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菊南温泉 ユウベルホテル クチコミ・感想・情報

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菊南温泉 ユウベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.83
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.38
  • 食事4.32

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 菊南温泉 ユウベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-05-09 17:41:23

温泉と食事を楽しみにしていましたがお部屋の中に有るお風呂に温泉を貯めて入ろうとしたら湯の花ではない黒いカスと湯垢がじゃんじゃん出て来てとても入られた物では無かった。
夕食の中にビーフシチューが出たがマッシュされたジャガイモが腐った酸っぱい味がして食べるのをやめた。後は、前菜が良かっただけに残念に感じた。
朝食は、いろいろな品数で楽しむ事が出来たが湯豆腐の豆腐があまり美味しく無かった。
帰りにフロントで感想を聞かれたので、お風呂の事を話したが「申し訳ございません。」とだけ言われた。衛生管理が全く成っていないのが期待が高い分残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
菊南温泉 ユウベルホテル 2021-05-17 13:17:25

このたびは 菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき心より感謝申し上げます。
数あるホテルの中よりお選びくださり楽しみにされていたご旅行の中で特別室の温泉設備の不具合が生じまして、せっかくのご宿泊の機会であったにもかかわらず大変ご不快な思いをお与えし、お詫び申し上げます。すぐ調査をさせて頂き一部配管の不具合が見つかりました。修繕を行い、また快適にお過ごし頂けますように改善いたします。
さらなるサービス向上に努め寛ぎの空間をご提供できるよう精進して参る所存にございます。
宜しければまたお客様とお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【最上階デザイナーズ洋室】天蓋付ベッド・温泉風呂付(禁煙)】