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湯原温泉 森のホテル ロシュフォールのクチコミ・お客さまの声
今回1才2ヶ月の娘と妻の三人で泊まりました、自宅から250キロ以内で夜鳴きする娘のことを考えて、周りに迷惑のかからないコテージ付の宿を探してこのホテルに決め、二泊しました。良かった点1)部屋はゆったりしてよかったです2)食事の二泊目をバーベキューに変更を希望して対応していただけたのは良かったです。3)お風呂は清潔感があってよかったです。4)子供の食事について事前に電話で相談に乗ってもらえた(実際はほとんど食べられませんでしたが)悪かった点1)今回寝具付のプランで予約しましたがチェックイン時用意されていませんでした、ただのサービスでなく、有料のサービスなのだからちゃんとしてほしかった。2)一泊目の夕食は和食でしたが席に案内されてから誰も飲み物のオーダーに来ず、さらにほとんど食べ終わってからデザートを待っていると、あわててお吸い物を用意しますとの事、食事中だれもサービスに来なかった事にあきれてしまいました。3)お風呂の使用時間が短い。4)ホテル内の自販機の飲み物他がやたら高い。5)コテージまで車が入れず、荷物を運ぶのが大変(だれかスタッフに手伝ってほしかった)、チェックイン時のフロントの説明もいまいちでした。以上、宿泊の感想です全体的には平均点やや下でした。すこスタッフの力量?教育不足の感がありました。【ご利用の宿泊プラン】コテ-ジ
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ご来場賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘の点、今後充分注意を払い快適にお泊りいただけますようサービス向上に努めてまいります。不手際がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。またのご来場お待ちいたしています。
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投稿者さんの 湯原温泉 森のホテル ロシュフォール のクチコミ
今回1才2ヶ月の娘と妻の三人で泊まりました、自宅から250キロ以内で夜鳴きする娘のことを考えて、周りに迷惑のかからないコテージ付の宿を探してこのホテルに決め、二泊しました。
良かった点
1)部屋はゆったりしてよかったです
2)食事の二泊目をバーベキューに変更を希望して対応していただけたのは良かったです。
3)お風呂は清潔感があってよかったです。
4)子供の食事について事前に電話で相談に乗ってもらえた(実際はほとんど食べられませんでしたが)
悪かった点
1)今回寝具付のプランで予約しましたがチェックイン時用意されていませんでした、ただのサービスでなく、有料のサービスなのだからちゃんとしてほしかった。
2)一泊目の夕食は和食でしたが席に案内されてから誰も飲み物のオーダーに来ず、さらにほとんど食べ終わってからデザートを待っていると、あわててお吸い物を用意しますとの事、食事中だれもサービスに来なかった事にあきれてしまいました。
3)お風呂の使用時間が短い。
4)ホテル内の自販機の飲み物他がやたら高い。
5)コテージまで車が入れず、荷物を運ぶのが大変(だれかスタッフに手伝ってほしかった)、チェックイン時のフロントの説明もいまいちでした。
以上、宿泊の感想です全体的には平均点やや下でした。すこスタッフの力量?教育不足の感がありました。
【ご利用の宿泊プラン】
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ご来場賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘の点、今後充分注意を払い快適にお泊りいただけますようサービス向上に努めてまいります。不手際がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。またのご来場お待ちいたしています。