フロントの方の応対がとてもよく、食事処での応対も素晴らしく、気持ちよく過ごさせて頂きました。
料理も一つ一つ丁寧に作ってあり、とても美味しく頂きました。
ホテルの皆様のおかげで、とても充実した休日を過ごすことが出来ました。
また、寄せていただきたいと思います。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

何時も妻の母の介護で利用していますが疲れが良く取れる、とても良い温泉と、美味しい食事です！特に最上階からの夜景と中華料理は格別です！朝食は郷土料理も美味しく、食べ過ぎて困ります！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

実は自宅の近くなのですが(笑)
遠方の友人と、スパや、夜景を楽しみにゆっくりしたいと、予約させて頂きました、夕食は、夜景の見える中華を頂きましたが、とても美味しかったです
景色も楽しみながらとても楽しい時間を頂けました、スパも、時々利用してますが日曜日のせいか、混雑してましたね、でも温泉は良かった、殆ど満足なのですが、1点だけ、お部屋のバスも寝る前に暖まりたくてはいったのですが、どこからか配管からか水が漏りトイレが水浸し(笑)そこだけですね
フロントの方にもお伝えしましたが、点検、修理を急がれたが良いかと…ゆっくりできて、お腹も身体も満足でした、また伺いたいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

また利用します。
ステキなホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

温泉大好き夫婦です、部屋も広く綺麗に清掃してあり気持ち良く宿泊する事が出来ました、部屋風呂も温泉が引いてあり、ゆったり入る事ができ又岩風呂大浴場も広く清潔です、夕食、朝食共にお腹一杯になり美味しくいただきました、リピする宿が一軒増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

台風の影響もあり、とても不安でしたが、フロントに電話をして、こちらの希望を優先していただき、とても対応がすばらしくて、また、宿泊したいと思いました、ありがとうございました。
岩風呂の温度も高温湯が最高で2回入りましたし、朝食のバイキングも味もよかったですが、サービスをされる社員さんの対応もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

朝食が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

フロントの方が親切でした
朝ごはんも地元の品がたくさんあり、おいしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

家内と二人、リフレッシュのため宿泊させて頂きました。
建物はそれなりの年数を感じますが、隅々まで清掃が行き届いており、全く問題ありません。夕食・朝食、共に美味しく頂きました。
隣接する温泉施設「あがんなっせ」を無料で利用でき、しっかりリフレッシュさせて頂きました。

また利用したいと思う、宿泊施設の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

いやぁ・・・・なんと申し上げていいか　言葉が見つかりません。フロントで「お部屋をグレードアップさせて頂きました」と言って頂いた時はなんのことやらと思っていたのですが8階に上がってもう・・・びっくりでした。こんな部屋ってあったのですね、スィートルームは初めての経験でした。広さ、設備、内容　どれをとっても完璧な仕上がりに感激致しました。クローゼットが２個　ダブルベッドも２個・・・シアターコーナーでの椅子では実に心地よくて他に移動できませんでした。「あがんなっせ」は行くチャンスがなかった。朝食も美味しく頂きました。今回の素敵な時間を有難うございました。いつも横目でチラッと見ながら通過していたホテルがこんなに充実していたことに感謝です。見直しました。家族に自慢したかったのに写真を撮るのを忘れてしまって　唯一の後悔です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

ＧＷの５月４日に夫婦と小学生男児の３人で宿泊しました。同じ敷地内に建つ、温泉施設あがんなっせの無料利用券が付いていたのでホテル到着後、早速利用させていただきました。色々な種類のお風呂もありとても楽しめました。夕食は外で済ませてチェックインする予定でしたが、予定よりも早く着けたので温泉施設内のレストランを利用させていただきました。リーズナブルなお値段で和洋中、何でも揃っていて小学生の子がいる我が家にはとても助かりました。ホテルではＧＷということで子供に射的のサービスがありました。子供はとても喜んでいて、親もそんな姿にこのホテルにして良かったなぁと思いました。ビジネス並みのお値段でしたが、スタッフの方はどの方もとても丁寧で品があり、安心して泊まれるホテルでした。立地も１日目グリーンランド、２日目フォレストアドベンチャー美里に行きましたが丁度いい距離で負担なく移動出来良かったです。次回の熊本旅行の際も是非、お願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

４世代でお正月を過ごすため、利用させて頂きました。体力がない年寄りがいるので、家から車で３０分もかからない当ホテルはありがたかったです。
ちょっと困ったのが、岩風呂の通路が少し寒く、階段があるため、杖を使う母が一人で入れなかったこと、あがんなっせにも、足の不自由な年寄りは一人では行けなかったことです。今回は、家族がたくさんいたのでよかったのですが。食事も豪勢で、全体的には、みんな大満足、よい正月になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回九州復興割で、土日宿泊しました。ツインの部屋でしたが、子供二名含む4名での利用でしたが、ゆったり過ごせました。玄関のクリスマス使用になっていて、ツリーも子供がきれいだと喜んでいました。ただ、時間が足りなく、あがんなっせが利用できませんでした。利用券は、チェックイン当日と翌日の２日間のみなので、以外と行く時間がつくれません。あがんなっせは一日いても飽きないくらい大きな施設なので、ぜひ利用したかったのですが、頂いた利用券は破棄することになり、残念です。ぜひ、利用券の延長、例えば、数週間もしくは1-6か月など、もう少し長く利用できるように、検討していただきたいと思います。もちろん、宿泊者のためのチケットということは理解していますが、熊本に日帰りで来ることもあるので、それも配慮していただけたらと思います。
ユウベルホテル内の大浴場は利用しましたので、問題はないのですが、あがんなっせまで行ける時間は２日間では短いと思います。温泉、ごはん、部屋など満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

九州復興割で、土日宿泊で利用しました。今回は、父の退職祝い等含めの家族旅行でした。父は、特別室のジャグジーも大変喜んでいました。料理も見た目は上品なのに、量はとても満足し、味ともにおいしくいただきました。料理が出される時間も問題ありませんでした。特別室とは別に部屋を一部屋取りましたが、食事を一緒にしたいとお願いしたところ、快く引き受けてくださり、家族団らん楽しく過ごせました。温泉も最高でまた利用したいと思います。ただやはり、あがんなっせを利用期限内に（チェックイン当日含め、二日間のみ）利用できなかったのが心残りです。ユウベルホテル内の大浴場、ジャグジーで満足ですが、それで2日間過ごすことになりました。もう少し時間があれば、日を改めて熊本へ日帰り旅行など立ち寄ることがあるので、その時に、利用できたら最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

ホテル従業員の対応は良かった。特に、朝食会場での男性ウェイターの対応に気配りが有り素晴らしかった。尚更「あがんなっせ」受付の男性従業員の無愛想さが目立った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月