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湯原温泉 森のホテル ロシュフォールのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-12-19 18:44:06
5.0
投稿日：2016-02-16 21:24:56
4.0
投稿日：2013-12-23 17:48:49
5.0
投稿日：2013-11-17 17:48:53
2.0
投稿日：2012-12-26 23:43:06
設備・アメニティ3
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むねどんどんさんの 湯原温泉 森のホテル ロシュフォール のクチコミ
ベッドメイクされていない部屋に通された時はあまりにもビックリしました。清掃係が忘れたのかもしれませんが、単に清掃係のミスにとどまらせることなく、二重にチェックするなど、チェック体制の見直しを検討する機会だと捉えていただければと思います。あっては成らない事が起きた時こそ、体制改善のチャンスではないでしょうか。
ホテル全体としては、おおむね満足いくものでした。大浴場もひろくキレイでしたし、食事も美味しく頂だけただけに、これだけが残念でした。
より良いホテルとなっていくことを期待しています。
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
その節は大変な失礼をいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
その後、今後このような失礼がないよう清掃スタッフそしてフロントのミーティングを早々、実施いたしました。お客様もおっしゃっていただきました二重のチェック体制へ改善することといたしました。
これに懲りませず、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしています。
ご来館、ありがとうございました。