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湯原温泉 森のホテル ロシュフォール クチコミ・感想・情報

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湯原温泉 森のホテル ロシュフォールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地3.94
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.41
  • 食事4.88

総合1

投稿者さんの 湯原温泉 森のホテル ロシュフォール のクチコミ

投稿者さん 2019-07-19 11:49:00

部屋に一歩入ったときに下水臭を感じ、古いホテルなので仕方ないかと思ったのですが。
シャワーを使おうとシャワーカーテンを閉めたときに原因がわかりました。
厚さを確認できるレベルのカビがシャワーカーテンにこびりついているわ、
浴槽上の換気口はびっしりホコリとカビ・・・。
こんなすごい状態の浴室は初めて見ました。

お金とっちゃいけないレベルです。
このホテルに働いている方たちは、お金払ってこんな不潔な部屋に泊まりますか?

帰りのアンケートにも記載、フロント精算時にすぐに清掃点検すべきと告げましたが上の方に伝わっていないのでしょうね。
ステイ前には確認電話が入っていましたが、お詫びの電話もメールもステイから1週間になりますがありません。

過去の口コミで苦情を書いたアンケートを捨てられたように見えたという投稿もありましたが・・・・。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】1ドリンク特典付☆迷ったらコレ!【スタンダードプラン】 季節のロシュフォール会席プラン
ご利用のお部屋
【ホテル洋室(禁煙)お二人だけの森の中の非日常空間♪】