この度は菊南温泉ユウベルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
窓の件につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。窓は転落防止のため全開には開かず、少しだけスライドで開放できる仕組みとなっておりご説明不足にてご迷惑をお掛け致しました。また当ホテルには卓球のできる部屋もございます。こちらもチェックイン時にご案内不足にて説明できず申し訳ございません。チェックイン時はたくさんのご利用案内の説明を行っており一部インフォメーションに記載している内容は省略させて頂いております。
今後ともご迷惑をお掛けすることの無いよう説明内容を見直しつつ改善してまいります。
その中でもスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きまことにありがとうございます。
益々お客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。次のご機会がございましたら是非、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてご満足いただけましたご様子をうかがえまして大変光栄でございます。
貴重なご意見も賜り心より感謝申し上げます。
当ホテルは全８６室　様々なタイプのお部屋をご用意いたしております。ぜひ趣の異なるタイプのお部屋もお愉しみいただきごゆっくりお寛ぎ頂きたく存じます。
リニューアル工事のため休館しておりましたホテル併設の　スパリゾート『あがんなっせ』が12/6にオープンいたしました。
ご宿泊様専用の別館大浴場「岩風呂」とあわせてぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉、お食事もご堪能頂けたご様子を伺いまして、私どもも大変嬉しく存じます。
貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
お客さまが快適にお過ごしいただけますよう、前向きに検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
今後とも菊南温泉ユウベルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日の記念という大事な日に当ホテルをお選びお過ごし頂きまして誠にありがとうございます。広々とした大浴場、岩風呂にてゆっくりとリラックスできたようで大変嬉しく思います。お食事もお褒めのお言葉頂きまして重ねて御礼申し上げます。思い出の残る記念日になって頂けたら幸いです。
しかしながらお部屋の騒音の件でご不便とご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。このような場合は遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。ホテル側からとして該当のお部屋に注意のお願いを申し出致しますがそれでも再三のお願いにて収まらない場合はお部屋替えを致します。本来なら騒音を受けているお客様側ではなく原因となっているお部屋のお客様へ移動や然るべき対処を行うのがスジ、とご納得されないかとは存じます。しかしながら当日のお部屋使用状況、また原因のお客様の移動先の階下の再発の影響、今後気にならないようゆっくりとお過ごしいただけるためにはと考慮させて頂き、この度は最上階の部屋へご移動頂いたという状況で、ホテルの都合をお願いする形となり、お客様には大変ご足労とご迷惑をお掛け致しました。またご協力を頂きまして大変感謝を申し上げます。
お客様同士のトラブルや苦情などございましたらホテル側としてできる限りの対処を尽くしますがお力添えできないことなどご不便をお掛けすることも御座います。ご容赦頂きまして、またこれに懲りず今後ともご贔屓頂けたら幸いと存じます。
この度はお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お疲れのお身体をゆっくりとお休み頂くべくお部屋にてお客様に大変残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
私どもといたしましてもご配慮が足りずお詫び申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同更なるサービス向上に努め、寛ぎの空間をご提供できるよう努めて参ります。どうぞ今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようよろしくお願い申し上げます。

さちこ536様
このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また当日は急な故障のためお客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。またそのようなご不便をおかけした中、真摯なお言葉をお掛けしなかったこと、重ねてお詫び申し上げますとともに猛省致す限りでございます。折角の全部屋温泉が付いているホテルとしてご予約頂き、またさぞお楽しみにされていたかと思います。当日機械の不具合で給湯が止まったとはいえその後の最善の策をご提供できず、大浴場は解放してはおりましたが朝からお客様のお部屋で冷水にて洗顔されたそうで本当にご不便をお掛けいたしました。普段の設備点検をはじめ、こういった場合のお客様へのケア、カバー、お声かけ内容もしっかりと教訓にし、教育に励みたいと存じます。ご容赦頂けますようであればまたお越しなることを心よりお願い申し上げます。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しいところご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スパリゾートあがんなっせをご満喫いただき大変嬉しく存じます。菊南温泉は、弱アルカリ性炭酸水素塩泉の柔らかな泉質で保湿効果抜群の「美人の湯」として多くのファンの皆様にお支え頂いております。寒い季節となりました。ぜひまた、やさしいお湯に包まれてゆったりとしたお時間をお過ごしにお越しくださいませ。
当館は熊本市北部に立地いたしております。お客様にはご不便をおかけいたしました。熊本駅より路線バスにて約40分、桜町バスターミナルからはホテル前経由が一日に数便ございます。熊本城観光後はこちらのバス停が便利でございます。
ホテル敷地内には、無料でお停め頂ける駐車場を約300台ほどご用意いたしております。ぜひご利用くださいませ。
菊南温泉ユウベルホテルへのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき有難うございました。
お食事はその日にレストラン等空いてれば、大歓迎でございます。繁忙期は満席の日もありますのので、予約されるか、事前確認がよろしいと思います。
またお越しの際には、岩風呂もあがんなっせも堪能して下さいませ。
ご利用誠に有難うございました。

