8月11日に1泊しました。子供の食事の要望にも柔軟に対応して頂きどうもありがとうございます。ただ、せっかく楽しみにしていた『満天の星空の下で食べるバーベキュー』に期待していたのに宿泊でないお客様以外にも予約が入っているので開始を17：30からにして欲しいと言われて、太陽が射してまぶしい中で食べたのにはがっかりです。後、デザートがついているなら最初に教えて頂きたかったです。席をたって出ようとしたら、デザートは食べましたかと言われたので...。それとシーフドはとても美味しかったのですが、お肉はもうちょっと大きく切ってて欲しかったです。くっついて取れなくなり、食べれなくなってしまいもったいなっかたので…。朝食は美味しかったです。
後、お風呂が朝晩で男女交替にならず大きい方に入れず残念な事と、露天風呂の所に椅子がなくゆっくりできなかったので、是非設置して欲しいです。

宿泊年月

2009年08月

森のゴルフ場近くの立地で、道路は、やや粗い。建物がかなり古い
感じである。大浴場は、広くて露天風呂もあり良かった。部屋の
空調が温度が変えられない古いタイプである。ベッドは広いが、
寝心地は最低レベルであった。マットが悪い。枕もよくなかった
さらに他の部屋の大きな音が伝わってきたのであまりよく眠れなかった。
ディナーの内容は、あまり良くなかった。味はまあまあいいが、質が
やや低い。サービスは良かった。朝食は、普通に満足であった。
全般的に、クオリティが低いと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

・湯原インターからの案内看板が少ない
・部屋のトイレが故障で水が出なかった（利用できなかった）朝フロントに連絡したが、”あ～そう”
　程度の返事であった。・・・・残念
・風呂往復の階段はしんどい。・・・老人にはちょっとシンドイ。
・部屋の空調表示が意味不明・・・強・中・弱の表示が不明・・暖房なのか、冷房なのかわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

温泉はいい
サウナもありがたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

食事は別の目当てがあったので、素泊まりでしたが、大変広い部屋でとてもよかったです。ただ、温泉の泉質がアルカリ単純泉でしょうが、あまりつるつる感はなく普通の風呂とあまり変わらない感じで、残念でした。スタッフの方は説明が的確でよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

コテージに宿泊したが、部屋の中がとにかく寒い。
エアコンは効かないし、風呂やトイレに行くのが憂鬱になった。
寒い時期のコテージはおススメできない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

当日、暑くて。。。バーベキューは早かったなぁって思いました。
秋に、バーベキューのプランがあると良いなぁと思いました。
お肉、シーフード美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

私の勘違いなのか、コテージと思っていたが　普通の部屋だった　手続き
分かりにくい
その他は　普通のホテルと同じ　風呂だけは　よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

ベットが合わなかったので、熟睡できなかった。スプリングがきつかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

ホテルでご飯を食べれないのはかなり残念でした
うどん屋があるのに営業していなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

シルバーウィークの最後に利用しました。ホテルの外観や内装は綺麗でいい感じです。
朝晩の食事も美味しく頂きました。
気になったところを何点か上げさせていただきます。
・お部屋の冷蔵庫の扉がやたら固くて開けづらいです。中身が空なので開けようとすると冷蔵庫が動いて前に出てきてしまい、最終的に収められているキャビネットの扉の開閉部にあたって開けられなくなります。
・備え付けのタオルがくたびれすぎていてビックリしました。なかでもバスタオルが酷く、間違って大きめのバスマットを用意されたのかと思った程です。（他のお客さんも「タオルがちょっと…」と言ってらしたのを聞きました）普通のふんわりしたタオルが必要な方は持参されることをお勧めします。（大浴場にはお部屋からタオルを持って行かなければならないので）
・館内に貼られた介護施設や中高一貫校のポスターが目につきます。特に大浴場の更衣室にはこれでもかというくらいに件のポスターが張られているのですが、リゾートと銘打ったホテルで一体何が目的なのか、とても不思議でした。
・大浴場は男女交代制ですが、一方は広く、もう一方はその４割程度の広さです。なので、お風呂目当ての方は夜と翌日の朝の２回行かれるようお勧めします。（狭い方は本当に狭く、ジャグジーは広い方にしかありません）
・部屋着は「作務衣風パジャマ」で、鮮やかなスカイブルーもですがジャージー素材（ちょっと重い）だったことが特徴的でした。足の袖口はゴムで絞られており、夫は少しきつかったようです。ついでにパンツのウエストゴムも結構きつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

食事が美味しかったです。
ただ、シルバーウィーク期間で忙しかったのか、係の方は早く食事を済ませようとしているように感じました。
食事についての説明等はないし、まだ食べ終わってない段階でデザートを持って来たり・・・。

温泉も広くて良かったですが、タオルが部屋備え付けのものだけだったのが、少し残念でした。温泉を楽しみに行っていたので、大浴場にもタオルがあると、何度も温泉に入るのに便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

療養のために温泉旅行に利用しました。
ゆっくりお風呂に入りたいのですが、給水機が大浴場の暖簾の外側にあり、男女共用でした。
これでは、お風呂にのんびり入りながら何度も水を飲むことが出来ません。
まさか、一回一回服を着て水を飲みに出て行くわけにも行かず、入る前と、上がってからしか飲めません。
せめて、脱衣所の内側に男女別々に使えるよう、置いてくださると助かります。
森の中と言うより、ゴルフ場のクラブハウスといった感じの立地でしたが、さわやかな空気の中で露天風呂を楽しめました。
もう少し、脱衣所などの掃除が行き届いていれば良かったですね。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2015年08月

お風呂は古いけれど種類が沢山あって、サウナ、ジャグジー、気泡、露天など楽しめましたが、お風呂好きの人間としては水風呂の温度が生ぬるいのが残念でした。
脱衣所の清掃が行き届いていなくて、ホテル到着後にすぐ入った時は備え付けのブラシもありましたが、食事が終わって夜９時過ぎに入りに行った時には、ブラシの補充はなく使用後のブラシがそのまま山積み、ドライヤーの周り、足元には抜けた髪の毛が大量に放置。
部屋の洗面所にはブラシ等はなく、アメニティも不十分でした。
食事の量は私たちには十分でしたが、物足りないと感じる方もいらっしゃるかなと思う感じでした。
いろんな面で改善の余地があるのではないかと言うのが正直な感想です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月