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菊南温泉 ユウベルホテル クチコミ・感想・情報

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菊南温泉 ユウベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.80
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.31
  • 食事4.23

立地5

投稿者さんの 菊南温泉 ユウベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-03-09 12:06:33

夕食時、スタッフの方がすぐ後ろに立って食事の進み具合をチェックされてました。
気になって落ち着いて食べられませんでした。
朝食時、子どもさんたちの声がうるさくて、静かな食事ができませんでした。
岩風呂の床が滑りやすく危険を感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
菊南温泉 ユウベルホテル 2023-03-10 16:59:16

この度は菊南温泉ユウベルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時、お客様へご不便をお掛けしましたようで誠に申し訳ございませんでした。

和食レストランのスタッフは会席料理をスムーズにお出しできるようお客様に常に気を配り注視させて頂いておりますが、気になるほどの雰囲気と距離感での接客でご不快を感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に迅速に対応できるよう集中しすぎたのかもしれません。
今後はゆったりとお寛ぎできるようお客様との接客もより一層見直して参りますで、この度のご不快に感じさせてしまいましたご対応に尽きましては是非ご容赦いただければ幸いと存じます。
朝食のバイキング時に関しましても賑やかな雰囲気の中ごゆっくりできなかったご様子でお力添えできておらずご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
朝のゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けるようなるべくお声掛けできるように努めて参ります。

岩風呂に関しましても定期的な清掃に加え、天然岩の滑りやすさも改善できるよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

これに懲りず、ぜひまた菊南温泉ユウベルホテルへお越しいただければと存じます。

今後ともご贔屓頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<平日限定・2食付>お肉ミニ会席料理★牛ロースステーキ&旬野菜&馬刺しに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【【別館和室】温泉風呂付(禁煙)】