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湯原温泉 森のホテル ロシュフォールのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2014-09-16 09:24:21
2.0
投稿日：2012-10-09 09:40:25
総合3
アルキテクトさんの 湯原温泉 森のホテル ロシュフォール のクチコミ
この度は、お世話になりました。
当初、私の誕生月である８月に予約を入れていたのですが・・・
台風等の天候不順で、９月の１２・１３日一泊二日になりました。
VIPルームを予約し楽しみにしていたのですが、いざ部屋へ案内と言う段に
EVが無く、階段でと言われてビックリ！！！
しかも、２階なのに階段を上って下りて又下りて・・・
建築一筋 ４０数年関わってきましたが、どんな設計？と呆れてしまった！
高齢者社会と言われて久しいですが、ここにはEVもエスカレーターも
スロープすら無い。
ここを利用して、良かったら 家内の両親を招待しようと思っていましたが断念！
お年寄りや身体の不自由な方への配慮が無いホテルなど
幾ら料理やサービスが良くても二度と利用したくはありません！
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この度は、ご来館賜りまして誠にありがとうございました。
築20年で、6年前には全客室をリニューアルおこなっていますが、構造上の関係でございまして・・・
よくあるお問い合わせへも記入させていただいていましたが、今回のお客様の声をいただきまして、よくあるお問い合わせの記載内容が不十分であることを気づかされました。
ありがとうございます。
さらに分かりやすく表記をいたします。
お年寄りやの方や身体のご不自由な方への配慮は私ども、当ホテルに勤務している身として建物以外のことでございましたら精一杯携わらせていただいております。
これに懲りませず、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
この度は、ご来館をいただきまして誠にありがとうございました。