさい」といわんばかりで 大変不快で憤慨しました。以前のロシュフォ-ルさんではなくなりましたね…残念至極です…もうリピートするきにはなれません

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
湯原温泉 森のホテル ロシュフォール 2012-08-29 23:13:45

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、客室清掃スタッフの件、大変申し訳ございません。
お客様への配慮が足りずご満足いたけなかった事大変申し訳なく思っております。
今後このような事がないように客室清掃係りと改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【VIPルーム利用】カップルで過ごす記念日プラン★ネット限定★「2011年当館人気」
ご利用のお部屋
【今夜は少しランクアップ♪ホテル洋室VIPツインルーム【禁煙】】
あさみ4921さん
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