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湯原温泉 森のホテル ロシュフォール クチコミ・感想・情報

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湯原温泉 森のホテル ロシュフォールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地3.94
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.41
  • 食事4.89

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

もりくま82さんの 湯原温泉 森のホテル ロシュフォール のクチコミ

もりくま82さん [10代/女性] 2013-02-12 14:41:05

食事の際、子供の人数を間違えていて、こちらがお箸が足らないとか、もう一度人数の確認をしてくださいと言ったり…手間がかかったので大変残念でした。

子供のドリンクもサービスなら初めから教えてくれないと飲み物を頼んだ後に言われても飲み物だらけになって困りました。
その上、ジュースをこぼされたり…。
散々でした…。

お水や鍋の出汁、セルフで足りなくなるのなら一つのテーブルごとに置いて置けばよいのではないかと思います。


とてもがっかり続きでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
湯原温泉 森のホテル ロシュフォール 2013-05-21 16:08:19

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。

いろいろと不手際、大変申し訳ございませんでした。

今後こようなことのないよう、スタッフ教育を徹底してまいります。

これに凝りませず、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしています。

ご来館ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しいお肉が食べた~い♪ジューシー和牛肉【国産和牛しゃぶしゃぶ】
ご利用のお部屋
【森の中に点在する非日常空間・貸切【ログハウス調コテージ】】