犬と一緒にコテージに２泊しました。部屋は静かでとてもよかったのですが、用意された布団が湿気で冷たく、座布団なども同様でした。
本館と離れていたので、食事もお風呂も車で移動。食事にビールを飲めないのが残念でした。
料理もたくさん出ましたが、味の良いもの、何だこれ？と思うようなもの、ばらつきがひどかったです。
接客も然りで、ほとんどの人が丁寧でしたが、朝の接客の人がビックリな人でちょっと気分悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ツインルームで予約したが、満室でコテージになった。室料は予約の金額と同じにしてもらったが、部屋の中には虫が非常に多く、死骸もたくさんあり、清掃があまりなされていない感じだった。また、部屋の電気も付かないところがあり、ホテルの職員の方に、
時間をかけて直してもらったが、直らず、落ち着いて滞在することができなかったのが、非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お部屋にカメムシ2匹いてビックリでした。森の中でのんびりさせていたふだきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

・湯原インターからの案内看板が少ない
・部屋のトイレが故障で水が出なかった（利用できなかった）朝フロントに連絡したが、”あ～そう”
　程度の返事であった。・・・・残念
・風呂往復の階段はしんどい。・・・老人にはちょっとシンドイ。
・部屋の空調表示が意味不明・・・強・中・弱の表示が不明・・暖房なのか、冷房なのかわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

温泉はいい
サウナもありがたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

1 お料理は、少しお醤油のきいた味。濃い目でした。
すき焼きは甘辛く少し食べにくかったです。
　すき焼きに、たまごが付いていたのですが、
　せめて卵はもう少し良いものを使ってほしいですね。
　お漬物はびしょびしょ、お刺身はすでにぬる暖かくなっていました。
　グラタン・天ぷらは冷たく、ゆり根饅頭もぬるい感じでした。
　すべてが中途半端なお料理という感じです。
　食事には期待しない方がいいかと思います。
デザートは梨のプリンという事でしたが、これは梨のゼリーですね。
　ただ、食事の味付けなどは、個人の好みがあるので何とも言えません。
　朝食はメニューがとても豊富で、楽しめました。
　玉子焼きなど何点かは、手作りではないような気がしました。
2　スタッフの対応は大変丁寧で、行き届いていました。
3　お部屋は、ごく普通ですが、ベットは固めでした。
　*部屋着の作務衣には手が通せませんでした。
　かなり傷んででいたのは仕方ないにとしても、
　洗濯済みなのか、前のお客様が着たそのままなのか・・
　ちょっと不安でした。持ってみましたが、結構重かったです。
4　大浴場へ行く為にタオルを余分にお借りしましたが、このようなお願いには快く答えて　下さり、気持ちよかったです。
　お風呂もよく掃除されていて、気持ちよく入れました。

総合的には普通！という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

当日、暑くて。。。バーベキューは早かったなぁって思いました。
秋に、バーベキューのプランがあると良いなぁと思いました。
お肉、シーフード美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

私の勘違いなのか、コテージと思っていたが　普通の部屋だった　手続き
分かりにくい
その他は　普通のホテルと同じ　風呂だけは　よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

ベットが合わなかったので、熟睡できなかった。スプリングがきつかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

ホテルでご飯を食べれないのはかなり残念でした
うどん屋があるのに営業していなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

本道から、ホテルの敷地に入ってクネクネした坂道を上って行くが案内板が良く見えないのでかなり迷った。館内のレストランは終了、そば屋は休業日だった為、夜御飯が食べられなかった。バーは営業していたが軽食も出せないと言うので、ビールとつまみで夕食を済ませた。途中のコンビニで買ってくるべきだったと後悔した。ただ部屋はシティホテル並み、温泉も露天もあって良かった。ただＷｉｆｉが無く不便だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年11月

食事が美味しかったです。
ただ、シルバーウィーク期間で忙しかったのか、係の方は早く食事を済ませようとしているように感じました。
食事についての説明等はないし、まだ食べ終わってない段階でデザートを持って来たり・・・。

温泉も広くて良かったですが、タオルが部屋備え付けのものだけだったのが、少し残念でした。温泉を楽しみに行っていたので、大浴場にもタオルがあると、何度も温泉に入るのに便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

療養のために温泉旅行に利用しました。
ゆっくりお風呂に入りたいのですが、給水機が大浴場の暖簾の外側にあり、男女共用でした。
これでは、お風呂にのんびり入りながら何度も水を飲むことが出来ません。
まさか、一回一回服を着て水を飲みに出て行くわけにも行かず、入る前と、上がってからしか飲めません。
せめて、脱衣所の内側に男女別々に使えるよう、置いてくださると助かります。
森の中と言うより、ゴルフ場のクラブハウスといった感じの立地でしたが、さわやかな空気の中で露天風呂を楽しめました。
もう少し、脱衣所などの掃除が行き届いていれば良かったですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お風呂は古いけれど種類が沢山あって、サウナ、ジャグジー、気泡、露天など楽しめましたが、お風呂好きの人間としては水風呂の温度が生ぬるいのが残念でした。
脱衣所の清掃が行き届いていなくて、ホテル到着後にすぐ入った時は備え付けのブラシもありましたが、食事が終わって夜９時過ぎに入りに行った時には、ブラシの補充はなく使用後のブラシがそのまま山積み、ドライヤーの周り、足元には抜けた髪の毛が大量に放置。
部屋の洗面所にはブラシ等はなく、アメニティも不十分でした。
食事の量は私たちには十分でしたが、物足りないと感じる方もいらっしゃるかなと思う感じでした。
いろんな面で改善の余地があるのではないかと言うのが正直な感想です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月