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菊南温泉 ユウベルホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
父親の誕生日ということで3世代家族旅行で利用させていただきました。祖父が足が良くないので和洋室を探して、ここの特別室プランを予約しました。スタッフの方もたくさんいらっしゃり、細やかな対応をしていただきました。お部屋はとっても素敵で、お風呂場、洗面所がかなり広くて母親も喜んでました。アメニティにはエリクシールのトラベルキットが女性分用意されており、ちょっとした感動。夜ご飯はホテルの和食処で食事しました。料理もとっても美味しかったのですが、少し残念だったのは、ケーキのタイミング。父親、母親の誕生日祝いをしたい旨予約時に伝えており、当日も食事の前半部分で確認を取っていたのですが、デザートが出てきた後に一向に出てくる気配がなく、、、お品書きに書いてあるものが出揃い、完食したと思っている父親は部屋に戻りたがり、必死で時間を繋ぎましたが、出てこず、、一度部屋に戻ってしまいました、、、その後、部屋からまた呼んできて、ケーキでお祝いしました。私達の家族は食べるのが早いですが、それも9品目になれば分かること。もう少しスムーズに祝えたらよかったです。ボーナスをつぎ込んで両親への誕生日プレゼントにしようと思っていた予約者からすると少し残念でした。ですが、両親も祖父も非日常的な滞在を楽しんでくれたようでよかったです。ありがとうございました。
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この度は、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。3世代のご旅行で、尚且つ、お父様のお誕生日祝いに当ホテル選んでいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、ご夕食の際に不手際のございましたこと大変申し訳御座いません。今後同じミスが起こらないように、スタッフ間の声掛けを行い、再度スタッフ教育に関しましては、徹底してまいります。そして、今回ご宿泊いただきましたお部屋は客室の中でも一番広く、多人数様向けで、檜のお風呂もあり、私もお気に入りのお部屋でございます。エリクシールのトラベルキットに関しては、特別室の女性の方のみに付いている特典になりますので、気づいていただき有難うございます。ちなみに浴衣も特別室のお客様は種類が1枚多く選べるようになっております。今回のご指摘を生かし、よりご満足いただける施設を目指してまいる所存にございますので、次回熊本にお越しの際には是非当ホテルをお選びくださいますよう宜しくお願い申し上げます。ご多忙中にも関わらずご滞在時のご感想を投稿いただきまして誠に有難うございました。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 菊南温泉 ユウベルホテル のクチコミ
父親の誕生日ということで3世代家族旅行で利用させていただきました。
祖父が足が良くないので和洋室を探して、ここの特別室プランを予約しました。スタッフの方もたくさんいらっしゃり、細やかな対応をしていただきました。
お部屋はとっても素敵で、お風呂場、洗面所がかなり広くて母親も喜んでました。
アメニティにはエリクシールのトラベルキットが女性分用意されており、ちょっとした感動。
夜ご飯はホテルの和食処で食事しました。
料理もとっても美味しかったのですが、少し残念だったのは、ケーキのタイミング。
父親、母親の誕生日祝いをしたい旨予約時に伝えており、当日も食事の前半部分で確認を取っていたのですが、デザートが出てきた後に一向に出てくる気配がなく、、、
お品書きに書いてあるものが出揃い、完食したと思っている父親は部屋に戻りたがり、必死で時間を繋ぎましたが、出てこず、、一度部屋に戻ってしまいました、、、
その後、部屋からまた呼んできて、ケーキでお祝いしました。
私達の家族は食べるのが早いですが、それも9品目になれば分かること。
もう少しスムーズに祝えたらよかったです。
ボーナスをつぎ込んで両親への誕生日プレゼントにしようと思っていた予約者からすると少し残念でした。
ですが、両親も祖父も非日常的な滞在を楽しんでくれたようでよかったです。
ありがとうございました。
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この度は、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
3世代のご旅行で、尚且つ、お父様のお誕生日祝いに当ホテル選んでいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食の際に不手際のございましたこと大変申し訳御座いません。
今後同じミスが起こらないように、スタッフ間の声掛けを行い、再度スタッフ教育に関しましては、徹底してまいります。
そして、今回ご宿泊いただきましたお部屋は客室の中でも一番広く、多人数様向けで、檜のお風呂もあり、私もお気に入りのお部屋でございます。
エリクシールのトラベルキットに関しては、特別室の女性の方のみに付いている特典になりますので、気づいていただき有難うございます。
ちなみに浴衣も特別室のお客様は種類が1枚多く選べるようになっております。
今回のご指摘を生かし、よりご満足いただける施設を目指してまいる所存にございますので、次回熊本にお越しの際には是非当ホテルをお選びくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご多忙中にも関わらずご滞在時のご感想を投稿いただきまして誠に有難うございました。