この度は菊南温泉ユウベルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
併設の“おんせんカフェスパリゾート”あがんなっせの温浴施設もご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。菊南温泉のお湯をふんだんに使ったホテル、あがんなっせを今後とも宜しくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お疲れのお身体をゆっくりとお休み頂くべくお部屋にてお客様に大変残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
私どもといたしましてもご配慮が足りずお詫び申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同更なるサービス向上に努め、寛ぎの空間をご提供できるよう努めて参ります。どうぞ今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようよろしくお願い申し上げます。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご夕食会場でのご不便の件、またサービスのご指摘の件、誠に申し訳ありませんでした。お客様にとってお食事のお時間もホテル内を過ごす大切なお時間のおひとつだと思っております。そんな中慌ただしいサービス、寒そうにしていらっしゃるお客様への配慮など気づきの点でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深く反省を申し上げます。今後、サービスの見直しを行い当ホテルでお過ごし頂いている大切なお客様への配慮のアンテナを敏感に張りめぐらしご不満の無いような安心してお過ごし頂けるよう邁進して参ります。また次、単身でもお越しにということでそのお言葉はわれわれにとっては大変嬉しく思います。1月中旬からはまた夕食もメニューの改案など行います。ぜひまたご評価いただきまして挽回できたのであればまたご家族と一緒に来たくなるようなホテルとしてご来店いただければと存じます。ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉、お食事もご堪能頂けたご様子を伺いまして、私どもも大変嬉しく存じます。
貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
お客さまが快適にお過ごしいただけますよう、前向きに検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
今後とも菊南温泉ユウベルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉をご堪能いただきましたご様子をお伺いいたしまして大変嬉しく存じます。
通常はレストランナチュラでのご朝食でございますが、繁忙期は特別に大広間にてご提供させていただいております。
貴重なご意見を賜り厚くお礼申し上げます。私どものサービス改善に役立てさせて頂きたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は菊南温泉ユウベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日の記念という大事な日に当ホテルをお選びお過ごし頂きまして誠にありがとうございます。広々とした大浴場、岩風呂にてゆっくりとリラックスできたようで大変嬉しく思います。お食事もお褒めのお言葉頂きまして重ねて御礼申し上げます。思い出の残る記念日になって頂けたら幸いです。
しかしながらお部屋の騒音の件でご不便とご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。このような場合は遠慮なくスタッフへお声掛けくださいませ。ホテル側からとして該当のお部屋に注意のお願いを申し出致しますがそれでも再三のお願いにて収まらない場合はお部屋替えを致します。本来なら騒音を受けているお客様側ではなく原因となっているお部屋のお客様へ移動や然るべき対処を行うのがスジ、とご納得されないかとは存じます。しかしながら当日のお部屋使用状況、また原因のお客様の移動先の階下の再発の影響、今後気にならないようゆっくりとお過ごしいただけるためにはと考慮させて頂き、この度は最上階の部屋へご移動頂いたという状況で、ホテルの都合をお願いする形となり、お客様には大変ご足労とご迷惑をお掛け致しました。またご協力を頂きまして大変感謝を申し上げます。
お客様同士のトラブルや苦情などございましたらホテル側としてできる限りの対処を尽くしますがお力添えできないことなどご不便をお掛けすることも御座います。ご容赦頂きまして、またこれに懲りず今後ともご贔屓頂けたら幸いと存じます。
この度はお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

この度は菊南温泉ユウベルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましてご案内が不足しておりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
基本、ご朝食はバイキングでご準備させて頂いておりますがご宿泊滞在のお客様が少なく、バイキングの規定人数に達していない場合は個別の和定食で対応させて頂く場合も御座いまして、その内容をお伝えできておらずご不快を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
徐々にお陰様をもちまして滞在のお客様も増えてきており、ホテルも賑わいを取り戻しつつあります。
今度は是非、ご希望のバイキングでおもてなしできる日であることを願いつつ、またのご利用をお待ち申し上げております。
朝食内容につきましてもお問合せ頂ければその日の内容をお伝え致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。
次回のお越しを従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご滞在中のご感想もお寄せくださり心より感謝申し上げます。
今回は最上階デザイナーズ和洋室803号室のご宿泊有難うございました。阿蘇向きのロケーションを臨みながらお過ごし頂ける広々とした大変人気の和洋室でございます。最上階特別室は７タイプのお部屋がございまして、檜風呂のお部屋は801号・806号に備えてございます。さらに806号室はプライベートサウナ付きでお薦めでございます。
次回はぜひ趣の異なった別タイプのお部屋をゆったりとお愉しみくださいませ。
ご指摘くださいました内容は今後のサービス改善の参考にさせていただきたく存じます。
今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

