過日は菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をご投稿いただきました事、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
さらにサービスン向上に努め、寛ぎの空間をご提供できますよう努めてまいります。
今後ともご贔屓くださいますようよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき有難うございました。
和食のお食事の件に関しましては、再度見直しさせていただきます。
次回は、別館7階に中華の展望レストランございますので、ぜひ召し上がって頂きたいと思います。
あがんなっせも次回は長く滞在していただき、ゆっくり疲れを取りにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お米は熊本産を使っており、料理長にも確認しましたが原因が分かりませんでした。
今後、注意をして確認してまいります。ご連絡ありがとうございました。

また、お部屋とスタッフの対応で、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
これから、全てにおいて満足いただける施設になるように取り組んでまいります。
今後とも、菊南温泉ユウベルホテルをよろしくお願い申し上げます。
次にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢は、温泉とお食事です。
温泉の泉質は、美人の湯として名高い炭酸水素塩泉です。
お食事の「菊泉」は、地元でも人気がありキャンセル待ちがでるお店です。
このようななかで夕食に期待外れとの事で、すごくショックを受けております。
しかし、温泉は、最高とのお言葉をいただき大変うれしく思います。

またの機会がございましたら柔らかな泉質の菊南温泉を是非よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋と温泉にお褒めのお言葉をいただき、またご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お泊りになられた特別室は、全７室あり全てタイプが異なります。機会がございましたら、違うタイプのお部屋もお試しいただけたらと思います。

お食事に関しては、大変不愉快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
菊泉は、完全予約制ではありませんが、レストランとご宿泊者のご夕食場所とを兼ねており、レストランご利用のお客様の人数によっては満席になる場合もございます。
お問合せ時の説明不足と私共の配慮が欠けていたことに、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないようにし、全てにおいてご満足していただける施設を目指してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
風呂場の滑りについては、担当部署に連絡をして対応いたしました。
また、朝食につきましては、今後の検討課題として情報を共有して取り組んでまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき心より感謝申し上げます。
数あるホテルの中よりお選びくださり楽しみにされていたご旅行の中で特別室の温泉設備の不具合が生じまして、せっかくのご宿泊の機会であったにもかかわらず大変ご不快な思いをお与えし、お詫び申し上げます。すぐ調査をさせて頂き一部配管の不具合が見つかりました。修繕を行い、また快適にお過ごし頂けますように改善いたします。
さらなるサービス向上に努め寛ぎの空間をご提供できるよう精進して参る所存にございます。
宜しければまたお客様とお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご夕食会場でのご不便の件、またサービスのご指摘の件、誠に申し訳ありませんでした。お客様にとってお食事のお時間もホテル内を過ごす大切なお時間のおひとつだと思っております。そんな中慌ただしいサービス、寒そうにしていらっしゃるお客様への配慮など気づきの点でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深く反省を申し上げます。今後、サービスの見直しを行い当ホテルでお過ごし頂いている大切なお客様への配慮のアンテナを敏感に張りめぐらしご不満の無いような安心してお過ごし頂けるよう邁進して参ります。また次、単身でもお越しにということでそのお言葉はわれわれにとっては大変嬉しく思います。1月中旬からはまた夕食もメニューの改案など行います。ぜひまたご評価いただきまして挽回できたのであればまたご家族と一緒に来たくなるようなホテルとしてご来店いただければと存じます。ご投稿誠にありがとうございました。

maki_yu様

今までに何度もご利用いただいたにも関わらず、ご期待に応えることが出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。

ご旅行の楽しみの１つであるお食事に、ご満足いただけなかったこと。
またフロントスタッフの大変失礼な対応をいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。

maki_yu様からのご指摘は、私達にとって大変重要な事と受け止めております。
お食事に関しては、ホテルの全料理長と関係するスタッフを招集して協議を行いました。
ご指摘のあったメニューに関しては、食材と味付けの両方から原因究明する事になり、結果が判明するまでは、休止する事といたしました。
また、スタッフの応対に関しましても、教育指導を徹底して行い再確認をすることにいたしました。

maki_yu様からのお言葉を真摯に受け止め、多くのお客様の思い出に残る施設になるように努力してまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

大切なお母様とのご旅行に菊南温泉ユウベルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

岩風呂の件、担当の係から伺っております。その時間帯はたまたま他のお客様がいらっしゃらなかったので失礼とは思いつつも心配で様子を見させていただいていたとのことでした。幸いお母様に怪我もなくなによりでございましたね。

また今回の旅行で一番のホンワカタイムになったとのお言葉を頂戴しスタッフ一同もとても嬉しく思っております。

いつまでもお元気でまた菊南温泉にお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また接客の対応に付きましてもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
宿泊者様専用の大浴場岩風呂は熱湯が好きな方や、ゆっくり中温低温で浸かりたい方、お子様など好きな温度でお寛ぎ頂けます。
観光やビジネスの拠点としてお1人旅をお手伝いできるホテルとしてこれからもお客様に満足頂ける施設として精進して参ります。
ぜひ、またご利用くださいますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお声を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつも行きたい温泉ホテル、というお言葉、大変嬉しく思います。市内では珍しい温泉付きのホテルで柔らかい泉質で疲れも癒せる総合型の施設で、だれでもいつでもご利用頂けるホテルを目指しております。
観光の拠点に、お仕事のビジネスライフに、温泉を楽しみに、お食事で楽しいひと時を。お客様のニーズにあったプランを多数ご用意致しております。
またご利用の機会がございましたらぜひご利用頂きますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿くださいましてまことにありがとうございます。

この度は菊南温泉ユウベルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉を目的にということでご利用頂きましたご様子で、仰る通り当ホテルはホテル内宿泊者様専用の大浴場岩風呂、隣接にある温泉カフェスパリゾートあがんなっせ、さらに全室のお部屋には温泉を引いており文字通り温泉三昧が楽しめるホテルとなっております。
アメニティに関しましては最低限のものは取り揃えておりますがご要望にお応えできますよう今後のご検討とさせていただきます。お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もホテル内和食レストラン菊泉は料理長が手掛けた創作会席料理もご堪能できます。
ぜひまたご機会御座いましたら夕食付もオススメですのでご贔屓頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は菊南温泉ユウベルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネス拠点としても多くのご利用を頂いておりお声をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。市街地まで約20分、県北商工地まで25分とアクセスする場所には最適ですが公共交通機関や道路状況によって閑静な市街地にございますのでご不便をお掛けしています。
しかしながら高台にある当ホテルは眺望や自慢の温泉もありお仕事のお疲れをゆっくりと癒す事ができます。ぜひまたリフレッシュにご利用頂けたら存じます。

この度は菊南温泉ユウベルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
併設の“おんせんカフェスパリゾート”あがんなっせの温浴施設もご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。菊南温泉のお湯をふんだんに使ったホテル、あがんなっせを今後とも宜しくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。