この度は菊南温泉ユウベルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましてご案内が不足しておりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
基本、ご朝食はバイキングでご準備させて頂いておりますがご宿泊滞在のお客様が少なく、バイキングの規定人数に達していない場合は個別の和定食で対応させて頂く場合も御座いまして、その内容をお伝えできておらずご不快を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
徐々にお陰様をもちまして滞在のお客様も増えてきており、ホテルも賑わいを取り戻しつつあります。
今度は是非、ご希望のバイキングでおもてなしできる日であることを願いつつ、またのご利用をお待ち申し上げております。
朝食内容につきましてもお問合せ頂ければその日の内容をお伝え致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。
次回のお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
最上階デザイナーズ和洋室801号室と温泉もご堪能いただけましたご様子を伺えまして私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては貴重なご意見賜り感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきたく存じます。
湯食健美を追求する郊外のリゾートホテルとしてこれからもずっとお客様に愛されるホテルづくりに努めて参ります。
今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
併設のスパリゾート《あがんなっせ》はこのたびリニューアル工事のため、２０２２年９月１日から１２月初旬まで休館となります。
この期間お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが１２月から新しく斬新なデザインで生まれ変わるスパリゾートあがんなっせにどうぞご期待くださいませ。
ホテル内の大浴場は平常通りＯＰＥＮしておりますので宿泊者様専用大浴場【岩風呂】をお楽しみください。
今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご滞在中のご感想もお寄せくださり心より感謝申し上げます。
今回は最上階デザイナーズ和洋室803号室のご宿泊有難うございました。阿蘇向きのロケーションを臨みながらお過ごし頂ける広々とした大変人気の和洋室でございます。最上階特別室は７タイプのお部屋がございまして、檜風呂のお部屋は801号・806号に備えてございます。さらに806号室はプライベートサウナ付きでお薦めでございます。
次回はぜひ趣の異なった別タイプのお部屋をゆったりとお愉しみくださいませ。
ご指摘くださいました内容は今後のサービス改善の参考にさせていただきたく存じます。
今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また朝食会場のスタッフをお褒めいただきありがとうございます。
８階の特別室には、デザイナーが趣向を凝らした７つのお部屋タイプがございます。お風呂の仕様も様々なタイプがございます。是非ご堪能いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルはサービス、お食事、設備、温泉の総評価によりミシュラン掲載の運びとなっておりましたがお過ごしいただい中でご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。すべてにおいてお客様に満足いただけますよう自信が怠惰にならぬよう今後とも見直していきます。当ホテルは温泉を兼ねそろえたホテルで洋室タイプや和室タイプなど多くの種類がございます。また宜しければ今回とはちがったお部屋も体験していただき普通のホテル以上の価値をご提供できればと思っております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。一年前もご利用頂き、また今回もお過ごしくださいまして誠にありがとうございます。今回は別館でのご利用ということで前回の本館とはまた違った風情となっております。温泉宿ととして畳のお部屋も人気ではありますがレイアウトや設備内容の件でご不快な点、まことに申し訳ございませんでした。また記念でお越しいただいたにも関わらず部屋位置の配慮などご不便をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様におかれましては大切な節目としてお過ごし頂けるよう最善の努力をすることが然りのはずですがご配慮不足にて残念な思いを与えてしまい反省の次第でございます。お客様のお声をもとに改善を繰り返し、また来たいと思われるようなホテルづくりをめざし常に努力してまいります。また次の記念日にお選び頂けますようぜひよろしくお願い申し上げます。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿頂きまして厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
当ホテルの温泉は、保湿効果も高く「美人の湯」としても知られております。
リラックスルームも完備しており、一日ゆっくりとご滞在できる入浴施設となっております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけましたご様子をお伺いいたしまして、私共も大変嬉しく思います。
ホテルの大浴場岩風呂は浴槽が広い為に循環・かけ流しの併用にて清潔な温泉を保つよう努めております。
今後改装等の計画の際には頂戴いたしましたご意見を反映すべく検討させていただきます。
ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご滞在中のご感想をご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
特別室は７室ございまして各々お部屋ごとに趣が違っております。是非ほかのお部屋も機会がございましたならばお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
また、頂きました貴重なご意見は今後のサービス向上のご参考とさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき有難う御座います。
あがんなっせは、不定期のメンテナンス休業がございます。この度は、ご迷惑お掛け致しました。次回お越しの際は、お手数ですが、HPもしくはお電話にて確認していただけると幸いで御座います。
またお越しの際には、当ホテルを指名していただけますよう宜しくお願い致します。
ご利用有難う御座いました。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき有難うございました。
ビジネスプランには、洋室のプランもありますので、次回お越しの際には違う部屋タイプもご利用下さいませ。
あがんなっせのご利用はされましたでしょうか？種類も多く、一日ゆっくり出来る施設となっておりますので、そちらもぜひ次回ご利用下さいませ。
ご利用誠に有難うございました。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
あがんなっせは、滞在型の温泉施設になりますので、長くいればいるほどお得になる料金システムで御座います。ぜひ次回お越しの際には今回よりも長く利用していただき、よりリラックスして疲れを取りにお越し下さいませ。
ご利用誠に有難うございました。

この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき有難うございました。
当ホテルの食事やお部屋のお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
何よりもスタッフの接客対応についてのお褒めのお言葉が一番嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれる対応を心がけてまいります。
ご夕食の件につきましては、再度徹底して雰囲気作りに対してスタッフ一同務めてまいります。
大晦日と元旦はご予約が早くから埋まりますので、早めのご予約を是非お待ちしております。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

宿泊者専用の岩風呂は、内湯とサウナしかございません。
隣接する「スパリゾートあがんなっせ」は、内湯はもちろん露天風呂もあり、浴衣を着て寛げる低温サウナチムジルバンや岩盤浴、ジェットバスやロウリュウサウナ等がございます。
「あがんなっせ」は、平均滞在時間約4時間の施設でありご満足いただけると思います。

菊南温泉の泉質は、炭酸水素塩泉です。
また、メタケイ酸も100ｇ以上含有しており、弱アルカリで、お肌に最高のお湯です。

またの機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食の応対に関しましては、本当に申し訳ございませんでした。
今後、目配り、気配り、心配りを徹底してまいります。

チェックアウトの時間は、ホテルのアンケートにも同じお声をいただいております。
今後の検討事項として、協議してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お怪我の具合は、大丈夫でしょか。
また、その時の私共の対応は、問題無かったでしょうか。

今回、ご指摘いただきました件は、私共も気づいていない事でした。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
すぐに担当部署には、連絡をして改善指示をいたしました。
今後の設置には、十分な配慮と注意をしてまいります。
お忙しいなか、ご投稿いただき心より感謝申し上げます。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のスタッフの応対については、すぐに状況を確認したところHIROL様のご指摘のとおりでした。
本当に不愉快な思いを与えてしまったことに、心よりお詫び申し上げます。

担当スタッフは、その時間にお越しのお客様が集中している事をお伝えしたかったそうです。
ただ、お客様に誤解を招く言葉使いや振る舞いをしたことは、私共の教育不足であります。
責任者として、重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、ホテル全体の問題と認識して改善に取り組んでまいります。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お忙しいなか、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、菊南温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
「最高」というお言葉、私共にとって一番うれしい評価とお言葉をいただき感謝申し上げます。
次に熊本へお越しの際も、ぜひお立ち寄り下さいませ。
あがんなっせ、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。