さちこ536様
このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また当日は急な故障のためお客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。またそのようなご不便をおかけした中、真摯なお言葉をお掛けしなかったこと、重ねてお詫び申し上げますとともに猛省致す限りでございます。折角の全部屋温泉が付いているホテルとしてご予約頂き、またさぞお楽しみにされていたかと思います。当日機械の不具合で給湯が止まったとはいえその後の最善の策をご提供できず、大浴場は解放してはおりましたが朝からお客様のお部屋で冷水にて洗顔されたそうで本当にご不便をお掛けいたしました。普段の設備点検をはじめ、こういった場合のお客様へのケア、カバー、お声かけ内容もしっかりと教訓にし、教育に励みたいと存じます。ご容赦頂けますようであればまたお越しなることを心よりお願い申し上げます。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しいところご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スパリゾートあがんなっせをご満喫いただき大変嬉しく存じます。菊南温泉は、弱アルカリ性炭酸水素塩泉の柔らかな泉質で保湿効果抜群の「美人の湯」として多くのファンの皆様にお支え頂いております。寒い季節となりました。ぜひまた、やさしいお湯に包まれてゆったりとしたお時間をお過ごしにお越しくださいませ。
当館は熊本市北部に立地いたしております。お客様にはご不便をおかけいたしました。熊本駅より路線バスにて約40分、桜町バスターミナルからはホテル前経由が一日に数便ございます。熊本城観光後はこちらのバス停が便利でございます。
ホテル敷地内には、無料でお停め頂ける駐車場を約300台ほどご用意いたしております。ぜひご利用くださいませ。
菊南温泉ユウベルホテルへのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
概ねご満足いただけたご様子を伺いまして、わたくし共も大変うれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げます。

ご家族のご旅行に、菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この時期は、お子様向けのイベントを毎年実施しております。
今回のイベントは、１歳８ヵ月のお子様には、難しかったかもしれませんね。
もう少し大きくなったらお越しください、内容もパワーアップしてお待ちしております！！

私達は、皆様の思い出の場所になるように、日々努力してまいります。
次に熊本にお越しの際も菊南温泉ユウベルホテルをご指名ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢は、温泉とお食事です。
温泉の泉質は、美人の湯として名高い炭酸水素塩泉です。
お食事の「菊泉」は、地元でも人気がありキャンセル待ちがでるお店です。
このようななかで夕食に期待外れとの事で、すごくショックを受けております。
しかし、温泉は、最高とのお言葉をいただき大変うれしく思います。

またの機会がございましたら柔らかな泉質の菊南温泉を是非よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。

この度は、菊南温泉ユウベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
風呂場の滑りについては、担当部署に連絡をして対応いたしました。
また、朝食につきましては、今後の検討課題として情報を共有して取り組んでまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

この度は菊南温泉ユウベルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
窓の件につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。窓は転落防止のため全開には開かず、少しだけスライドで開放できる仕組みとなっておりご説明不足にてご迷惑をお掛け致しました。また当ホテルには卓球のできる部屋もございます。こちらもチェックイン時にご案内不足にて説明できず申し訳ございません。チェックイン時はたくさんのご利用案内の説明を行っており一部インフォメーションに記載している内容は省略させて頂いております。
今後ともご迷惑をお掛けすることの無いよう説明内容を見直しつつ改善してまいります。
その中でもスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きまことにありがとうございます。
益々お客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。次のご機会がございましたら是非、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
湯食健美を追求する郊外のリゾートホテルとして　　寛ぎの空間をご提供できますよう努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは　菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてご満足いただけましたご様子をうかがえまして大変光栄でございます。
貴重なご意見も賜り心より感謝申し上げます。
当ホテルは全８６室　様々なタイプのお部屋をご用意いたしております。ぜひ趣の異なるタイプのお部屋もお愉しみいただきごゆっくりお寛ぎ頂きたく存じます。
リニューアル工事のため休館しておりましたホテル併設の　スパリゾート『あがんなっせ』が12/6にオープンいたしました。
ご宿泊様専用の別館大浴場「岩風呂」とあわせてぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
菊南温泉の泉質は、弱アルカリ性、炭酸水素塩泉の柔らかなお湯で保湿効果抜群の「美人の湯」として多くのファンの皆様にお支え頂いております。
またのご利用の際も、どうぞゆっくりとお寛ぎくださいませ。ありがとうございました。