この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき有難うございます。
ご多忙中にも関わりませず貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。
御部屋の構造上ユニットバスの為、ご不便をおかけいたしました。
アメニティ類に関しては、より良いものをご提供出来ますよう検討させて頂きます。
今回お客様のお選びいただきました宿泊プランはからし蓮根は付いていないプランでございます。からし蓮根は朝食バイキングでご提供させていただいております。
お食事につきまして、ご満足いただけましたご様子をお伺いしまして大変嬉しく思います。魚メインのコースもございますので、是非次回はお召し上がり下さいませ。
お食事処の段差につきましては手すりの増設は致しましたが、スタッフの声掛けなどの配慮が少なかったかと思います。
今以上お客様に対して注意喚起を再度徹底させていただきます。
お風呂に関してでございますが、冬場は特に温度が下がりやすい為、再度細目に温度調節をおこなってまいります。
次回熊本にお越しの際には、ごりごりくん様をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は菊南温泉ユウベルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましてご案内が不足しておりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
基本、ご朝食はバイキングでご準備させて頂いておりますがご宿泊滞在のお客様が少なく、バイキングの規定人数に達していない場合は個別の和定食で対応させて頂く場合も御座いまして、その内容をお伝えできておらずご不快を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
徐々にお陰様をもちまして滞在のお客様も増えてきており、ホテルも賑わいを取り戻しつつあります。
今度は是非、ご希望のバイキングでおもてなしできる日であることを願いつつ、またのご利用をお待ち申し上げております。
朝食内容につきましてもお問合せ頂ければその日の内容をお伝え致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。
次回のお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご滞在中のご感想もお寄せくださり心より感謝申し上げます。
今回は最上階デザイナーズ和洋室803号室のご宿泊有難うございました。阿蘇向きのロケーションを臨みながらお過ごし頂ける広々とした大変人気の和洋室でございます。最上階特別室は７タイプのお部屋がございまして、檜風呂のお部屋は801号・806号に備えてございます。さらに806号室はプライベートサウナ付きでお薦めでございます。
次回はぜひ趣の異なった別タイプのお部屋をゆったりとお愉しみくださいませ。
ご指摘くださいました内容は今後のサービス改善の参考にさせていただきたく存じます。
今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルはサービス、お食事、設備、温泉の総評価によりミシュラン掲載の運びとなっておりましたがお過ごしいただい中でご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。すべてにおいてお客様に満足いただけますよう自信が怠惰にならぬよう今後とも見直していきます。当ホテルは温泉を兼ねそろえたホテルで洋室タイプや和室タイプなど多くの種類がございます。また宜しければ今回とはちがったお部屋も体験していただき普通のホテル以上の価値をご提供できればと思っております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿頂きまして厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

宿泊者専用の岩風呂は、内湯とサウナしかございません。
隣接する「スパリゾートあがんなっせ」は、内湯はもちろん露天風呂もあり、浴衣を着て寛げる低温サウナチムジルバンや岩盤浴、ジェットバスやロウリュウサウナ等がございます。
「あがんなっせ」は、平均滞在時間約4時間の施設でありご満足いただけると思います。

菊南温泉の泉質は、炭酸水素塩泉です。
また、メタケイ酸も100ｇ以上含有しており、弱アルカリで、お肌に最高のお湯です。

またの機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は私共菊南温泉ユウベルホテルへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
またこの様な人生の節目の思い出に
お選びいただきました事心より感謝致します。
ありがとうございます。

隣接しております
“温泉スパリゾート　あがんなっせ”に
関しましては私共の説明不足により
ご迷惑をお掛け致しました。
今後は皆様に心地よくお過ごし頂けますよう
細かい配慮を心掛けて参ります。

私共スタッフ一同お客様の家族愛と
人の絆がより深くなりますようにと
願いを込めて努めさせていただきます。
今後共末永いお付合いの程宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございます。

桜花爛漫の候
みなさまのご多幸を心よりお祈りいたします。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
湯食健美を追求する郊外のリゾートホテルとして　　寛ぎの空間をご提供できますよう努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉をご堪能いただきましたご様子をお伺いいたしまして大変嬉しく存じます。
通常はレストランナチュラでのご朝食でございますが、繁忙期は特別に大広間にてご提供させていただいております。
貴重なご意見を賜り厚くお礼申し上げます。私どものサービス改善に役立てさせて頂きたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢は、温泉とお食事です。
温泉の泉質は、美人の湯として名高い炭酸水素塩泉です。
お食事の「菊泉」は、地元でも人気がありキャンセル待ちがでるお店です。
このようななかで夕食に期待外れとの事で、すごくショックを受けております。
しかし、温泉は、最高とのお言葉をいただき大変うれしく思います。

またの機会がございましたら柔らかな泉質の菊南温泉を是非よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。